数极客首页

译文 | 交互设计基本原则

译文 | 交互设计基本准绳

前言:

下面的准绳
关于
有效的用户界面的设计和完成
都是最基本

的,不论

是针对传统的图形用户界面还是针对恣意
的可联网的智能电子设备都是有用的。

有效的用户界面是视觉显然
的并且宽容的,会带给用户一种控制感。用户能很快明白他们能够

做的事,知道

怎样
完成
他们的目的
,并且能够

不受打扰

的完成他们的工作;有效的界面不会让用户知道

系统的内部是怎样
运转的,用户的工作被认真
连续不时
的保管
下来,并且能够

允许用户在任何时间重做他们的工作;有效的应用和效劳
自己

做大量的幕后工作,只让用户做少量的事。

我喜欢
苹果公司及产品,但它并不圆满

在这篇文章里我用了很多的苹果公司产品的例子,大多是背面

的例子。苹果公司在交互设计范畴
曾经
做出了很多的改造
,我希望他们继续下去。但是他们也会犯错误,固然
没有其他的产品错误多,但是由于
我频繁运用
苹果的产品,招致
不时

看到那些错误。在写这篇文章的时分
我用了好多的苹果产品,从iMac到iPad,因而

我很容易立刻

就能找到那些背面

的例子。

但是不要由于
这篇文章就以为
我对苹果怀恨在心。事实上在1978年,在被乔布斯雇佣后我设计了苹果的第一个人机界面。之后超越
14年我不时

在这个公司工作,新产品发布后我会第一时间买简直

一切
的苹果产品,并且投资了很多的苹果公司的股票。我喜欢苹果,支持苹果,但同时希望它变得更好。

美学:

准绳
:美术设计应该留给那些受过正轨
锻炼
的有足够技术才干

的图形或视觉设计师

准绳
:设计潮流应该先思索
可用性

从衣服到汽车出于商业的目的为了卖出更多的产品公司会人为地推出新设计来使旧产品过时。但是新的设计潮流不应该对产品的可用性不利。

准绳
:像测试交互设计一样也要对视觉设计中止

测试

在美学作风
变化之后中止

用户测试,要确保产品的可学性,用户的称心

度和工作效率等会进步
或至少不会降低。假定

不是的话,新变化的美学作风
所构成

的问题需求
重新思索

准绳
(译者补充):坚持
分歧

分歧
性也是十分

重要的,不分歧
的设计不但会让用户迷惑,而且会让他们觉得设计很丑。分歧
性包括很多内容,1)与平台设计言语
的分歧
,比如

iOS7+系统都变得扁平了,假定

某个应用依然

是十分

拟物的,单独看可能会不错,但假定

与其他的应用比较

用户可能就会觉得这个设计很丑;2)自身

版本更新时前后分歧
,不要忽然

大幅度变化设计作风
让用户难以接受

;3)应用的当前版本内部各个设计也要分歧
,比如

图标作风
分歧
,颜色分歧
,不要随意
选择按钮的颜色,圆角的角度

预知需求:

准绳
:在用户达成目的
的每一步都把一切
必要的信息和工具带给用户

不论

是软件还是硬件都要尽力去预知用户的需求。不要等候

用户分开
当前的页面去寻觅
他所需求
的信息。所需的信息和工具必需
放在合适

的位置并且要显然
可见。

预知央求

设计师关于
用户和用户的目的
有一个很深的了解

,它也央求

有效的可用性测试来保证达成了目的
:假定

所需的工具和信息曾经
在屏幕上了,但是用户却不能发现他,可能预知地不是很精确

设计师没能预知用户的需求所带来的损失经常是很快并且耐久

的,特别是假定

你还没有忠适用
户,关于
大众

效劳
类网站或应用,这些用户可能就不会再重新运用
你的产品了。致使

是假定

你曾经
有了一些忠适用
户,但是你也很难将他们转为为忠实的付费客户,这经常

是你的竞争对手超越你的机遇

用户自主:

准绳
:不论

是硬件环境还是软件环境都应该属于用户,但是这不是说用户自主控制就意味着我们要听任
这个规则

给我们的用户一些“呼吸”的空间(自由

)。用户能够

快速学习并且控制
我们的产品。但是
,有时分
人们在没有边境
的自由

中也会感到不自由

,控制
好这个度。一个小孩子被放在一个小的空间中或者放在一个特别大的仓库中他都会感到不温馨

致使

哭。我们成年人也一样,在一个既不会受限也不会太听任
的环境中会感到更温馨
,这个环境能够

留给人们探求

的空间但是没有风险

准绳
:让人们自主做出决议
,固然

有些用户没有好的审美或者行为并不高效

用户自主见

味着用户来决议
他们运用
键盘的哪个按键,他们把他们的电脑桌面弄成什么样子(固然

可能会很丑),或者他们用哪个APP。当开发者从用户的手中带走控制权时,用户会感到挫败和生气。

准绳
:一步步理论
来提供给

用户恰当的控制

留给用户自主控制并不意味着设计师要听任
一切
的控制,相反的,设计师必需
采用有必要的控制。“用户不应该被给一把枪来自杀”。目前,很多设计师们不但采用了过多的控制,而且在这些过程中犯了很多人机交互的基本

错误,比如

限制人们阅读普通人眼难以阅读的文字大小和字体。他们致使

让用户用“瘦削
的”手指定位到像素级别的文本输入框中,却不用必要的箭头按键,仅仅是由于
设计师觉得美观
。这些都损失了易用性。

设计师们设定一个武断的时间长度和移动

距离

来判别
一个用户能否
故意

点击一个链接,但是用户很可能就只是在上下滑动的过程中想暂停一下不留意

就触发了那个链接(译者对移动

端medium的链接曾经
厌恶
死了)。设计师没有提供用户改动
那个触发门槛的方式,因而

很多用户发现他们每天很多次

很多次

触发了他们并不想要翻开
的链接。这就是应用不担任
任控制的例子。我们30年前发现用户运用
滑块所需的努力相当于需求
鼠标俩次点击所需求
的努力。触摸屏的用户关于
链接的处置
也需求
如此:

