数极客首页

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

在《设计搜一搜之前,我问了自己7个问题》的文章里,我提出了如果我是微信产品经理的假设。这一篇请继续跟随我的假设,从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节。

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

搜一搜流程图

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

核心路径原型展示

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

对整体的流程图和原型图了然于胸后,接下来请跟我一起深入交互细节,看看从微信团队的设计思路上能学习到什么。

全局说明

因为搜一搜是单项需求,所以全局说明里省去了页面切换方式、页面刷新等内容,只是简单说了标识说明和时间格式,方便大家理解我的原型图。

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

微信教会我新功能提示可以这样玩

有新功能上线,很常见的方式是用Badge(小红点)的方式提醒用户,我的设想也是如此。而当我画完原型图,再更新到最新版本6.5.8,我却「发现」页并没有「搜一搜」和「看一看」,起初还怀疑是不是没更新成功。机智如我,我想应该在设置里面,果然发现了「实验室」。

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

当我点进「实验室」之后,我惊叹微信团队的高明:

  1. 「允许用户自由选择」:无论微信团队是出于克制还是出于不确定,他们都尽量不引起用户的反感,赋予给用户说“不”的权利。
  2. 「意见反馈」:通常意见反馈只会在设置中出现,而微信为这两个功能都各做了一个反馈入口,足以见微信团队多么在乎这两个功能会不会得到用户的认可和喜欢。

进入搜一搜

在分类方式上,个人认为tabs的方式更高效,只是对于搜索场景频率较低的三个分类:表情、音乐和小说,需要左滑tabs才能出现。视觉上,微信突出了搜索框,没有做热词引导,整个页面更简洁一些。

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

微信把搜索历史隐藏得很深,我试了好多次才发现:只有当你输入你以前搜过的词,才会以一个icon的方式提醒你,这真是极简。这样做合不合理,涉及到一个场景:微信上到底有多少人会搜以前搜过的东西?

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

分类搜索

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

对于带着明确目的查找型用户,我的设想是可以滑动tabs来实现定向搜索,而微信需要进入二级页面,同时输入框里的icon和提示语发生变化,提示用户搜索范围改变。

之所以放上朋友圈和小说两个分类搜索页,是因为微信在这两个类别下,做了一些推荐性质和用户历史行为性质的快捷入口。我认为在文章类别下,也应该做一个最近浏览的入口。

开始输入关键词

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

输入关键词过程中的交互,我的设想和微信的设计出入不大,这里不赘述。

输入的关键词可能不对?

用户有时候也会犯错,好的产品就是告诉你找到正确的路,同时也不会抹杀掉你情愿错下去的权利:)

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

显示搜索结果

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

因为公众号和文章是最高频的搜索需求,所以我把这两个类别放在最前面。又因为不少人搜索的是已关注的公众号,所以公众号类别区里我仅保留了公众号头像和名称两个元素,以曝光更多公众号。

对于少数想要搜索音乐和小说的用户,需要左滑tabs来实现定向搜索。

对比微信的设计,有3点值得我学习:

  1. 不同的关键词,对应的分类排序是不一样的,非常灵活,这也是卡片式分类的好处。小程序的类别排在比较前面,显示了微信对于小程序的重视。文章排在最后,可以不断加载,给用户一种搜索结果很丰富的感觉,尤其是满足了探索型用户的需求。
  2. 细分出资讯类别,而这些资讯的来源也是公众号,这些公众号的特点都是新闻媒体性质的,如南方都市报、腾讯新闻、搜狐娱乐等。
  3. 对搜索结果进行标记,公众号会有“已关注”,小程序会有”使用过”,文章会有“最近读过”、“X个好友分享”,音乐会有“xx人近30天在朋友圈分享”。这些把社交元素和场景化设计都揉在搜索结果里了。

单个类别的搜索结果显示页

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

在公众号列表页,我加了一个“+关注”的buon来吸引用户关注。

微信里的“2个好友关注”标记融入了微信的社交感。给用户一种心理暗示:这个公众号应该不错,我也来关注看看?

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

微信在文章分类页里的2个细节值得我学习:

  1. 增加了排序功能,用户可按默认排序或者时间排序来查看文章;
  2. 对文章做标记帮助用户快速筛选,用“最近读过”标记来区分读过和未读过的文章;“x个好友分享”标记更能吸引用户阅读。
从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

在前期调研发现,用户很少在微信上搜索音乐,那么为了培养这个习惯,我在音乐列表上加了转发的buon,方便用户快捷转发给朋友或者分享到朋友圈。

微信的设计里有3个值得注意的细节:

  1. 对于非QQ音乐平台的音乐,没有播放按钮。用意很明显,总要偏袒自家兄弟的产品嘛;
  2. 统计近30天的朋友圈分享量,来体现歌曲的热度;
  3. 不仅支持歌名匹配,也支持歌手匹配。
从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

对于微信朋友圈的分类页,我只是以同样的内容复制排列,所以这里就只放微信的设计了。

对比之下,我发现其实朋友圈的结果匹配是最需要考虑仔细的,因为朋友圈的分享内容非常多样化,而且朋友圈里的任何元素只要匹配关键词,都可以被搜索到。

从宏观到微观,拆解搜一搜的核心流程和交互细节

从视觉上来说,这里和我们平时刷的朋友圈长得又不一样:

  • 文字信息最多只放两行;
  • 音乐和链接视觉比重明显减小,没有音乐封面图、文章封面图,统一用icon来标明;
  • 对于没有文字,直接分享链接和音乐的朋友圈,会加一句“分享了一个链接”、“分享了一首歌”。

这是典型的场景化设计。平时刷朋友圈是浏览的心情,而搜索时用户带着明确目的,所以应该尽可能地提供有效的信息,减少干扰信息。

总得来说,微信在「搜一搜」上的用户体验花了不少功夫,现在面临的最大难题是:如何培养用户使用搜一搜的习惯?个人猜测是这样:

如果有一天,微信的数据库强大到用户不用打开其他软件,只要搜一搜,就可以发布一条带图文、音乐和视频的朋友圈,那么用户必然会依赖搜一搜,习惯也在不知不觉中被培养起来。

相关阅读

良好体验的微信搜索,背后到底暗藏了多少小心思?

 

作者:小蠢侠,16年毕业,负责ToB端的产品经理,经常在朋友圈搞事情、发红包的问题少女。坐标上海。正在读的书:《腾讯传》、《搜索模式》。个人微信:1545882156

本文由 @小蠢侠 原创发布。未经许可,禁止转载。

给大家推荐我国新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析网站统计网站分析小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是用户行为分析领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章