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只有公众号有互推吗? 看看小程序中的“互推”方法

只有公众号有互推吗? 看看小程序中的“互推”方法

线上运营是线下入口的基础。

张小龙在公开课上强调,小程序的主要入口是线下二维码,更适用于像餐厅、酒店、公交等线下场景。

萤连长特意采访了在此次公开课现场有“智慧酒店”展位,且是酒店业唯一荣获“2016年度微信智慧生活案例”的团队——东呈酒店,听听他们对“小程序”怎么看?

最开始理解偏差,使小程序要晚两天上线

东呈酒店也是拿到小程序内测资格的其中之一,最开始文档透露的相关信息较少,就沿用了App和微信服务号的设计思想(东呈酒店的App和微信服务号做的很不错),重点放在如何从线上往线下导流,并做营销推广,花费更多精力研究小程序的入口在哪里,和公众号的关系是怎样,和所有微信运营者感觉一样:小程序要跟当初的公众号一样,去争取很多流量。

但张小龙在公开课上的描述,东呈觉得这种设计思路可能并不符合小程序的用完即走的理念。

微信服务号解决了很多商家移动互联网入口和连接的问题。就像各行各业商家都在推的服务号,但服务号在给企业增加流量的同时,也给用户带来很大困扰。

东呈酒店分管电商信息技术的副总裁苟国兴举了一个很简单的例子:我们完成一次滴滴打车并支付后,就会在微信里收到滴滴、微信、银行的三条几乎完全一样的消息,而对于微信来讲,很难去做取舍平衡。

小程序如果再这么做,对用户而言,是非常崩溃的,小程序应该打造一种干净的沟通和服务环境,这是一款非常克制的产品。

意识到这点后,东呈酒店及时进行了设计调整,把原先的很多功能删减优化,使页面和操作更加简洁流畅。“绝不能把小程序做的太重。另一个重要调整就是带参数的二维码。线下每个门店的二维码,只包含该店的预定和服务信息,包括与附近的商家联动,也只是该店周边的商家,而不会是所有的活动信息,去除很多无效信息的干扰。” 苟国兴说。

小程序的推广,不要太刻意

在微信放出小程序二维码消息的时候,许多用户向萤连长表达了一种担忧:会不会满大街都是二维码?

现在的App和微信公众号都可以用二维码作入口,商家利用二维码做推广已经达到了一种饱和的状态,比如当年的扫码一条街,所以二维码并不会因为小程序的上线出现电线杆广告的情况,因为大家都知道,在没有明确目的的情况下,谁也不会拿起手机对码乱扫一气。

东呈酒店的主要推广方式:线上用的公众号宣传,线下前台负责客人的引导。

此外,苟国兴表示,小程序的入口,其实还有更多好玩的玩法:

附近的小程序与“附近的人”玩法类似。基于LBS,用户可以随时查看附近有哪些小程序。在用餐的场景中,用户看到附近的餐厅小程序,直接可以预约、排队、点餐,这个玩法会是非常好的流量入口;

与其它小程序互为入口。在家用餐厅小程序预约排队后,再进入滴滴或者摩拜单车的小程序叫车或预约附近的单车。根据和微信团队的沟通,这些功能后续都将可能开放,相比商家主动推广的方式,这些入口更倾向于用户主动需求时出现,非常符合小程序理念,用户体验也会较好。

据了解,东呈酒店已经开始与周边电影院、餐饮店、滴滴、神舟等展开合作。

小程序虽“好”,但不要盲目上

和开发者连夜开发小程序,认为这将是一次改命运的机会不同,苟国兴并不认为它会产生很大的流量红利。“张小龙自己也讲了,不要对此抱希望。没有粉丝、开发又相对简单,肯定有大量的小程序上线,并不是人人都能分到羹。”

先上线的也不一定会比后上线的占有优势,一个新的东西,本来就需要一段时间去摸索,而且,小程序现在的确还是存在一些bug需要根据用户使用情况去修复。

因此,在App、服务号和小程序三者的运营重心上,东呈酒店目前还是将前两者排在前列,毕竟这二者的运营已经成熟,并积累了忠实用户,现在还不敢转移太大的精力做小程序的运营,只是小范围做一些尝试做观察。

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