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关于用户体验量化的一些事

从去年年底到今年年初,我分三次将自己

读书时分
的文章《用户体验量化办法

研讨
》经过
UED博客中止

了连载。来自各界的热心网友对此文中止

了评论,有反对的、有提出疑议的、有给出诸多倡议

的。而上周经过
碳酸饮料会和大家分享这篇文章时,相关同事们也给予了最猛烈

的讨论。当我看到UED博客上网友的评论、当我回想起碳酸饮料分享过程中的精彩讨论时,我第一
感遭到
的是欣喜
;第二
是动力。

一:为什么感到欣喜

这篇文章曾经
发表有段时间了,但在这段时间里,太少人关注到了这篇文章。在没有肯定、没有招认

,没有质疑、没有倡议

的日子中,《用户体验量化办法

研 究》不时

被放置
着。经过
UED博客、碳酸饮料会,我看到了有很多人在关注这个的话题,评论中或许更多的是对这个研讨
的质疑,但我依然

感到欣喜
,由于
我看到 了这么多人在关注这个话题,而且当大家看到这个话题后有思索

、有不同的倡议

、有猛烈

的讨论……这样的情形让我感遭到
做这个研讨
是有价值的。同时当我看到了 大家所给予的反响

时,我感遭到
了大家对这一研讨
后续展开

的等候

,这足以给予我动力将用户体验量化的研讨
坚持下去。而这些正是我欣喜
之所在。

二:获取了哪些动力?

取得

的动力能够

概括为两方面,一方面是就研讨
自身

而言的,发现了研讨
中存在很多缺乏
,需求
进一步完善;另一方面是就研讨
的意义而言,研讨
与理论

工作 相差甚远,怎样
将研讨
的内容应用于理论
中需求
进一步思索

◎  研讨
的过程

研讨
过程中暴露了很多缺乏
,这些缺乏
正是后续工作所要去完善的内容之一。

一是理论基础

单薄

,有待增强

。文章的可参考资料

过少,招致
有些部分

内容并没 有足够的理论支持,如用户体验量化层次模型的提出。有人说这个层次“拧巴”,有人说这个层次不完好
……的确

存在这些问题,而理论基础

单薄

不只
体往常

体验量 化层次模型的构建上,在论文中还有多处存在同样的问题,我们后期需求
对这些问题点去完善。而欣喜
的是网友们不光有指出理论学问
的缺乏
,同时也提供了十分

多 有价值的参考素材,例如popfan在留言中写道:“用户体验能够

参考一些实验心理学的案例和量化办法

。” psyduck提到:“觉得最主要的是找到有效度的可丈量
的变量,举荐

一本书《用户体验度量》,里面有比较

细致
的办法

和案例。”感激

热心的网友们。

二是研讨
中对实验的控制需求
愈加
严厉
在碳酸饮料会的分享过程中,大家对研讨
中实验的控制十分

关注。而无论是在 研讨
中,还是在理论

的工作中,关于
实验所需用户的选择

、实验所需辅助产品的选择,以及实验场地的选取等都是至关重要的。这需求
在后续的研讨
中愈加
留意

三是研讨
办法

的理论

运用需愈加
完善。
在碳酸饮料会的分享过程中,大家讨论最为猛烈

的是办法

怎样
运用于理论
。以手 机为例的以行为为中心的量化办法

研讨
,在后期的数据处置
中将实验的的整个任务(可划分为3个子任务)作为一个主体处置
。固然

在实验中我们尽量控制不同任务 转换间所构成

的误差,但误差无法避免

,势必会对后期的数据产生一定的影响。后续的研讨
中我们会愈加
合理的、充沛

的布置
资源,将分别

以任务为中心的量化办法

对以行为为中心的量化办法

做深化
的剖析

◎  研讨
的意义

关于
研讨
的意义,很多人在质疑。博客上有人留言说:“有时间扯一堆没用的,还不如赶紧处置

一下淘宝在Firefox上的运用
问题!‘已买到的宝贝’ 历史查询十分

差劲儿!……”yeeshao在留言中更是一针见血的指出:“遗憾的是看上去比较

成熟完备的部分

有新瓶装老酒的觉得
,而全新未解的范畴
依然

点 到即止完好

没有突破

。”

的确

,与理论

的工作相比,学校中的研讨
是耗时耗力的,而结果也常常
是不能普遍
被运用的。但是我们置信
,一切
的创新都是在探求

中中止

的,或许下一次的 胜利

就是树立
在这一次的尝试的基础

上的。在后续的研讨
中,我将认真思索
大家所给予的倡议

,紧密

分别

目前所从事的互联网行业,分别

理论
来完善用户体验的量化 办法

,以获取通用的用户体验量化模型为终极目的

最终
第三
感激

一切
的热心人士所给予的批判
、质疑与倡议

!同时,希望更多的朋友们假定

对这个研讨
感兴味
,无妨
坚持下去。

三:后记

请关注我们,我们会将“用户体验量化的办法

研讨
”坚持到底。

来源:http://ued.taobao.com/blog/2010/06/29/on/

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