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我心中“用户体验”几大要素的优先级

用户体验自身

的可操作性就不太好控制,它的量化更是一个弹性的规范

。假定

没有个主次等级,眉毛胡子一把抓,那到头来肯定是心力交瘁,收效甚微。

我心中“用户体验”几大要素的优先级如下:

1.用户动机

产品能够

满足某些人的某类需求
,能够

为他们发明

自己

产品所倡导的价值,这是头号
重要的用户体验,没有这一点一切产品形态的东西都会是空谈。我曾经的文章:用户动机是“以用户为中心”的办法

2. 产品信息结构

产品总共有多少个主体要素,这些要素以何种方式组织起来最为轻巧精练
,让用户只经过
简单的运用
就能构成
一些基本

结构

化的印象,知道

它是怎样
回事儿了,知道

什么东西可能应该在哪儿了。

3. 用户操作流程

这是交互设计中的重中之重,怎样
让用户的操作流程在上边信息结构

精练
的基础

上,让用户的每一条指令,每一步操作,都基本

契合
他的预期,以更自然、流利
的方式完成了他所要操作的任务,中间尽可能让用户少犯错误。我曾经的一篇文章,提到了交互过程的三要素:学会三点,即可打造良好的交互设计效果

4. 牢靠

性、稳定性

在用户曾经
熟习
、依赖上一个产品以后,没有什么比牢靠

性、稳定性的问题更令人感到憎恶

了。这也不难了解

为什么iPhone4的天线问题会有如此大的关注。

5. 页面规划
,合理内容的主次位置


产品的每一个页面有它存在的意义
,那是由于
它肯定要完成一个它必需
能完成的任务。这个必需
能完成的任务,是不是放在了页面的主体首要位置是这个页面体验好坏的关键。有的设计总想拐着弯的抢占它的主体位置,你这就是在应战
用户的忍耐

水平

。我曾经的一篇文章:交互设计的主与次

6. 侧栏位置上,举荐

内容的相关性水平

页面规划
除了保证主体内容的主体位置以外,相对次要的侧栏位置也是好好应用
的设计空间所在。怎样
经过
机器或人为参与,进步
侧栏内容的相关性水平

,能给用户带来不测
性的体验提升。诸如那些“看过此书的人还看过…”等等。

7. 页面配色、作风
、字号、间距等

假定

你设计的产品不是在创作一副油画或者某些产品的形象工程,假定

你设计的产品是肯定
直接给用户操作运用
,那么,那些无关的UI修饰则是能笼统
的笼统
能淡化的淡化。只需
尽可能坚持
设计运用
上的分歧
性以及坚持下去这种分歧
性就能够

了(别重复

换)。世界一流公司的产品,Microsoft、Google、Apple等等,无一不是如此。假定

上边第1条用户动机你抓准了,用户不会由于
你的配色,你能否换肤而弃用你的产品的。那些优秀的平面设计师、手绘插图设计师,在互联网产品上发挥视觉设计的余地真的不是很大。曾经的文章:淡化UI、部分

恢复

精实感的设计

8. 客服

机器能够

让用户自主完成的事情总是有限的人,但关于
用户来说总有例外,就是那些用户无法自主完成或产品暂时无法很好满足的效劳
,机器做不好的,要靠人来补上。就像假定

你到一个大卖场里去买东西,固然

店里的物品摆放曾经
经过十分

合理的布置了,但是你赶时间,你依然

希望第一时间买完东西就走,这时分
你最可信任
的就是直接问店里的店员了。
把客服放在最终
不是由于
它最次要,而是由于
它跟设计的直接关系不大。

来源:http://webppd.spaces.live.com/Blog/cns!E53AB38E4F6639A4!3232.entry

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