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数据运营丨17年电商APP排行榜新鲜出炉,京东第一,天猫第三?| 每日犀利帅评

事件一:2017年上半年电商APP排行榜B2C京东排名第一,天猫第三基于易观千帆6月移动应用大数据, 庄帅电商频道发现电商类APP中,B2C京东排名第一,唯品会第二,天猫跌至第三名。
『犀利帅评』暂不论这个易观的排行榜的可靠性和权威,从购物理由来看,京东APP最近两年打开率确实比天猫好多了,因为京东超市做得太好了。如果京东再把服饰做好,天猫估计要哭死在新零售的路上了。事件二、“天猫出海”启动澳洲站“天猫出海”是以天猫作为主引擎、以澳洲华人对天猫、淘宝的品牌高认知度以及熟练操作程度为优势,向用户提供物流以及部分选品等方面的帮助以提高当地电商效率、服务海外消费者。今后,通过集运模式和41个自提点的设置,澳洲华人们可以在淘宝app选购12亿国货。『犀利帅评』看来有政府在前面领路,企业再跟进变得顺利很多。接下来澳洲就会成为中国企业厮杀的新战场,不知道澳洲政府和企业做好准备没?事件三:美团启动Co-Line营销,全面对标阿里的“全域营销”7月26日,美团点评“推广通”品牌发布会在北京召开。说是到2020年前,要从目前服务450万家商户发展到服务2000万-3000万商家。会上,美团点评高级副总裁、点评平台及综合事业群总裁、广告平台负责人张川抛出一个Co-Line Marketing概念。它足以与阿里“全域营销”对标。从战略价值与紧迫度说,Co-Line之于美团点评,可能甚于“全域营销”之于阿里。刚才说了,它足以对标阿里“全域营销”,战略价值与紧迫度可能更甚。这里,就先看看“Co-Line Marketing”的核心理念与构成要素。一、全场景。即以消费者为中心的生活全场景触达;二、全流程。所见即所得,线上线下消费行为融合。阿里“全域营销”三要素是:全媒体、全链路、全渠道。基本也是线下线上一体化概念,但更多从数据维度论述。美团点评优势在于,它从一开始就不缺线下交付场景。如此,用户从看广告到体验产品,能实现更快、更好地交付。当然,实现全场景、全流程的服务,需要媒体、内容、技术、数据、营销工具等。美团点评“推广通”正是这类要素的集成,标志着美团点评的营销进一步走向开放的生态。张川透露,美团点评双平台将开放自有内容,并将以1亿基金扶持自媒体,发展“点评头条”,并与各大平台进行内容合作。不要小看了全场景与全流程的实践成效。它是行业内罕见的线上线下一体化的闭环营销,转化率很高。一家名为恒企教育的财会培训公司,本来自认不适合落户美团点评,因为不是高频业务。但公司创始人李齐透露,2017年与美团合作后,美团带来的客户转化率竟然高达39%,远超其他平台。Co-Line营销模式集中展示了这个阶段美团点评撬动B端的服务能力。『犀利帅评』美团和阿里这是准备一路干到底嘛!话说回来,干掉百度外卖、口碑网和饿了么,美团还是大有机会的,如果能够通过Co-Line营销平台大规模盈利,再换掉一些猪队友高管的话!事件四:沃尔玛在店内识别顾客情绪一个高兴的顾客和一个愤怒的顾客有什么区别?是否能够提前预知,并进行处理呢?目前,沃尔玛正在开发一套面部识别技术,帮助店员找到店内那些不开心或者受挫的顾客。这项技术应用录像技术来监控顾客的面部表情和其行动,借此测算他们的不满意程度。如果发现了不高兴的消费者,系统就会告知在店内其他地方的店员,而这位店员会再将信息传递给结款台,让结款台的工作人员来帮助消费者解决问题。这个沟通流程看起来很奇怪,不过整体逻辑是没问题的,因为很多消费者并不会告诉你自己不高兴,他们会直接选择“用脚投票”,而这些在传统的数据中都是无法显现的。『犀利帅评』高兴就多买,不高兴就少买。或者反过来?沃尔玛这个创新我怎么感觉更像是营销噱头,情绪对人的购物影响确实有,但是也太复杂了,这是应该交给技术公司去干,成熟后沃尔玛直接低价甚至免费用。如果是沃尔玛自己投入开发,真有点奇怪了。数据运营丨17年电商APP排行榜新鲜出炉,京东第一,天猫第三?| 每日犀利帅评

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