数极客首页

独家发布 | 产品经理生存现状

产品经理们写了无数篇产品分析报告,却鲜有一篇对于产品经理这个群体的分析报告。采访了多位拥有着不同经历、处在不同段位的产品经理,试着以此概括出产品经理都有哪些“典型”特征。

我们选取了有代表性的产品经理及其回答,整理成此文,文中的产品经理皆为化名,先来认识下他们:

•何川

从业三年,某“独角兽”公司工作2年,目前就职于BAT其中一家。

•老董

从业七年,一手组建了曾在舆论风口浪尖上的某互金企业产品团队,管理经验丰富。

•张明

从业三年,某上市公司产品经理。

•李广

从业五年,先后就职于多家公司,曾任国内某知名天气APP的产品经理。

需要说明的是,“典型”其实很难定义,且不说样本太小,即使样本足够大,不同类型公司的产品经理,工作内容和状态可能大不相同。试图以职业划分人群是一种简单粗糙的方法,且极不科学。教育程度、成长环境、年龄等也都是维度。此篇讨论,仅是一种泛指。

成长就是从乐观到悲观

有个有意思的现象,年轻的产品经理普遍偏乐观主义,认为一切东西尽在自己的掌控之中。

何川是90后,先在一家“独角兽”公司工作2年,目前就职于BAT其中一家。他对自己的掌控能力有绝对的自信。

@何川:

我判断出来它有产出,它就一定有产出。所有的东西都是可预期的。你问我什么时候会特别有成就感?因为每一件事都是可预期的,那就不会有太多的兴奋。

搞不定的事情都是人的事情,三四个老大观点不一致时,或者跟直接领导产品观念有差异,就很麻烦。产品上不存在什么棘手的问题,让你做的东西市面上一定存在,没有的东西老板也不会去提,别人做得出来,那我也一定能做出来。

独家发布 | 产品经理生存现状

老董现在带着二三十人的团队,包括产品和研发,他之前一手建立了曾在舆论的风口浪尖上的某互金企业的产品团队,见证了该产品从起步,到腾飞壮大,再到被曝出问题。他坦诚自己是相对悲观主义者。

@老董:

在需求输出时足够悲观,这样才能预料到不同的情况。产品从零到一时其实还不是很担心,因为这都在你可控的范围内,真正担心的是上线后。有的问题是事先没预料到的,这很考验你临场反应能力、解决问题的能力;有的问题是事先预料到可能会发生的,因为各种原因,在问题还没被解决时便上线,当它真的发生了,会害怕。

我们是在正确的方向上做事情,据说神级产品经理可以把任何方向都做正确,如果到了那种程度,可能会变得更乐观,但那种境界是可遇不可求的。

投入没产出,就是战五渣

产品经理们都很“功利”,几乎每个受访产品经理都会提到“值不值”的问题。

从业三年的张明认为不存在把需求都满足的情况,因为不值。

@张明:

大多数情况下,你只能满足70%的需求,因为要再覆盖剩下的30%,消耗的资源将是巨大的。

我们做一款金融产品,老板想把起投额从100元降到10元,这并非仅仅改个参数那么简单,就好比人民币最小计量单位由1毛变成1分,每个人的钱包都会变大,你的数据量会激增。但可以预见的是投资额的增长和用户增长都很有限,理财场景下人们对100元和10元的敏感度没那么大。那这个的优先级就要往后排。

独家发布 | 产品经理生存现状

产品经理们目标导向普遍很强,他们时刻衡量着投入与产出,以及这项功能改进跟大目标的匹配程度。

@张明:

其实不得不这么做,产品经理最害怕的是投入没有产出,浪费了大家的时间,这样你下次提需求时就会面对很大的质疑。所以只要经历过几次评审会,经历过几次舌战群儒,你不自觉地便建立起目标导向。

自己是真牛逼,别人都在装逼

就像“文人相轻”,产品经理们多数觉得自己很牛逼,认为别人是在装逼。

@何川:

我当然会认为自己做出的产品都是好的,如果你都不认为自己做得产品好,那说明你工作很不用心嘛。

@李广:

自己做得产品一定会盯着数据看。我们做天气预报,DAU很高,但使用时间太短。2014年的时候,LBS很热,我们做了基于地理位置的图景功能,你可以看到身边的人都穿得是什么衣服。这比数字直观得多,总之融进去很多轻社交的元素,这样使用时常自然会增加。

职业经历中做的最骄傲的一款产品?其实都很骄傲,你要说最骄傲的,下一个产品。

不过谈到如何看待一些网红产品经理,工作年限越高的产品经理,对他们越是不以为意。

@老董:

最顶尖的那些产品经理是很少发声的,而越往下走,解决问题的套路就越标准化。萌新们看起来干货满满的归纳总结,其实都是一些标准化程度很高的东西。

@李广:

