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做App推广ROI上不去,因为你没解决假量识别的问题

【来源丨量江湖】

【作者丨溪姐】

【编辑丨大胡子】

 

溪姐注: 5月24日量江湖ASM智投主办的江湖论DAO深圳分享会圆桌论坛中,来自游戏的CP代表、出海媒体代表、ASO服务商代表,纷纷表示对流量识别问题的困惑,量江湖作为反作弊服务商代表,提到了目前反作弊的识别程度与判别指标,以及目前很多CP都开始利用反作弊作为依据来指导渠道投放管理与投放决策。 做推广,最重要的两个目标,一是引流,二是转化。在这个流量处处掺假的时代,我们经常遇到这样的情况,流量有了,可是真实用户寥寥无几,拿到运营那边根本转化不出来,CP们都困惑于流量来源与质量识别的问题。看看业内专家们怎么说。

 

时杰:大家在推广过程中有没有遇到刷假量的困惑?是怎么解决的?

陈雪银: 刷假量的问题我们确实很困惑,尤其是安卓端,你要三日留存,他给你刷三日留存;你要四日留存,他给刷四日留存;你要付费,只要你付的费用比他付的多,那他也愿意给你付费。我们曾经查到一家,当时是在合作方上投放,第一天给我们冲了2万多块钱,第二天也有金额但是少了一些,从第三天开始没有付费了,我们发动人力去查,发现次日留存正常、活跃在线正常、三日留存正常、付费金额正常、用户等级正常。我们就懵了,什么都正常,怎么查呢?最后没有办法,靠人力把200多个付费用户全部提出来,这些付费用户的登录、登出时间、充值时间、用户每日在线时长、用户等级、消费全部拉出来一看,发现这些用户的登录时间相差不过几秒钟,登出时间相差不过几秒钟。 我们再查IP,也是天南海北的,我们最后凭着这几个登录时间相同、登出时间相同、充值时间相同,跟对方谈判,发现这个量有问题。但是总的来说,查假量是非常困难的事情,现在一些刷量手段无孔不入,安卓时代也好,IOS时代也好,我们一个非常大的担心就是假量问题。 做App推广ROI上不去,因为你没解决假量识别的问题

最近还听说一些消息:流量开始玩劫持了。还不是单纯的运营商劫持,而是广告代理、部分合作的媒体去劫持。比如A公司投了一个游戏,把这个游戏放在7、8家联运,其中一家联运接了一个广告平台,这个广告平台把我们的包拿出去劫持我们的友商。友商找到我们,我们一路顺着这条线查下去,查到那一家说是什么情况,其实对我们的影响也非常大。而且你难于控制人家做这种灰色链,这些都非常难以判断和查到。既然API是大势所趋,我们是非常喜欢的,接通了API之后,才能真正确定这个量的情况怎么样。

史建刚: 现在刷假量到什么程度呢,你只要说什么指标,他什么指标都能够给你做到。反作弊经历了三个阶段,第二个阶段是以KPI为反作弊核心,这个产业链已经做得非常大了。从我们的角度上一定程度上可以解决: 做App推广ROI上不去,因为你没解决假量识别的问题

第一,看个体行为。在安卓平台上,我们对于单个用户的行为已经参透了,无论是对于底层API的调用,它模拟时候用的参数总是有一些漏洞的。在个体上,看硬件参数、留存率等指标。

第二,看群体行为。来自某一个单位时间,出现了不一样的特征,比如按正常来说,它有一个正常的设备分布,小米、华为、三星均有分布,但是如果作弊的话,我们会发现某一个手机的型号,比如OPPO手机型号变得非常高,完全违背了正常分布,这个我们是可以识别的。

第三,我们和运营商合作。刷量可以在你的App里作弊到你没有办法辨认,但是不能在手机上作弊,因为有几个东西非常难做:一是设备的ID和SIM卡的ID号,我们和运营商的合作关系,他很难刷到这个。二是用户行为,正常的用户行为机器学习的模式会识别出来,比如某一个人这个时间出门了,坐上地铁,跟基站是有通讯切换的,到另外一个地址常用的是另外一个WiFi,这是一种模式。而且它会打开手机刷微博、微信、淘宝,但是如果他想伪造这样的一个用户成本就太大了。所以,我们是通过好几种维度去判别。对于客户来说,基本上都用我们的数据作为结算依据。

