数极客首页

数据研究在交互设计中的应用

交互设计师一大宝贵财富就是他的经验和直觉,在大多数需要对当前设计作出迅速判断的情况中,交互设计师所依赖的就是他的经验和直觉。在互联网的世界中,最有价值的可能就是数据了。google靠数据一举奠定江湖地位;twier靠数据开始逐渐走向成熟;每一个交互设计师也能用数据来弥补依靠经验和直觉来设计的不足。本篇网志从一个很小的设计案例来描述除了经验和直觉之外,数据研究也可以验证、修正、甚至颠覆设计。

通过经验和直觉产生的设计

数据研究在交互设计中的应用

上图是这个设计案例的真实环境,来自于青海玉树捐赠页面。这是一个很简单的捐赠表单,用户选择金额,然后点击确定就可提交表单。如图所示,让用户有4个具体金额可以选择,并有一个其他金额可以输入,同时默认选择50元,是按照我的经验和直觉来设计的。我希望大部分用户是认同这个默认金额,并且直接点按钮提交表单的,这样对于大部分用户来说只用一次点击就能完成捐赠。要选择其它三种给定金额的用户,需要两次操作;而要选择四种给定金额之外的用户,则需要三次操作(选择其他金额 > 填写数字 > 点击按钮)。而50、20、10、500这样的金额分布,是我基于对人民币金额的理解以及常规正太分布的想法来设计的,保证中间高,两头小。

经验和直觉可能不靠谱,设计数据监测来验证

以上这些想法绝对有可能不是用户真正操作时所想的。可能大部分用户觉得50块太少了,或者20块和10块无所谓选择哪一个。为了让这个金额更符合用户的期望,减少用户在选择金额时的操作,我在设计之初就和前端同学构思好了在此处添加埋点,监测用户操作的路径,统计出不同选择的占比。

数据监测设计想法是在用户各个操作的地方埋点,用户点击了则会发送一次请求到服务器,具体的设计为:

  • 最后点击按钮为终点,通过在终点前一次的点击来判断用户不同的路径
  • 用户进入页面后直接点击按钮为默认路径
  • 用户进入页面后操作若干次之后最终选择50元为50路径
  • 用户进入页面后最终选择20元为20路径
  • 用户进入页面后最终选择10元为10路径
  • 用户进入页面后最终选择500元为500路径
  • 用户进入页面后最终选择其他金额为自定义路径

看看数据显示的实际情况

数据研究在交互设计中的应用

上图是截取了一部分真实数据的结果。由图标可见在捐赠笔数不断增加的几天内,自定义金额一直占据很高的比重,超过40%;默认金额只占据20%左右的比重;整体并不是完全的正太分布,选择500元的足够少,但是选择10块的人占据20%左右。

再结合这段时间内平均捐款金额为80元,可以针对之前的设计做相应的修正,调整金额设置以及默认金额设置。具体的设计调整就不详述了(捐赠平台二期还在开发中,暂不方便放出)。这个案例只是很小的一个点,可以窥见数据研究在交互设计中起到的作用,经验直觉和拿数据说话应该是两手抓,两手都要硬。

源地址:http://www.shimuuu.com/bl……C2%BB+blog%29

给大家推荐我国新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析网站统计网站分析小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是用户行为分析领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章