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作为互金产品经理,至少要具备哪些基本素质?

作为互金产品经理,你认为需要具备哪些基本素质呢?

作为互金产品经理,至少要具备哪些基本素质?

优秀的产品经理很多很多,有的擅长数据分析,有的擅长用户体验等等。但是在互联网金融领域,无论是沙龙分享上,还是优秀的APP打造者,优秀突出的产品经理却还没有那么多。

很多产品经理想转型,有的觉得这个行业有更大的发展,有的可能觉得金融行业往往看着是多金的,有的是自己的兴趣所在。在知乎上总能看到很多提问,如果转行做互联网金融的产品经理或者是转行到互联网金融领域该怎么做等等。

自己从事PM已经是第七个年头,步入证券行业直接上手做金融APP也即将三年。那么作为互金产品经理,要具备哪些基本素质或者是要做什么准备呢?

一、心态:做好长期学习的准备

很多人肯定会问,谁工作不得学习啊,但是可以想想之前在互联网行业,可能更多学习的是工作方法,学习竞品,学习产品设计的等等。这些内容很多程度上是经验的积累,是逻辑性的行程,是美感的培养等等。

如果进入金融行业,金融行业覆盖的范围很广,例如保险、银行、基金、证券、P2P等等,这里面涉及的内容不是多练习画原型,多看竞品,多看介绍互联网金融的书就能学到的。即使有一位导师,给你讲里面的知识,如果没有什么金融基础的话,根本不懂导师在说什么。尤其是证券行业,P2P或者保险可能还稍微好一些,尤其证券和基金的专业性非常高,其中证券中的专业性太强了。

例如证券行业,想进入这个行业,即使不是业务人员也需要具备证券从业资格,而且每年都要培训学习,新的业务或者老的业务有变动,都需要你去了解。

举个例子,融资融券业务需要你作为一个产品经理去设计,去满足客户的需求,如果业务都不懂的话,无从设计。

所以,心态上要做好长期学习,不断学习的准备,如果觉得自己喜欢吃老本,没什么动力去看书,去研究的话,还是不要进入这个行业。

二、兴趣:喜欢金融,喜欢投资理财

说实在话,步入金融行业会对自己的生活带来很多好处,尤其是对于那些本身喜欢投资理财的人来说,更是有很大优势。作为一名产品经理,如果你本身就是股票爱好者或者是理财忠实者的话,那步入互金行业会有很大的优势。

很多产品经理在步入金融圈子之前,自己从来没接触过股票,没买过基金,甚至买过理财产品。可以想象一下,如果你是一个高净值的客户,你所使用的理财软件,却是一个都不懂理财的人设计的,那这样的产品你觉得会符合你的使用习惯吗?

所以,如果有这样的理财经历,对投资理财炒股基金本身有浓厚兴趣的,进入这个行业往往比别人轻松一些,因为你已经是你自己的目标客户,至少是了解客户的。

三、行动:培养学习习惯、了解目标客户、具备产品思维

如果说已经做好准备要学习进入这行,并且自身也充满兴趣,那么就开始行动吧。行动中要做的事情有很多,我简单总结为三个步骤:

1、培养学习习惯

1)基础业务的学习:

举个例子,如果有客户想开一个基金户或者开一个证券账户,作为产品经理该怎么设计呢?开户这个功能,也许你有很多创新的项目,但是证券开户是有证监会等国家部门的具体要求的,如果你不了解具体开户的流程,只有纯粹的想法和创新,是不行的。同样,如果说让你设计一个基金持仓的功能,持仓中不是简单的功能堆砌,你要了解基金这个业务,基金申购赎回的具体规则,才可以设计这个功能。

所以,先去赶紧买书上网学习这些基础业务吧,这些才是真金白银,真正工作中所需要的。

2)亲身体验学习:

我们每个人即使没有买过基金,没有买过p2p类的产品,但是我们基本每个人都要用银行APP、支付宝等等。这些涉及到理财的优秀的APP很多功能值得我们去研究,去体验。所以不要嫌麻烦,多跑跑腿,多体验一些产品,看看其中的缺陷,亲自操作一些流程,真正去体验一下客户的感受。

2、了解目标客户

作为一个产品经理,往往工作岗位是在IT部门或者是在单独的互联网金融部门,这些岗位都属于后台岗位,那么后台岗位如何了解前台的客户们的需求呢?

1)多与一线同事保持沟通:

还是以证券行业举例,证券公司往往下设很多营业部,一线同事的经验宝贵,他们获取的反馈也是最新鲜,最突出的。所以和一线的同事建立长期有效的沟通机制,获取一线客户的需求和建议。

2)客服团队是最有利的支撑:

很多公司都有客服团队,客服人员的专业能力比一般的产品经理不知道要高多少倍,他们积累的问题和需求往往比一线同事更多,所以千万不要忽略这个团体,他们是产品经理的老师也是最有利的帮手。

3)把同事、家人或自己作为客户:

很多人可能会问,还没有进入到这个行业或者自己理想的公司,我该怎么了解目标客户呢?

这个也很容易,可能你的父亲或者身边的同事就在炒股,可能你最近也开始向理财。这些也都是资源,虽然人群少,但是也可以挖掘出不能年龄层、社交层客户的需求。

3、具备产品思维

这一点如果之前就是PM那么就很好掌握,这是产品经理必备的素质。产品思维可以通过学习、工作中的项目慢慢培养与提高的。说一些实在的,可行的方法。

1)多画思维导图或者流程图:

很多产品经理有一个误区,那就是一定要会画原型。其实画原型是PM最基本最简单的一项工作,在这之前理清需求,思路清晰才是更重要的。

自己有好想法的时候,动动笔,这样能很快找出问题,完善自己的逻辑。

2)培养多向思维:

做产品经理基本素质就是能把很多人想不到事情考虑周全,能为一些客户特殊的行为或者错误的行为,提供缓冲,找到解决办法。这个可以多做一些小练习,例如怎么设计一个登录页?不要纯粹地以正常人的思维去设计,多去考虑一些特殊情况,例如客户忘记密码怎么办?页面崩溃怎么办?输入错误怎么办等等。这些思维无论在不在互金行业都要具备。

3)多去找程序员GG聊天:

开发童鞋的思维往往非常严谨,他们总能从你的设计中找出你看不到的问题,这真的是一个提高自己的很好的机会。同时,多去和他们聊,多学点研发知识,对于你们工作有效会提升很多。

主要就介绍这么多,希望每一位找到自己喜欢的行业,从事自己喜欢的工作:)

#专栏作家#

7姐,微信公众号:7姐说「sevensisiter」,人人都是产品经理专栏作家。曾任职腾讯、新浪、券商产品经理。关注互联网金融、券商理财类移动产品,擅长产品分析、数据分析、用户研究、行业分析等。

本文原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

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