陈雪银: 我们常用的有两个:一是设备分布,我们会有安卓机的设备分布,如果某一个设备异常就会怀疑;二是地域分布,我们下载用户排前的是北上广深、沿海地区、福建青岛山东这些地方,如果什么时候西藏、云南的用户突然飙起来,也是我们怀疑的指标。史总提到非常重要的是,他把用户每一天的行为统计出来了,但凡是目标用户的行为与我们所记录的行为有出入、不相符,这就可以怀疑了。

 

时杰:文公子可否跟大家分享一些防范假量的招数?

文公子: 关于假量方面,我们是做流量出身,不是做打假出身,但可以分享一些经验。我们这个行业流量和假量是分不开的,我身边也聚集着朋友做假量,他们为很多大厂提供源源不断地假量。说几个假量的特征: 1、批量化,通过一套脚本批量操作,大家坚持的核心原理,能不能对用户的行为集中监测,能不能发现批量的东西?比如登录时间集中在哪些点、登录市场、充值集中在哪一块。 2、假量这个行业用的是IP,我给大家提供一个思路,无论是做ASO的还是假量的,对于IP的需求是非常大的,IP的供应商其实就是那么一些,这些IP供应商会在各个地方搭服务器,这些地方又不能太偏,服务器成本又不能抬高,你去找几个IP供应商差不多把IP搭在哪些地方能够扒出来。还有IP所谓的前缀,基本上都可以扒出来。如果你的用户下载的IP集中出现在哪一块,那你可以打一个很大的问号。大家放心,这些IP绝对不是沿海城市的,沿海城市的整体IP成本比较高。

 

史建刚:(提问李静思)最近有海外客户(比如APUS)找到我们做反作弊,我的问题是,海外作弊的生态、分布、机会点,我们需不需要在这块多下功夫?

李静思: 首先,他们没有我们厉害,他们是从我们中国人这边学的。APUS2017年大部分营收还是来自于一款刚推出的新应用为主,他们整个工具应用买量还是依靠于网盟,网盟的分发体系比较复杂。所以,整个海外的情况和中国也会越来越像,特别是在流量导入这一块,但是在这块业务上我们中国公司很多已经做得很牛。如果是对于我们这样的服务来说,往海外走是有机会的,每一个在海外需要更多用户的研发商,他们非常需要,需求非常大。 做App推广ROI上不去,因为你没解决假量识别的问题

此外,我们知道有一家印度的公司,他们和手机印度的厂商有合作,其中一个合作内容就是把手机的ROOT权限开放给他们。与国内硬件厂商不同的是,海外的硬件厂商因为合同是之前签的,有一段时间ROOT是授权给第三方的。 我想补充一点,为什么说反作弊在海外是一个非常大的需求量。今年年初,我们报了一个Facebook的独家消息,Facebook有一段时间禁了中国广告,为什么呢?在美国“黑色星期五”的阶段,有很多中国的电商和中国代理海外的产品,在那边违规投放广告。Facebook有苦难言,他们自己在这一块尽管力度有一些,但是很难把控,因为体量太大了。对于这些广告主,他们也希望利用第三方帮助他们监控。

 

结语

继ASM出来之后干预型ASO在逐渐下滑,甚至开始有点消失匿迹了。目前来看,机刷、积分墙、刷榜,ASO整个盘子在逐渐地下滑,去年还有30亿左右的盘子,今年单纯的刷量市场可能10亿都很难维持,这是从业者对目前行情的大致评估。 相信在IOS11正式发布之后,机刷的盘子将更大程度的萎缩。而所有CP都该考虑如何从新的通道获量,比如苹果的人工编辑推荐,或是改版后首当其冲的ASM苹果搜索广告投放。

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