每次圆满
的链接触发机制

在思索

怎样
处置

像偶尔

的链接触提问

题的时分
,我们必需
思索
用户偶尔

触发链接和用户有意触发链接的区别。

当我们思索
后这俩者的区别是显而易见的:当我看那个链接时我是下认识
想翻开
那个链接的,当我不看那个链接时那么我就是偶尔

触发的那个链接。翻开
设备的摄像头或者运用
内置的专用眼动追踪仪去查看用户的眼睛轨迹。假定

用户长时间恰恰
在看那个链接,那么就是用户想要翻开
那个链接;相反,假定

用户没有看那个链接,他就是不留意

触碰到了那个链接。当你曾经
能决议
用户是不是有认识
的触碰链接了,这个问题 就很益处

了。假定

用户不留意

触碰链接,不理睬

那个事情
就能够

了。

为了俭省
电量,采用这个办法

的时分
只在用户按压链接的时分
翻开
摄像机或者内置眼动仪。这个技术和算法可能需求
对时间中止

微调,但是一旦胜利

就是相当精确

地。

这个办法

可能曾经
被发明

了,它叫做:“用眼动追踪来减少偶尔

的链接唤起错误”。我在这里将它公之于众。

准绳
:设备状态让用户可知

用户自主需求
让用户有控制权,这就需求
让用户分明

地知道

有效的设备状态信息,比如

电量,网络状况

等。状态机制为用户响应产品运用
过程中状况

的改动
提供了必要的信息。

准绳
:让状态信息坚持
及时更新并且容易看到

用户不应该去寻觅
那些状态信息。而应该如此:他们应该能够

随意

看到他们的工作状况

并且能够

搜集
到最重要的状态信息。

准绳
:确保状态信息是精确

状态信息不但应该及时更新,更应该是精确

无误的。截止目前,当一个用户更新iPhone或者iPad的系统时,一个进度指示条将会呈现
告知完成更新过程大约
会用5分钟。但是理论

上,它可能会破费

1个多小时(新的系统可能5分钟的确

就弄好了,但是其他的很多内容信息必需
被重新加载才干
运用
)。用户,被诈骗
了,他不知道

设备什么时分
能够

正常运用
,没有自主控制感。

颜色:

准绳
:在用户界面设计中你想经过
颜色传达信息时,你应该也要运用
第二个线索来给那些不能精确

看分明

颜色的用户传达分明

信息。

目前大多数人没有颜色问题,但是
,大约10%的男性用户,少于1%的女性用户,有不同水平

的色盲。其中很多男性用户对细微的颜色差别

不是很敏感。

准绳
:测试一下你的网站去看一看色盲用户眼中你的网站是什么样子

经过
谷歌搜索一些这样的模仿

工具。比如

,关于
网站,你能够

尝试http://enably.com/chrometric/

关于
图片,你能够

尝试这个:http://www.color-blindness.com/coblis-color-blindness-simulator/

准绳
:不要由于
不是每个用户都能看分明

每个颜色而避免

在界面中运用
颜色

关于
我们设计师,颜色是一个重要的交流工具。关于
色盲用户拿走他们不能看到的颜色无异于完好

没有视力的人们看不分明

任何东西。即便

关于
色盲用户颜色也是一个重要的线索。

准绳
:在用户界面中不要由于
一时的时兴

潮流完好

不用颜色或者运用
大量的颜色线索

从服装到汽车范畴
人为地制造一些时兴

来使产品过时从而取得

利润是一个有效的方式,但是
时兴

不应该也不需求
让用户运用
软件时有所不便。在软件的美学改动
后中止

用户测试,标志
那些新的设计变化。确保整个软件的可学性,称心

度并且确保整个产品曾经
进步
了那些指标或者至少坚持
不变。假定

不是的话,新增加的美学作风
正在惹起
一些需求
重新被思索
的问题。

分歧
性:

下面所说的四个分歧
性准绳
,在产品的更新过程中提供给

交互设计师一些参考。具有分歧
性的产品关于
用户来说是重要的。

(1)分歧
性的不同等级

准绳
:依照

等级的不同维持严厉
的分歧

下面的清单是依据

苛求最少的连续性到苛求最多的连续性排序的(很多人们以为
下面的分歧
性次第
应该依照

相反的次第
排序,那真的才会招致
用户对看起来熟习
,但是交互完好

不同的界面迷惑):

1,平台分歧
性和内部产品的分歧
性:

让产品与所在的平台规范

尽量坚持
分歧
。在你公司的不同产品或效劳
之间维持一个普遍的样子或觉得
。传播你的品牌能够

使你的其他产品更快更容易被用户接受

2,系列产品的分歧
性:比如

微软的office

3,应用的的欢送

屏,首页等设计元素的总体的视觉分歧
性:

视觉设计师应该树立
一个有目的的经过思索

的视觉言语
,并经过
可用性测试。用户的行为应该能在不同的版本的产品之间分歧

4,小的可见的结构

元素分歧
性,比如

icons,按钮,滚动条等

这些元素的视觉设计应该需求
被严厉
的控制。他们的位置固然
没有视觉设计重要,但依然

需求
认真思索
,假定

规范

化他们的位置是有意义的,那就这么做吧。(译者注:元素的位置应该恪守

用户的习气
,倡议

看下面这篇文章:http://uxmovement.com/buons/how-buon-placement-standards-reinforce-user-habits/

5,不可见的产品元素的分歧
性:

比如

Word的“聪明的小左边框”(译者注:不知道

这里指的什么,原文是:clever lile left border)有各种各样的神奇的属性。假定

你曾经在某个中央
发现了他,他可能在你的Word中又没有了。假定

你真的找不到了,你可能再也不肯定
她是不是在那里。这真的就是不可见的元素的错误,假定

你坚持用他们,务必要保证他们的分歧
性。

苹果公司也很显然
地以为
不可见的元素是一个好主见

,然后开端
模仿

微软,四处
在它的产品中增加不可见的控制,从滚动条到按钮。在mac上这种状况

很糟糕,在2010年之前,一个用户知道

怎样
在电脑上运用
那些最基本

的功用
独一
的方式就是经过
谷歌搜索(了解

更多,看之后的“可见性”)

一些元素,严厉
的说,显然
没有表现出用户能够

控制他们,因而

用户,即便

分开
他们的设备后,可能也不会发现他们能够

被操控。假定

你坚持要躲藏
一些控制,一定要保证关于
用户来说那些规则是简单的,比如

:“你能经过
点击和拖动当前窗口的边缘来缩放窗口”,不应该是:“你能经过
点击和拖动有时分
是一个物体来完成
他们,有时分
又是另外一个物体”。因而

尝试察看

一些用户看他们是怎样
做的。

物体是传达信息的,而不是用来产生信息的,很少应该坚持
不可见。苹果公司在mac上让用户只需

把鼠标放到特定的中央
才干
让滚动条呈现
,这曾经
违犯

了这些准绳

6,用户行为的响应

改动
你的用户曾经
习气
的某个行为的系统响应是你对你的用户做的最差劲的事情之一。快捷键必需
维持他们的意义。一个用户曾经
习得的手势动作必需
被系统以规范

的方式响应。比如

说假定

某一个把用户带到下一个页面的按钮30年来不时

是放在右下角,你就不要忽然

把他移到右上角,除非你有足够的理由。央求

用户遗忘
曾经
学会了的动作重新学习新的动作会令用户及其懊丧
。用户致使

可能不知道

在发作
什么从而猜测

他的硬件或者软件发作
了错误。

假定

你想吸收
新的用户运用
你的产品,你应该设计你的系统以用户熟习
的方式响应用户的命令。比如

,允许他们重新用他们曾经
学会的相同的快捷键。

案例研讨
:苹果的“Command”修饰键

很多年前苹果最终给Windows用户一个简单中央
式来运用
“Control”键,而不是“command”键。关于
键盘的快捷键,新运用
Mac的Windows用户有很大的艰难

去放弃重新学习如此根深蒂固的习气
。当用户在家里或办公室里必需
在俩种不同的操作系统之间转换,他们必需
每天学习运用
俩种不同的键盘快捷键,不可思议
他们会经常犯错误或思索

