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App运营丨【App Store审核】因PLA1.2被拒事件频发,这篇干货或能帮你解决所有忧愁

从今年1月初以来,苹果针对应用审核所采取的行动让大批CP陷入了苦楚:被拒几率暴增、多次审核不过、审核时间延长、应用提审后却一直处于“正在审核”阶段……

近日,又有多位CP向反馈:应用提交至苹果审核却因PLA1.2问题被拒,个别应用尝试多种方法仍未过审。而他们收到的被拒理由基本类似:

PLA 1.2

The Seller and Artist names / company names

associated with your app do not reflect the xxx in the app or its metadata, as

required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.(应用的开发商名称和公司名称与应用或应用元数据中的XXX不匹配,违反了苹果开发者计划许可协议1.2。)

Next Steps

Your app must be published under a Sellername and Artist name/ company name that reflects the xxxbrand. If you have developed these apps onbehalf of a client, please advise your client to add you to their developmeneam of their developer account.(您的应用必须用符合XXX品牌名称的开发者账号上传。如果您是帮助客户开发的应用,请通知您的客户将您添加到他们的开发者账号团队成员中。)

……

一直以来,因PLA1.2问题被拒的多为金融理财应用,但通过近期小七和CP们交流、调查后发现:“PLA1.2”已不再是金融理财应用的专属。在因为此原因被拒的应用中,还有大批购物、医疗及其他类应用。调查详细结果及解决方式如下所示(以下内容围绕金融理财应用、其他应用、马甲应用三部分展开):

一、金融理财应用

通过调查发现,在因PLA1.2问题被拒的应用中,金融理财应用仍占大部分。被拒原因基本是:应用的开发商名称和公司名称与应用/应用元数据/金融产品中的公司名称/金融机构/金融机构名称/信用卡名称/贷款业务提供者等不匹配,违反了苹果开发者计划许可协议1.2。

如果遇到类似情况,大家不妨尝试下述方式:

①苹果规定:金融理财类应用只能用对应公司名称的开发者账号上传。也就是说,如果用个人开发者账号提交金融理财类应用后收到了类似邮件,可以考虑用公司开发者账号提交;

②如果不想采取上面的方式,且是在帮客户提交应用,可以让客户将你的开发者账号添加到他们的开发者账号团队成员中,然后再尝试提交;

③审核期间,将敏感信息(例如App中出现的银行名称等)和功能删除或隐藏;

④(如果使用的是公司账号却还是被拒)在App中尽量体现和公司相关的内容、品牌等;

⑤如果被拒原因中所指出的商标等确实是自家公司的,可以把相关信息和证明资料等反馈给苹果审核人员;

⑥(如果开发者账号的邮箱用的是个人邮箱或技术支持网址和公司无关)将开发者邮箱改为公司邮箱,并将技术支持网址改为能体现公司的网址(一般用官网即可)。

二、其他应用

在此番调查中,购物应用多是因为在应用以及应用元数据中添加了其他应用的品牌词(例如,淘宝)等,以及开发商和公司名称与App中多次出现的购物平台名称或优惠券服务商等不匹配而被拒;医疗类应用多是因为开发商和公司名称与App中出现的医疗机构等不一致而没有过审;而其他类型的应用被拒的原因多是因为在应用以及应用元数据中添加了其他应用的品牌词,或技术支持网站无法体现该公司的经营内容等。

针对这些情况,小七觉得可以尝试以下方式:

①删除被拒理由中明确指出的,或者自身觉得敏感的信息(例如应用名称、关键词或描述中出现的其他应用的品牌词)或功能;

②提审期间将敏感信息和功能(优惠卷等)隐藏;

③在App以及元数据中多体现和公司相关的内容、品牌等;

④如果被拒原因中指出的品牌词、商标等确实是自家公司的,可以把信息以及证明资料等反馈给审核人员;

⑤(如果开发者账号的邮箱用的是个人邮箱或技术支持网址和公司无关)将开发者邮箱改为公司邮箱,并将技术支持网址改为能体现公司的网址(一般用官网即可)。

三、马甲应用

除了上面的情况外,还有另外一种情况:近日有很多马甲应用收到过此类被拒信息。而针对这种情况,目前主要有两种解决方式:①隐藏敏感信息,并对应用的元数据、图标、界面以及功能等进行修改,过审后再将可修改的信息或功能改回来。但是这样做有一个弊端,如果被苹果发现,会面临下架的风险;②设计一款和主版本不同的App。

结语

以上便是此次调查的结果以及部分问题的解决方式,希望能帮助到大家。如果各位CP还遇到了其他情况或了解其他解决方式,欢迎交流。

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