数极客首页

ASO优化师们,APPStore用户评论你回复了吗

蝉大师ASO优化平台认为,ASO评论一直以为都是影响ASO排名的重要因素之一,而且用户评论不仅仅对排名,关键词覆盖产生影响,也是ASO优化师收集用户反馈的重要渠道之一,但在以前,开发者并不能在appstore上回复用户评论,进而导致了用户与开发者之间缺乏有效的沟通,更甚者,有可能还会导致用户的离开。

ASO优化师们,APPStore用户评论你回复了吗

显然,苹果也注意到了这一点,因此新版appstore中,将支持开发者回复用户评论。蝉大师认为,苹果此举不仅仅赋予了appstore的社交属性,更为开发者提升了产品与用户之间的亲密度,这种亲密度可以帮助开发者提升:

1、提升用户与产品之间的粘性(用户来写好评,你的一声感谢,就是提升粘性)

2、挽留即将要离你而去的用户(一个bug,用户提出体验不好,你真诚的反省,并表示短时间内修复)

3、提升品牌形象(与用户良好的互动,会有效提升品牌形象,并会产生积极的口碑传播)

蝉大师ASO优化平台认为,仅仅做好评论回复,就能产生如此多的积极效果,做为ASO优化师们,我们有什么理由,不花些许时间来认真的回复用户评论呢?还曾记得,暴风影响在更新版本时的描述吗?—一句杀了一个程序员祭天,就引得朋友圈与媒体的疯狂传播。可见,高智商的与用户的互动,确有可能产生意想不到的效果的。(产品描述中的文案,是一种被动的向用户传递信息)

而苹果允许开发者对用户评论进行回复后,ASO优化师将能更直接,点对点的对用户进行评论,网易吃鸡游戏《荒野行动》的开发者,就很好的做到了这一点,如图所示:

ASO优化师们,APPStore用户评论你回复了吗

蝉大师发现,《荒野行动》的开发者都会针对认真写评论的用户进行回复,而且还会和用户透露,游戏后继会在哪些方面进行优化与改进,非常的敬业与认真。但我们也同时查看了另外几十款应用程序,均不见开发者对用户进行回复,蝉大师认为,开发者白白浪费与用户直接的沟通机会,是非常可惜,希望从现在开始,每一位开发者都认真的对待您的用户的每一条有价值的评论,无论是积极的还是埋怨的。

PS:近期恶劣推广评论愈演愈烈,APPStore评论区,一片豪无价值的恶意推广评论,特别是苹果编辑推荐的APP评论区,更是惨不忍睹,苹果如若不加以重视的话,APPStore评论区,将极度的影响用户体验,同时也给开发者的转换带来消极影响。

本文由ASO优化https://www.chandashi.com/蝉大师原创,如需转载,请注明出处,否则禁止转载!~~~

给大家推荐我国新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析网站统计网站分析小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是用户行为分析领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章