至于那些讲产品经理的书籍,我觉得刚入行时是有必要看的,他能帮助你建立一个系统的认知,但书里的案例肯定都是适用于成书时或者成书之前的,在一个日新月异的时代,这些案例的实用价值可能会被刚入行的小白们高估。

最棘手的那些事

聊起最棘手的事情,受访的产品经理们的回答呈现出高度的相似性。

一般来说,刚工作没多久时会觉得“舌战群儒”的时候很棘手,经常会面对来自各个团队的质疑——为何这个需求是有必要满足的;处在上升期时觉得时间很棘手,总想知道更多东西、做更多东西,经常性加班到很晚;而到了带团队的阶段,会觉得最棘手的问题在于人,老董的论述比较有代表性:

@老董:

团队成员能力应该有高低,都很牛逼的话,成本核算也不对,基础的事情就没人做了。荣誉感并非每个人都有,有时做价值同步会非常困难,人与人之间,不是难,但经营起来是件很麻烦的事情。

数据也会骗人,但人更会骗人

产品经理们都会去做一些用户访谈,但用他们的话来说,用户访谈只是片面的,可听不可全听。受访的产品经理普遍都更相信数据,虽然数据也会骗人,但用户更会骗人。用户是小数据,而非大数据。

独家发布 | 产品经理生存现状

@何川:

做产品的过程中难免会犯一些错误,你认为个性化是很重要的一点,等做了之后你发现没什么卵用。证明了你的观点是错的,这一项你就得降级。久而久之你就知道了,该关心的是用户怎么做,而不是用户怎么说。所以我们更相信用户行为数据,而不是用户怎么说。声音大的,不一定代表多数人。

最重要的能力——解决问题

聊起产品经理应该具备怎样的素质,年轻的产品经理大多讲得是方法论——解决问题的能力是最重要的,职业初期首先要能解决问题;其次是发现问题的能力,对需求有所洞察;神级产品经理,可以创造需求。

而走向管理岗的产品经理,强调的往往是一些软性的素质——沟通能力好、好奇心强、兴趣广泛的产品经理一般成长会比较快。

我的产品很好,都是运营不给力

虽然网上有很多产品和开发的各种段子,不过当跟本次受访的几个产品经理们聊起这个话题时,普遍倒都觉得跟开发没有太多的沟通问题,但对运营都颇有微词。

@何川:

产品是提供一个增长曲线,技术就是去实现这条曲线,而运营的工作,就是把曲线的斜率做得更陡峭。

跟技术倒没什么沟通难度,虽然也会因为一些问题导致延期上线;多数情况下会觉得运营不太给力,产品本身带来的自然增长率可能有10%,加上运营策略后,可能也就11%或者12%,就会觉得运营没做到位。

产品的问题大多没有对错

产品经理眼中的产品从不是一个一成不变的东西,他们认为产品实际上是一个实验性的东西。

@老董:

不然为什么会有迭代呢?产品需要涵盖很多需求点,有你用过的,有你不会用的,所有用户需求点的并集,就是最终的产品形态。

产品上的问题大概就两种,一种是没有对错的,你只能去试,然后看数据;另一种可能是涉及到撕逼的,这个时候能屈能伸就很重要,你要知道什么是你必须死守的,同时,在工作中要和同事有一个融洽的工作关系。

独家发布 | 产品经理生存现状

你会发现,产品经理们眼中处处是产品,我跟何川约在一个咖啡馆见面,服务生给我们上错了咖啡,他马上接过话去:“我们分析一下为什么会上错咖啡。他们放了一个熊在这里,订单上写的是棕颜色的熊,他们可能是根据熊的颜色来判断该给哪位顾客上什么咖啡。但他们却上错了,这说明熊的颜色可能区分度不够大,解决方案就是把熊做得差异化更大一些。”这种观察是在潜意识里的,也许产品经理在用任何一个产品的同时,潜意识中都在使用者和设计者两种角色里切换。

v

技术的日新月异让好的产品层出不穷,一个优秀的产品会在短时间内吸引数以亿计的用户,这也让这一代产品人普遍都有一种“产品理想”。你能真真切切地感受到产品经理们做产品的热情——想做出更好的产品,想让产品变得更好。

然而互联网的马太效应,让流量入口牢牢地掌握在少数几家巨头和“独角兽”手里,一款又一款爆款产品出现在人们眼前的同时,伴随着的,是众多产品的昙花一现,以及更多产品的默默无闻。产品大牛风光无限的背后,是更多产品经理们默默居于一隅,死磕着自己的产品,不断优化功能和性能,以给用户带来更良好的体验。

聚集了大量的优秀产品经理,我们的采访还会继续下去。我们不认为存在“典型”的产品经理。但产品经理们作为一个群体,也许可以浓缩为时代的一个“典型”。

|  图片授权基于:CC0协议

给大家推荐我国新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是首款支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析网站统计网站分析小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是用户行为分析领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章