到底按哪个修饰键,而我们说不要让用户思索

。在运用
俩种不同的操作系统间的用户会面临着很大的艰难

由于缺失转换的才干
,而这一切在开端
时都是完好

没有必要的。

(2)不分歧

准绳
:就像当元素行为一样时视觉分歧
一样当元素行为不同时坚持
视觉不分歧
也是极端
重要的

让那些行为不同的元素看起来也要不同。比如

,一个渣滓
桶应该是用户能够

把文件放进去然后又能够

拿出来。假定

你想要一个功用
只允许用户删除文件而不能恢复,这是能够

的。但是要保证它看起来不是一个渣滓
桶,你能够

让他是一个焚化炉或者碎纸机致使

其他东西。

让曾经
变化的页面看起来也变化。假定

用户遇到一个曾经
更新的网站页面或者APP,他们知道

四处看看找出哪里有不同,假定

他们找不到不同,他们会尝试像之前运用
的方式去运用
你的产品,但那可能会失效。

(3)连续性

准绳
:经过一段时间,追求连续性而不是分歧

假定

你们想出一个你们产品完好

重新变化的区域或者致使

一个完好

新的产品,让用户一眼就能知道

大的变化曾经
发作
了是重要的。否则,他们将会忽视

那些变化像往常一样运用
你的产品但是产品却不正常工作。“不变性”是指你的下一版本的产品和你的上一个版本是完好

一样的,显然
这样不合适

,但“分歧
性”允许在产品的版本更新中不时
成出息

化。我们的目的
是连续性,就像有一根线把我们的不时
更新的产品串联起来,引导我们的用户,而不是把我们绑在过去。

(4)用户等候

的分歧

最重要的分歧
性是用户等候

的分歧

假定

用户等候

某些事以不同的方式运作,你会发现去改动
这些等候

时你无法取胜。假定

你的方式没有明白
的优点,那就依照

你的用户等候

的方式来吧。比如

下面这个例子:

案例研讨
:“The Xerox Star”的拖动规则(译者注:“The Xerox Star”是一款早期的电脑名字)

1,被提议的规则:从一个中央
(比如

文件夹或硬盘)拖动一个文档图标到另一个中央
将会移动

文档

容易学习,容易了解

,合逻辑的。但是
,也是很糟的。这个规则,公正的说,在大多数时间工作的很好,这致使

比我们目前为止所用的复杂的规则工作的更好。举个例子来阐明

这个规则:在你工作用的电脑上,假定

你拖动一个文档到你的移动

硬盘上,这将移动

那个文档,而不是在你的移动

硬盘上复制一份。假定

你在家里经过
移动

硬盘对那个文档做出一点改动
,当你明天早上把那个文档再放到你的工作用的电脑上时,这时分
你的工作用的电脑上的那个文档就只需

新的曾经
变化的那个文档,旧的文档就没有了。由于
这个规则是 移动

文档。

这个规则不时

工作的都十分

好但是遇到下面这个状况

时就很糟糕了:当你打印文档时,你将会把文档拖动到打印机的图标上来打印。这时文档被传输到打印机并且从原来的位置永远删除那个文档。于是你辛辛劳
苦的工作就没有了。关于
这个规则设计师和工程师讨论了俩周,最终设计师赢了,改为我们今天运用
的规则:

2,从一个中央
拖动一个文档到另一个中央
有时会移动

它,有时会复制它。

就像上面说的,拖动到移动

硬盘上会移动

它,拖动到打印机上会复制它。99%以上的用户可能都不能通知
你这个规则细致

是什么,但是
他们明白规则不用我们教他们。为什么?由于
这是用户等候

的分歧
性,他们等候

做一些事时不会让他们的工作成果损失。

默许

准绳
:输入框中字段的默许
行为

当用户激活一个输入框中的字段时(比如

谷歌阅读
器的网址输入框),当前的字段应该被自动全部选中,而且按“Backspace或Delete”键或者开端
输入字符都会删除当前的选中。用户也能够

点击字段的某个位置来取消选择一切
,或者移动

鼠标光标来把那些字段移到相应的位置。这个规则不时

被沿用至今。(但是
有时分
很糟糕的编码会招致
把文本拖动到不可预测的位置)

准绳
:默许
应该是智能的,被大多数人采用的

不是每个东西都应该有一个默许
。假定

的确

不知道

应该采用哪个选项作为默许
的选项,那么就思索
一下不要采用默许
了。用户会破费

宝贵

的认知担负
来找到默许
设置项并且有大约
25%的状况

用户会决议
不运用
默许
选项。假定

没有足够的理由提供默许
项还不如让用户去选自己

想要的选项。

准绳
:用一个更有意义的术语来替代
“默许
”这个单词

在一个给定的场景中用户经常不知道

“默许
”到底指的是什么?(当然他们肯定知道

字面上的意义
)用“运用
规范

设置”,“自定义设置”,“贮存

初始设置”或其他的更有意义的能描画

会发作
什么的术语来替代
“默许
”这个单词。中止

小的用户测试来发现那个术语会不会让你的用户精确

地预测你的软件将会做什么。

准绳
:你的用词和视觉设计都必需
传达出系统能恢复(复位)的范围

要确保经过
用户测试来看用户能否
明白系统能恢复的范围或水平

:恢复系统仅仅经过
用户简单地注册几步还是他们将会破费

几天的时间来给每个应用重新输入用户名密码登录进去。

测试你的恢复选项来发现用户觉得点击按钮之后会招致
什么结果。假定

你做的是对用户来说是很便当
的,但是用户觉得那会有潜在的破坏

性的影响,他们就不会用那些默许
选项。

当设计选项卡的控件时,比如

属性和优先级窗口,确保视觉设计能使复位按钮所影响的范围明晰
。单独的选项卡片应该与周围

的窗口视觉上显然
隔离因而

放在单独选项卡内部的按钮或者放在周围

窗口的按钮应该能指示那个按钮将会影响是当前选项卡的还是一切
选项卡的。设计师历来
都不应该做出含糊

不清的设计。(这一部分

觉得
翻译的不太好,倡议

大家看原文

可发现性:

准绳
:任何躲藏
复杂性的尝试都会增加复杂性

功用
性软件不需求
看起来像一个拖拉机,他能够

看起来像一辆保时捷。但是
真的是这样吗?很显然
不是,看起来像保时捷常常
会使他缺失必要的轮子,刹车闸,或加速器。但是
很多公司自上世界90年代后开端
有目的的躲藏
他们最基本

的控制项,常常
带给他们的用户严重的伤害。为什么他们这样做呢?由于
他们以为
给潜在的买家展示

软件的表面

简单要比给真适用
户展示

那一堆复杂性要更重要。

由于利益驱动软件公司会躲藏
复杂性由于
它能带来短期的利益:大多数潜在的软件买家是依据

售货员展示

的几分钟软件demo来判别
软件是不是容易学会的,而不是经过
坐在那好长时间上手实验
来判别
。拿走滚动条,躲藏
必要的按钮,这可能会增加短期利益,但是是短期的。

