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工具型网站首页的设计思考

什么是工具型网站
我们先从wikipedia上了解三组概念:
工具:是指能够方便人们完成工作的器具。
application:用来帮助用户完成某个单独的或是一组相关的工作的计算机软件。
web application:指通过使用Web和Web浏览器技术,跨越网络完成一个或多个任务的应用程序,通常需要使用Web浏览器。
由此可见,应用就是计算机领域的工具,工具型网站可定义为承载了一个或多个网页应用的网站。它专注于让用户完成一系列的任务,如注册、支付等。

首页的用户需求
首页的用户大体说来可分为三类:不了解的新用户、有兴趣的新用户、老用户。
对于新用户而言,他们势必会问到这些问题:
我在这能做些什么?
这个网站能提供哪些对我很重要的东西?
对于已经有兴趣的用户也会有些其他的疑问:
我应该怎么开始?
我是否必须注册?如果是,应该怎样注册?
总得来说,首页应该解答新用户的疑惑并且帮助他们找到功能的入口;而对于老用户,则需要更明显、快捷的登录入口。

首页的目标
《designing for the social web》一书将用户的使用分为几个步骤:不了解——感兴趣——第一次使用——常规使用——有情感。而首页对于前面三个步骤至关重要!

工具型网站首页的设计思考

这样看来,首页有两个目标:
1. 让不了解的用户了解网站并产生兴趣,最终促成用户使用。
2. 让有兴趣的用户尽快开始使用。

首页的设计
在实际工作中我们会碰到几种不同类型的工具型网站,针对其网站内容的不同,其首页的表现形式也大不一样。

集中应用型
这类网站本质上是一组或者多组web app,功能多且相对简单,不会产生大量用户数据。
1.  核心结构
将使用最多的功能展示在首页对于用户来说就是最快的入口。用户通过logo、 banner、网站声明等了解网站性质,然后就是找到自己要的功能。
2. 注册/登录模块
因为用户不想分散精力去记起用户名和密码,或者是他们太专注在自己要做的事情上,原则上只在必要时才让用户登录。但如果大部分功能都需要先登录,那么在首页直接展示登录表单是有必要的。
3.  案例
58同城
有两级目录:城市目录、功能目录。用户通过这两级目录很容易找到想要的功能。但使用这些功能大都不用注册,所以首页并没有明显的登录模块。

工具型网站首页的设计思考

 

腾讯充值中心
首页的核心模块依旧在目录结构,用户由此了解网站主要业务以及如何开始自己的任务。

工具型网站首页的设计思考

 

去除一些运营性需求,可以得到一个更加纯粹的充值网站:

工具型网站首页的设计思考
工具型网站首页的设计思考
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视频介绍:让用户快速全面地了解网站。

工具型网站首页的设计思考
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行动号召:当访问者产生兴趣时,适时地让他们开始使用。

工具型网站首页的设计思考

工具型网站首页的设计思考

但无论如何,登录模块最好不要跳转页面,否则会增加老用户的操作成本。
2. 案例
mailchimp
首页包含价值声明、投入产出、视频介绍、典型用户、行动号召等模块,极力说服用户开始使用产品。

工具型网站首页的设计思考
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Senduit
简单的步骤指引告诉用户网站的功能和操作方式,使用时无需注册。

工具型网站首页的设计思考
  • (本文出自Tencent CDC Blog,转载时请注明出处)

 

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