删除iPhone或iPad上某个应用时,会有浮动层,提示你可以对该应用打星评价,这个小小的弹出层有三个操作备选:五颗星星、评分确认、和“不,谢谢”。我用的英文界面,起初对那个No-thanks的文案并不觉得有什么。后来有同事换成了中文界面,我删一个应用,看到“不,谢谢”这个按钮,突然觉得很受用,好几次都在回头念叨想这个文案的妙用。

相对于干巴巴的“不评价”这个确认文案,“不,谢谢” 不仅起到了确认作用,更是在替我应答这个操作请求,三个字一个标点,利落得体。

设计的礼节

在《About Face2.0》里,Alan Cooper老爷子专门有一小节来讲 “对话框的礼节”,他说:“礼貌是对话框的美德”,“即使是一个合适的对话框,它所展现的的行为也可能出人意料,甚至让人生气。通过注意细节,我们可以把对话框从行为粗鲁的打断者变成礼貌而有帮助的服务员。”

讲工业设计的纪录片《Objectified》里,设计师举了一个和式木牙签的例子。和式木牙签,也就是我们常见的牙签,一端是尖的,另一端是平头,有一小段有环形凹槽,很容易被掰断。用过的牙签,掰断尾部,以示标记,跟还未用过的牙签区别开来。这显示的是该设计的功能性(设计师说这是显然的 “美式设计” )。而被掰断的尾部,可以横放在平面上,作为牙签的搁架,未一次用完的牙签,可以将入口的一头搁在上面,离开平面,以免弄脏。这里彰显的就是设计的礼节(设计师说这是显然的 “和式设计” )。

设计的礼节

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