案例研讨
:躲藏
的Mac滚动条

滚动条被用来指引信息,用户经过
点击或拖动滚动条来通知软件他希望移动

到文档或页面的某个位置。但是
,经常性的,用户也会一撇滚动条仅仅是看他们在页面的哪个位置。用户会努力维持俩种水平

上的位置感:第一:他们的位置恰恰
在可见页面的哪个部分

;第二:他们在整个文档的哪个位置。用户为了让滚动条可见来知道

在整个文档的哪个位置却被强迫把鼠标指针从他们的当前位置点移开却忘了在可见页面的哪个部分

让复杂的控制项躲藏
比如

躲藏
滚动条也会让用户运用
滚动条的速度慢下来:滚动条不可见时,他无法知道

滚动条上的控制点在哪里,他必需
尝试找出。第一
他必需
把指针放在滚动条的某个位置(步骤一),然后再往上或往下移动

到控制点(步骤二)。依据

菲茨定律就知道

这很糟糕。让我们假定额外一步需求
额外一秒,一个十分

激进
的估量
,每人每天10次滚动,6千6百万Mac的用户(截止原作者写的时分
)=每天糜费
21个人的生命。这仅仅是由于
为了让商店中的产品看起来简单。

准绳
:假定

你选择躲藏
复杂性,只在陈列室躲藏

你从不需求
决议
是支持潜在的买家还是最终的用户。我们不是和固定的硬件打交道,而是和地道
的软件或者软件驱动的硬件。一个设计师能容易得发明

出一个系统圆满
的支持买家或者用户,只需求
依据

当前的需求
转换软件的样子就能够

了。比如

,你能够

为操作系统设计一个软件,将会在商店中展示

一个简单中央

;而关于
真适用
户提供更必要的功用
项,使他们更有技巧效率更高。

做一个看起来简单地界面可能会辅佐

短期的销售,但是长期来看,他会招致
你遭遇销售瓶椎,你的存在的消费者,不只会分开
你,也会告送你潜在的买家离你越远越好。

准绳
:软件中一个功用
假定

用户不能发现他,就表示没有这个功用

并不是一切
的买家都很天真,致使

是天真的买家有一天也会变。只需

最坚持的的买家、用户才会在你的网站四处
阅读
查找你为他们躲藏
的数据。大多数用户假定

发现不了功用
就很简单的转向你的竞争者,通知
你你的软件没有那个功用

案例研讨
:Mac上的Safari阅读

我发现Safari并不支持对PDF文件另存为时我丢弃
了Safari转向了火狐阅读
器。2年后,我再一次尝试Safari,猜测

苹果可能修订了这个bug。但是依然

存在,但是我这次坚持了下来,花了20分钟谷歌了一下处置

办法

。我发现了什么?不要用另存为来保管
PDF文件,而是:鼠标从窗口的顶部移开(通常这普通
是文件操作工具的中央
),移到窗口的底部(通常这一块什么也没有,除了存在的内容)。忽然

,一个灰色的背景条上呈现
了一个磁盘图标,点击那个图标,Safari会保管
你的PDF文件。

准绳
:运用
“主动地发现”来引导人们进入更高级的内容

主动发现,你不需求
等候
用户去发现数据,替代
的是,向他们提供。理想的状况

下,你的系统认识
到他们往常

需求
什么并且提供给

他们。但是在大多数状况

下,我们还远不能做到这些,一个妥协的办法

是:

  1. 在用户需求
    数据之前提示
    用户那个数据存在;
  2. 智能的距离

    周期来提示
    用户,而不是一遍又一遍的重复

  3. 一旦用户曾经
    发现了功用
    或数据就不要再去提及它;

在开端
的时分
你展示

的提示信息可能是这样的方式
:“你知道

……?”。假定

你看到很大比例的用户关闭了你的那些提示,这反映了你正在过早的提示信息,给他们过于频繁的提示或者提示信息曾经
被用户知道

了你还在通知
他们。当用户翻开
你的应用的时分
不用
要每次都要给出一个辅佐

信息。用户更可能会在必要的上下文环境中读那些信息

案例研讨
:iPhone上的GroceryIQ APP

GroceryIQ能运用
户扫描他们厨房中的食品的条形码或打上物品的关键字来提示
用户去杂货店买哪些东西。这个工具是有效的,快速的,设计适合

的。这个工具没有刻意去躲藏
复杂性。但是
,用户假定

需求扩展
,比如

多设备同步能够

花几分钟去探求

这个软件的更远一步的复杂性。GroceryIQ也有这个功用
不过需求
探求

。一个新的相似

APP发布了也能运用
户在不同的设备之间同步信息,比如

,妻子新加了一个项目:一份牛奶,然后在几秒钟之后丈夫的购物列表里那个项目就会呈现
,于是很多人结果就丢弃
了GroceryIQ转而去用那个新的APP。这个例子哪里有趣呢?由于
GroceryIQ比那个新的APP早有这个多设备同步的功用
曾经
5年了,那很容易设置并且很牢靠

,也没有被有目的地躲藏
,的确

只是没有被直接显现
,问题是那是在“更多”的子菜单中,而不是直接展示

在手机的底部。

一个主动发现的提示
,在APP被装置

之后一些天提示
用户有那个功用
,致使

是很长时间之后假定

用户不经常用那个功用
再给用户一些提示就能够

有效的避免

在5年后新APP发布后大量的消费者损失。

准绳
:为了用户能胜利

的运用
软件必要的对象应该时辰
可进入

对象应该要么可见要么在一个可见的对象里面(比如

文件夹里的文档,菜单里面的菜单项),换句话说,应该时辰
易进入。

关于
一个日常的软件系统例外也是有的,比如

手机阅读
器或阅读器:

  1. 由于屏幕大小有限展示

    当前不需求
    的项目是不理论

  2. 为了避免

    用户偶尔

    的唤起一个控制项,只需
    确保用户能够

    发现他们的存在就能够

    了。

在手机设备上规范

的普遍
运用
的操作系统会包含这些例外,只需
用户能被给一个简单地显然
的引导就行了。

准绳
:关于
不可见没有“文雅
的”例外

一些设计师,爱上了智能手机里面的洁净

的线条,以为
在手机屏幕里运用
同样洁净

的线条是好的。大错特错!躲藏
功用
性来发明

出一个视觉上的简单是一个降低用户效率的办法

,会给产品的竞争对手可乘之机。

准绳
:即便

在小的手机设备中存在例外 控制项也不应该在内容区域的中间

智能手机中的控制项有时分
被强迫放进内容区域中由于
屏幕真实
太小了。固然

这样,你也需求
提供一个规范

的唤起,比如

在内容区域中点击一下,这将让躲藏
的icons和按钮呈现
因而

用户不需求
四处
找这些控制项。

准绳
:用视觉的线框图传达你的手势用词

包含一个展示

手势怎样
运用
的辅佐

页面是能够

了解

的。当用户第一次翻开
APP的时分
展示

那个页面并且明晰
地通知
用户怎样
之后第三
找到那个辅佐

页面。关于
杂志和相似

的类型的APP,让辅佐

页面在第一次翻开
一本杂志的时分
呈现

译文 | 交互设计基本准绳

准绳
:寻求均衡

这不是1980年,那时分
大多数人都没有见过电脑,我们有必要让每件东西都坚持
高度可见。而往常

你能够

在设计中运用
一些巧妙

的东西:不要在一个页面上每个单独的项目旁边都放一个信息的icon,能够

是用上像Google+snapseed的遮盖图层一样一次解释每个外形
或手势:

译文 | 交互设计基本准绳

把遮盖层放在那里很难看清,但是开发者经过
标签和箭头文雅
地强调了他们的各个选项。你怎样
发现这种强调是不是必要的?你怎样
发现用户是不是知道

点击什么?

看下面的那个准绳

准绳
:经过
用户测试看具不具有发现性

为了发现你需求
提供给

用户什么信息并且确保你胜利

的传达出这些信息,你必需
做贯串
整个项目的可用性测试。看用户是不是能找到,学会运用
你等候

你的用户执行任务时所需求
的工具。假定

他们不能找到,经过
迭代设计知道

他们能够

找到。应用
主动发现等办法

确保你的用户能发现和运用
你的产品所提供的功用

上面我所提到的那些错误在推向市场时都没有经过可用性测试,基于测试结果变卦
设计。

用户效率:

准绳
:看用户的消费
效率,而不是软件的破费

本钱

为了评判一套系统的效率,不只是要看机器的破费

本钱
。人们花比机器更多的钱,同时增加机器的运用
效率一定会招致
增加人们的工作效率,反之亦然。举一个例子,强迫用户在不合理的按键距离

和功用
的电话机上键入电话号码可能会俭省
代码量(俭省
开发软件的时间和破费

),但是也会招致
人们不能正确的输入电话号码,并且容易呈现
错误。单个用户糜费
的时间可能就会抵消开发糟糕
软件俭省
的时间。容易出错的电话号码也会招致
流失的销售,丧失
的销售所带来的利润损失可能就开发出很多高质量的软件了。

准绳
:让用户能不连续
运用
软件

能够

说到目前为止最高的破费

依然

是劳工破费

。任何雇员任何时间由于
系统问题等候
系统响应时,钱财就丧失
了。

准绳
:为了最大化一个公司的效率,你必需
最大化每个人的效率,不只
仅是IT部门的效率

大的公司趋向于把部门中止

划分,每个部门只做自己

的事,有时分
从整体来看这并不总是有利的。信息技术部门经常掉入圈套
招致
增加自己

的开发效率和降低信息资源部门的破费

,但是整体上这会招致
公司的较低的消费
率。设计师们必需
花时间研讨
新的设计是不是能增加或者减少受影响的雇员的消费
率,假定

能增加的话,需求
破费

多少IT部门的投入。

作为设计师应该和HR去查找受影响的雇员的平均

每小时的破费

,看新设计是不是整体上能提升公司的效益,要思索
新设计开发时所需的开发,设计代价,同时思索
新设计所能提升的公司效益,把俩者比较

看哪个高一些。假定

提升的效益高,那么能够

压服
公司采用新的设计。

准绳
:在软件中提升效率的最大的突破

是系统信息架构的变化,而不是界面的表面

设计

这个简单的真相解释了为什么关于
软件项目中的人应该认识
到把用户工作目的
放在第一位是重要的,假定

用户目的
能被完成
也需求
软件开发人员和人机交互设计师的密切

协作

看一看iPad和笔记本的不同吧,这不同与翻开
邮箱时细致

按哪个键无关,关键是iPad基本

就不需求
按任何的按键。

准绳
:错误信息应该有辅佐

错误信息应该被有思索

的写出:

  1. 解释哪里出错了
  2. 通知
    用户关于那个错误应该做什么
  3. 千万不要让错误信息由于系统缺陷

    被不合适

    的生成(比如

    呈现
    乱码错误)

“error-1264”这条信息关于
用户没有任何鸟用。致使

很少有错误信息能恪守

上面的第一条,而你应该恪守

上面三条。你们的测试小组应该能向你反响

哪里有错误信息没有恪守

那些规范

可探求

的界面:

准绳
:给用户分明

标志
的途径
,并且让他们能够

快速运用
软件

关于
一个效劳
不要只给用户提供一条途径
,但也保证能让他们顺利运用
。这让新用户和就想以最快的方式让工作完成的用户来说是一个不费脑子的活动,依然

也能使想要探求

软件的高级用户得到满足。

准绳
:提供给

用户预知线索

稳定
的视觉元素不只
能让用户快速导航,他们也扮演着一个独立的标志角色,给用户一种家的认识
。在网站的每个页面上,固定的放置一个公司logo,都能运用
户抵达
主页,让用户感到安全

。矛盾的是,如此的安全

的线索能让用户不会随意

返回主页,由于
他们知道

主页就在那。

准绳
:让动作可逆

用户以各种各样的方式在导航中探求

,有时分
他们想知道

假定

他们点击潜在风险
的动作会发作
什么,有时分
他们没有刻意发现,就只是偶尔

点了。经过
让动作可逆,用户能够

安心的探求

界面不用
担忧
发作
风险

准绳
:给用户提供“撤销”

不支持撤销操作不可避免

的结果是你必需
给用户提供一大堆的对话框:“你真的想……,你肯定
吗?”毫无疑问,这会让用户工作变慢。

假定

你不提供对话框,但又不提供撤销操作,这只会让用户的行为更慢。几年前的一个研讨
标明
在风险
的环境中人们比在安全

的环境中犯更少的错误,但同时他们的工作效率极慢,他们总是留意

的避免

出错。这抵消

率是一个极大地打击。

我们通常会以为
不提供撤销操作是由于
开发工程师太懒了,但是有时分
设计师们也有目的的这样做——不提供撤销操作。比如

,一旦你把东西放到购物车里,一些电子商务网站让你很难的才干
把你不想买的物品取出,他们以为
这会增加置办

率,但这被证明是愚笨
的战略
:一个我们在nngroup做的电商研讨
标明
,当网站让用户很容易的能从购物车取消不想买的物品时,像等候

的那样,人们更愿意往购物车里面塞东西,反正很容易取啊。同时这些用户也会买更多的东西。

准绳
:总是允许用户以一种方式进来

用户不应该感到在迷宫中出不去,他们应该有一个分明

的途径
进来
,比如

引导页面提供一个“skip”的按钮操作。

导游
和取消

在导游
中取消是特别重要的,让人们在任何时间能够

分开
,但是确保通知
他们能在之后重新找到导游

准绳
:让用户很容易沉浸到一个过程中

一个分明

的,可见的工作流能让人们了解

他们在哪里,他们要到哪里去,或者向前向后移动

,这会鼓舞
用户坚持完成一个任务。思索
下面的一个例子,一个多步骤的支付过程。经过
把每一步都分明

地标志
在Tab上使导航可见将会让用户知道

他们在整个过程的哪一步。点击一个更早的Tab应该允许用户跳到那一步修正错误或者仅仅改动
他们的想法,比如

,选择一个不同的收货地址。当你遏止

用户这样做的时分
,或者不保管

用户的数据,用户可能会很失望

并不会用你的软件。

菲茨定律:

准绳
:抵达
一个目的
(通常指的是按钮)的时间与目的
的大小、与目的
的距离

有一个函数关系

为重要的功用
布置
一个大的按钮,能够

让用户更快点击。为你不想要用户执行的功用
布置
一个较小的按钮。

在你的系统的展示

窗口里,侧边、底部、顶部、或者四个角上恰当
运用
固定动作(“pinning actions”,比如

Windows系统的开端
菜单放在左下角),能够

让点击的速度变快:Mac系统里软件的菜单栏总在顶部。

初看这条定律,似乎是十分

显然
的,但是
在设计中设计师经常疏忽

这个定律。菲茨定律能够

计算出Mac系统的下拉菜单运用
的速度要比运用
Windows系统的软件的下拉菜单速度快大约五倍(由于
Mac系统下软件的菜单都放在显现
屏幕顶部,Windows系统的软件的菜单跟随软件的位置变化)这个曾经
被实考证
明了。

菲茨定律指出Windows的开端
菜单展开后,最常运用
的应用与左下角比较

远,因而

耗费

时间长。菲茨定律也指出在任何屏幕里最快捷的操作目的
总是在屏幕的四个角落里,由于
他们“无限延伸”,但是
,至今为止,他们似乎很少被设计师留意
到。

准绳
:抵达
多个目的
的时间之和是抵达
每个单个目的
的所需时间的总和

在尝试运用
菲茨定律时,不只是要留意
目的
的距离

和大小,也要留意
完成一个任务时一共需求
多少个点击目的
。记住一共有俩类目的

  1. 在屏幕里面的目的
    ——按钮,菜单,滑块……
  2. 真实世界中的目的
    ——键盘和上面的按键,鼠标……。一切
    的这些关于
    菲茨定律都适用。

准绳
:无论是定点设备还是触控设备菲茨定律都适用

菲茨定律不会对智能手机战争
板电脑失效。菲茨,在20世界40年代提出了这个定律,当时他在飞机驾驶舱针对物理的控制按钮做设计,这与直接的触控界面更相似

而不是和有鼠标的定点设备更相似

。在触控设备中,在屏幕的周围

和边缘放置按钮没什么效果,但是目的
的大小和距离

准绳
依然

适用。

准绳
:依据

菲茨定律所得的设计依然

需求
可用性测试

像人机交互范畴
的大多数规律
一样,你必需
还要做及时的可用性测试来证明菲茨定律对你的设计是有辅佐

的。

更多关于菲茨定律的文章,能够

看:http://www.asktog.com/columns/022DesignedToGiveFis.html

人机交互对象:

人机交互对象不同于面向对象系统(有一些程序文

是面向对象的)中的对象,我们的对象包括文件夹,文档,按钮,菜单以及渣滓
桶。用户所要面对的对象可能会也可能不会与面向对象程序中的对象相对应,俩者没有关系,实质

上,早期的图形用户界面完好

不是在面向对象系统上树立
起来的。(译者猜测

作者是怕学过面向对象程序的读者把当中的对象与交互设计中的对象混杂

准绳
:人机交互中的对象应该能被看到,听到,或觉得

能被看到的人机交互对象在图形用户界面中是十分

常见的。能被其他感官比如

听觉和触觉察觉

到的对象不是那么的熟习
,也不用
要被我们认知到。比如

铃声是音频对象,但是我们思索

他就只是把它当做铃声,不会把它当做更高水平

的数据。

准绳
:人机交互对象应该有一种规范

的操控方式

比如

按钮是被点击的,滑块是被拖动的。

准绳
:人机交互对象有一种规范

的行为

把一个文档拖到一个渣滓
桶并不会删除它,只是把它贮存

到渣滓
桶中了。用户能够

恢复。选择“清空渣滓
桶”才会真的删除那个文档。

准绳
:人机交互对象应该能被了解

,坚持
分歧
性,并且是稳定
的。

准绳
:当你希望用户以一种不同的方式与已有的规范

对象交互时或交互后呈现
不同的结果那就运用
一种新的不同的对象。

假定

拖动一个文档到你的删除文件的icon中将会立刻

永世
删除它,就不要让那个icon对象看起来像一个渣滓
桶。人们对之前遇到的对象有预知。不要让用户迷惑这样的预知是十分

重要的。举个例子,假定

你用一个渣滓
桶的icon,但是一旦用户立刻

把文档拖动到那里就删除了文档,他拓宽了渣滓
桶的规范

规则。规范

规则是这样的:“拖动一个文档到渣滓
桶里并不会删除文档。他只是把文件从原来的中央
贮存

到渣滓
桶里了。选择清空渣滓
桶才会真正的删除那个文档”。而你拓宽了的渣滓
桶规则是这样的:“拖动一个文档到渣滓
桶里要么立刻

删除那个文档要么保管

6个月之后删除”这样做不只
让你的用户疑惑,而且对其他合理的运用
渣滓
桶的程序不利,由于
用户对渣滓
桶的预知曾经
变了。

较少延迟:

准绳
:无论什么时分
,用多线程技术把系统延迟放到背景中

延迟经常经过
多线程技术对用户躲藏
,把用户传输数据或者系统计算的过程放到背景中,以便让用户继续他们的工作。现代的网页阅读
器都能预先抓取所需的数据,当用户完成当前任务准备到下一个页面的时分
不需等候
很长时间。

准绳
:降低用户对延迟的感知

  1. 在50毫秒内对任何按钮的点击给用户视觉或听觉的反响
  2. 避免

    用户对同一个对象的多次

    点击

由于
网络速度还不够快,在按钮没有反响

的时分
人们经常重复

的点击同一个按钮,构成

事情变得更慢。

准绳
:当用户面对延迟的时分
让他们知道

译文 | 交互设计基本准绳

易学性:

理想的状况

下,产品应该没有学习曲线:用户第一次运用
的时分
能很快学会并且立刻

知晓

软件的操作,但是
,在理论

状况

中,一切
的应用和效劳
,无论设计的多么简单,都会显现
一个学习曲线。

准绳
:思索
易学性与可用性

易学性与可用性是相关的,要决议
哪个是最重要的,然后把焦点放在那上面。

你怎样
决议
易学性和可用性哪个更重要呢?你需求
做的第一件事是定义运用
频率:你的产品运用
人群运用
你的产品时是仅仅一次或者不频繁的,还是要经常运用
它?假定

是不频繁的运用
,答案是显然
的,易学性更重要一些。假定

用户运用
你的产品简直

每天都用,应该先思索
可用性更好一些。

接下来,思索
买家是谁?假定

运用
产品的人也是做出置办

决议
的人,易学性可能会是一个更重要的要素
招致
他置办

,但同时可用性会决议
他会不会向其他人

举荐

你的产品。

准绳
:避免

只测试易学性

大多数可用性测试是中止

一些列的测试:你和你招募的意愿
者固定的破费

20分钟到一个小时,你最终知道

用户开端
用你的产品的学习曲线,但是你不知道

长期的产品学习曲线,用户最终把你的产品控制
到什么水平

你也不知道

假定

你设计的一个应用是用户经常会运用
的,就要改动
一下可用性测试的办法

:和HR在一同
招募一些暂时
的意愿
者,然后,让他们破费

一到俩周去用你的产品,经过
测试研讨
一下你的产品的总体的学习曲线是什么样子,以及最终的产品的工作效率。

隐喻:

准绳
:选择能运用
户立刻

抓住概念模型细节的隐喻

好的隐喻能在用户的大脑中把过去的真实世界的体验或之前的运用
软件的体验与你的产品衔接
起来,能快速的并且精确

地让用户构成
一个你的系统能干什么不能干什么的认识

准绳
:经过
唤起用户的认知(视力,声音,触摸,致使

他们的记忆等)来设计好的隐喻

在软件中尽力使你的概念视觉显然
。假定

有艰难

,经过
插图的方式
。插图应该是简约
的并且有意义的。测试它能否
有效,然后应用它。

案例研讨
:苹果的超级卡片阅读

译文 | 交互设计基本准绳

关于
网页,有三层结构

。每个网页上都有的公共部分

叫做背景层;一个前景层:具有
与每个单独的卡片有关的元素;还有一个逻辑控制层,带有各种各样的按钮等元素。假定

你不明白这个概念,你就不能运用
这个东西。简直

没有人能明白这个概念除了一个图形设计师,Kristee Kreitman,画了一个分层的图片展示

了这三层。当我们测试的时分
,每个人立刻

明白了他。他的发明

者用了20页的文字阐明

它,没有任何效果。一个图片完好

搞定。

准绳
:不用
完好

照抄真实世界的东西

好的隐喻能运用
户感到熟习
,但是通常也能增加新的功用
。比如

电子报刊可能与传统的报纸十分

相似

,但是增加超链接能够

让用户点击自己

更关注的文章里面去,用传统报纸是不可能的。不需求
完好

照抄真实世界的对象(拟物设计),那会限制软件的功用
,通常圆满
的模仿

经常是一个糟糕的设计。

拟物设计的相反一面是笼统
,我们往常

叫他扁平化设计,自2013年开端
慢慢

盛行
,把有意义的icons和其他对象转化为无意义的笼统
致使

是错误的符号。(比如

,iPhone上面的阅读
器图标是一个指南针,只是经过
很含糊

的笼统
与网页有关联。iPhone事实上还有一个指南针,因而

苹果设计师把那个指南针画成一个……另一个指南针。俩个指南针的icons:一个能通知
你南北辨别

方向,另一个能通知
你怎样
写论文。设置的图标看起来像钟表内部的结构

,分明

的传达了这是一个能让你看到并且影响到iPhone内部怎样
工作的APP。这个笼统
的标明
了他真的是一个大的工业迷。

准绳
:假定

隐喻不会辅佐

你,就丢弃
隐喻

通常隐喻有利于你的用户了解

软件,但是
,有可能它也会起相反的效果。(译者注:记得之前锤子系统的京东图标是一个纸箱子,灰色的,第一张图,用户一眼一看基本

就无法第一时间找到,由于
与原红色的京东图标差距很大,固然
很漂亮,但是适用
性不好。之后他们把图标改了,如第二张图,这样效果好多了)

译文 | 交互设计基本准绳

保管
用户的工作:

准绳
:确保用户从不会丧失
他们的工作

这个准绳
很重要。用户不应该由于一些错误而丧失
他们未保管
的工作,除了不可避免

的缘由
,比如

忽然

系统没电了(译者注:其实软件完好

能够

检测电量没电时提示
用户留意
信息保管
)。我们曾经
经常成为数据丧失
的罪犯致使

我们自己

都没有留意
到,因而

思索
到尽可能多的状况

你进入你们那的一家商店,在做出选择后,你被让填完一个四页的表格。然后一个绅士进来了,看了看那个表格,然后盯到第三页的你写的电话号码的位置,“对不起”,他说“看这里,看你怎样
用电话号码的格式的,这不对啊?”当你点头,他继续说,“我们不等候

你那样做。”然后,他重新拿起了一份四页的空表格让你重新写完。

你可能从不会遇到过这样的状况

,但我的确

在互联网世界中遇到过相似

的状况

:有一次我被让填写一个紧急的联络
信息,每次我填写完表格中的那八个输入框,总会有至少一个输入框显现
输入错误,而这同时把一切
的输入框都清空了。同时我并不知道

网站到底需求
什么信息,我尝试了20分钟后放弃了,我确信很多人也会像我一样放弃的。

上面所说的那种状况

只是冰山一角,普遍存在的很多网站和应用关于
用户的辛劳
工作不时

坚持
傲慢的态度,并没有停下来的趋向
。传统网站和应用经常解体

还总是以系统解体

为由。目前桌面电脑系统曾经
很稳定了,上面的很多软件还不支持自动保管
功用
真的很难让人接受

可读性:

准绳
:易读的文本必需求

有高的对比

最好把黑色文本放到白色的背景上,避免

放到灰色背景

准绳
:用上足够大的字体保证可读性

你需求
让你们的市场部门通知
你你们的顾客大致
的显现
器大小。然后和你们的图形设计师以及工程师协作
来确保字体在那显现
屏上会显现
合适

的大小。这不需求
一个字体大小适配一切
显现
器,比如

,CSS能够

依据

显现
屏的大小来找到合适

的字体大小。

准绳
:与标签比起来为你想要展示

的数据用大的字符

比如

,标签“用户名”,能被显现
的较小一些。大多数用户会知道

那几个字就是指“用户名”,致使

是关于
新用户,基于表格的上下文,会很容易猜测

那指的就是“用户名”。但是
用户真正输入的用户名比如

“张三”应该保证明晰
可读。这个关于
数字来说更重要,人类言语
,是高渡过
剩的,即便

不给展示

足够的信息,也大致
能猜到大致的意义
,但是
关于
数字就不一样,错一个字符就全错了,因而

人们需求
了解

阅读每个单独的字符的意义

准绳
:菜单和按钮应该第一
有关键字,构成
无独有偶
的方式

有阅历

的用户只读菜单项的部分

文字来辨别

不同的菜单项。更有阅历

的专家用户致使

只看那些标签的外部的轮廓来辨别

不同,他们基本

不读任何东西。

准绳
:针对你的年龄大的目的
用户中止

测试

年龄超越
45岁的用户可能会有一些视力上的问题,比如

老花眼或其他的,不要信任你自己

的眼睛来肯定
字体的大小,你不能够

代表他们。

准绳
:字体的漂亮与否与可读性经常有相反的关系

特别的,抗锯齿会柔化字体的边缘,给电子屏幕上的字一个更流利的表面

。可是问题是人类的视觉系统会对尖利

的边缘更敏感。因而

,关于
小的字号,一个抗锯齿的字体,经常看起来更具有吸收
力,但是了解

起来会有艰难

。往常

有抗锯齿技术能特定地增大边缘的锐利水平

。在运用
特殊的字体时能够

思索
中止

阅读速度的测试。

简化:

准绳
:均衡

易于运用
和设置

作为一个设计师,我们需求
努力简化用户的生活。这经常需求
做出一个关于
产品更容易装置

设置和产品更容易运用
之间的巧妙

均衡

思索
一下阅读
器的自动填充数据:用户能够

选择阅读
器保管
账户名和密码。但是一旦任何东西变化了,阅读
器就多了一条记载
,用户就需求
第三
选择。另外,阅读
器经常还不能正常工作,不会响应或者把数据填在了错误的中央

苹果曾经
简化了设置过程,它能让用户把Safari的自动填充数据和用户的联络
人以及他的地址联络
起来,但是
,Safari自动填充表单的才干

依然

是十分

有限的,很大水平

上是由于
HTML并没有规范

的标签,定位等表单特性。

我用了一个更技术复杂的处置

办法

:有一个应用叫做Keyboard Maestro,能依据

运用
场景寻觅
特定的组合按键。当它发现我曾经
设置好了时,它自动的把我输入的文字交流

成我之前贮存

的与之对应的文字。设置过程是有些复杂,但是当我往常

输入一个表单时,我能用“bbbb”替代
我的名字或地址等其他东西。这会破费

大约
30秒填充一个表单,比自动填充表单的功用
破费

的时间略长,但是这个办法

每次为一个单独的表单项有效,这不但俭省
时间,而且还有效,不会让我迷惑。

准绳
:避免

只是“视觉简单”

在这个世纪的早期,苹果公司太过于关注于为潜在的买家设计视觉的简单的东西,但这些曾经
严重降低了消费
的效率。他们以为
这样做有一个好的缘由
:他们想要给潜在的买家消费
看起来漂亮的,简单地东西。这是一个极好的目的
,但是真正的简约性是经过
简化事情,而不是躲藏
复杂性。

让你的展示

产品看起来简单是没问题的,但是,你想要躲藏
复杂性的目的是担忧
吓跑买家,在展示

的时分
这样做就能够

了,而不是在家里或工作的中央
,由于
消费者要在那里完成任务。我在1978年开端
进入苹果公司后推行
这种特别的销售方式

,因而

产品将会在家里和展览室里看起来不同,计算机允许这样做,人们买回家的时分
就会忘得,只需
他们能很好地完成工作。

准绳
:用渐进的启示让学习曲线变平

当用户学习的时分
经过
躲藏
高级的功用
让软件简单一些是合适

的,在用户需求
他们并且知道

怎样
处置
的时分
再把那些功用
逐步

展示

给用户。这不同于上面提到的只是视觉的简单。渐进的启示能让用户更快的学习怎样
运用
软件。

准绳
:不要经过
去除必要的功用
来简化软件

苹果在它的移动

设备发布之后犯了这个错误,2014年的时分
mac上,你能设置一个日历事情
并设置提示
在之前90分钟提示
你。在iPad上,你能设置在1个小时或2个小时提示
你,但是不是90分钟。假定

一个用户需求
一个在事情
之前90分钟提示
你,就需求
另外省事

的办法

。苹果简化了见面,不让用户设置恣意
的时间,但这不能满足一些场景的需求。

同样的,苹果对用户查找照片有一个十分

简单地界面:你阅读
你一切
的照片,一次只能一张,直到你发现你正在寻觅
的照片。苹果没有让你经过
标题,备注,关键字来过滤,搜索照片,你必需
留意

的一张一张查找。用户会指责

那界面太简单了:假定

你想要在20000个照片里找一张照片,你就一张一张找吧,会累死你。你不需求
学会搜索,不需求
记得那标题名字,就需求
20分钟来花时间滚动屏幕就能够

了。

侥幸

的是,一段时间后,有一些应用如“Photo Shack HD”能让你经过
搜索一些条件来更容易的找到照片。的确

搜索也算是一个高级功用
了,但是简直

一切
的用户都知道

怎样
搜索。

状态:

准绳
:我们能够

应用
那些能辅佐

改善用户体验的数据

我们的系统应该知道

:这是不是用户第一次运用
?当用户分开
的时分
他上次是在什么位置?用户往常

在哪里在干什么?……以及其他的细节。只需
简单的知道

我们的用户在哪里,我们就能好好应用
这个信息辅佐

他们更快完成任务。

一个好的例子是亚马逊,他们会依据

我们的阅读
历史给我们做出举荐

,他们知道

我们在过去重复

置办

过什么东西等等。

准绳
:当用户注销后用户的状态信息应该加密后贮存

在效劳
器上

用户应该能够

在办公室退出,回家,然后在从他们退出的中央
在家里继续他们的操作。遵照
保管
用户工作的准绳
,无论他们上次中止

到哪里下次继续操作时应该能够

回到那个位置。

关于
医生这样的私人效劳
,“Physicians on Line”,做了一个极好的工作。医生会95%的状况

做一个复杂的工作,然后退出软件,几周后又从另一个中央
重新登录,程序会问他们能否
从他们之前工作的中央
继续。

准绳
:把你从用户那得到并保管
的数据信息明白
的通知
用户

状态数据不能说好也不能说坏,但是他能够

用来做坏事也能够

用来做好事。在你的私有政策中你应该陈说

分明

你将保管
信息,怎样
运用
它。任何从用户那得到的数据,应该被加密并安全

保管。

可见导航:

准绳
:让导航可见

大多数用户不会尽力去记住你的网站的站点地图,假定

你们等候

他们这样做他们可能会很累或者在网站中迷失。

万维网联盟,它的一切
的屏幕和按钮设计都很圆满
,但是,却没有可见的导航。事实上,你能够

看到你细致

在哪个页面上,但是你无法看到其他的页面内容。一个用户抵达
我们的网站上,我们必需
留意

的布置
导航确保导航是分明

的自然地。

准绳
:限制页面数据量

在设计复杂的应用时,努力设计出最小数据量
的页面,每个页面表示一个独立的用户将要完成的任务。当用户执行一个子任务时,设计一个比全屏幕小的掩盖
层,因而

用户依然

能够

看到变黑的主任务的屏幕(译者注:比如

手机支付宝输入密码时并不是在新的页面上)。因而

用户并不需求
记住当前在哪里。

已完。

原文链接:http://asktog.com/atc/principles-of-interaction-design/

#专栏作家#

法海,微信公众号:uxd_design。人人都是产品经理专栏作家。酷爱

交互设计,酷爱

用户体验。

本文原创发布,未经允许

,不得转载。

给大家举荐

我国新一代大数据用户行为剖析

与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合剖析

用户行为数据和业务数据,能够

自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推行
效果剖析

,是增长黑客们必备的互联网数据剖析

软件。数极客支持实时多维剖析

、漏斗剖析

、留存剖析

、途径
剖析

等十大数据剖析

办法

以及APP数据剖析

网站统计网站剖析

小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据剖析

模型,是用户行为剖析

范畴
首款应用定量剖析

与定性剖析

办法

数据剖析

产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章