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从产品体验报告挖掘用户增长的秘密

从产品体验报告挖掘用户增长的秘密

Keep5000万用户的秘密。

一、体验环境

测试机型:iPhone6s Plus
操作系统:iOS10.1.1
测试网络:WIFI
测试版本:Keep v3.14.1

二、市场情况

近几年,随着我国的中产阶级人数的增长以及可支配收入的增加,我国健身行业迅速发展。

这个以往看来略显小资的事情,成为了当下众多年轻人的新宠,越来越多注重身体健康的人开始健身。2018年中国的健身产业将达到68.3亿美元的规模,导致很多健身APP如雨后春笋般拔地而起,乐动力、悦动圈、keep等,而keep是最近比较火的一款健身APP。

Keep是一款内容教学加社交模式的移动健身平台,上线于2015年2月,自2月份上线至今已完成四轮融资。4月初,移动健身平台Keep更新了新版本3.0,其中加入了跑步和电商两大功能,正式做起电商,由健身工具向运动平台转型。

比达咨询数据中心监测数据显示,近半年来keep活跃用户数持续增长,2016年2月开始活跃用户增速明显加快,截止2016年4月,活跃用户数达129.7万人,环比增长率为76.9%。

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据酷传数据监测,keep各大平台的下载量加起来达到130,000,000

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下面从5个维度,对keep这款产品进行分析。

三、战略层

1、用户画像:三分钟热度想健身的又不想花钱去健身房的小白用户,年龄主要集中在50岁以下,尤其以20-40岁人群居多,男女比例几乎持平。

人数主要集中在一线城市,这也难怪,一线城市的中产阶级多一些,这部分人群对健身的需求也更强烈一些,keep由北京卡路里信息技术有限公司研发,所以北京的用户更多一些。

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2、产品定位:keep是一款专注健身的移动健身工具App,主要解决那些想健身但不知道从何下手的小白用户的健身需求,例如:这部分用户的主要痛点有:想健身,但是没时间去健身房,想健身,但是不知从何下手、想健身,但是请不起私教,想健身,网上太多教程,不知从何学起…
同时融入社交功能,用户可以在这里炫耀自己的健身成绩,帅哥可以欣赏到美女,美女可以欣赏到帅哥,同时还有兴趣小组,找到志同道合的人。

3、变现模式:现在主要通过商城来变现,商城中的产品主要是和运动相关的产品。例如:用户做瑜伽,需要瑜伽垫,就在商城里面卖各型各款的瑜伽垫。

四、范围层

1、基本功能:作为一款健身型APP,当然主要功能就是指导用户的健身,例如:零基础适应性训练、增肌课程表、深蹲入门等,每个视频教学教练都会跟你一起做,不像健身教练只指导你姿势,然后你自己练,这样有人陪着你练,你更能坚持下去。你还可以根据自己的身体情况,定制自己的专属课程训练计划。

2、扩展功能:除了基本的健身功能,keep做的其他功能有:社交、饮食、商城

第一、社交功能。

当你健身完成的时候,你可以打个卡,拍张照片分享到朋友圈、QQ空间、微博等。1、起到满足虚荣心的作用,可以把自己好身材show出去。2、也是对自己的督促作用,试想着你之前天天在朋友圈分享健身成果,万一那天你坚持不下去了,你想到朋友给你点的赞,又能坚持下去。

分类小组。你可以找到志同道合的人,当我们和志同道合的人一起锻炼的时候,我们更能坚持下去,例如:亿万拳击美少女小组、keep北京跑团、夜跑最嗨皮等,兴趣小组可以增强用户的归属感,增强用户粘性。

社区达人。在达人推荐这一模块,keep分了好几个社区,用户可以关注并发表自己的训练技巧,心得体会。关注和点赞最高的可以成为社区达人,可以在社区达人板块获得曝光,别人可以关注你并和你互动。

第二、饮食功能

分别提供早餐,午餐、晚餐、加餐的选项。每个餐下面都有介绍如何制作,需要对应的食材,以及根据你要达到不同的效果(例如:塑性、增肌等)推荐一些食谱搭配,对于一些想达到一定健身效果但不知道如何吃的用户很有帮助。

第三、商城

商城又分为运动装备、女子鞋服、男子鞋服、营养补剂,都是与运动相关的吃穿产品,这也是keep迈向变现的第一步。banner上放一些keep推荐产品的介绍,并说明用他的好处,起到对购买用户的洗脑作用,同时还推出keep海外购,优选国外大品牌的优质商品,由keep营养师全程把关,选品能更好满足运动用户日常保健和健康饮食的需要。

五、结构层

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上图是keep的主要功能结构图,全部处在一级菜单的功能,主要分为训练和社交的两个部分。

六、范围层

1、首页

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首先在右上角有户外跑步功能。可以记录你跑的公里数,用时多久,消耗多少卡路里,有一个记录,会增强你的成就感,同时你还可以分享出去,获得朋友的点赞,同时也能增强你的成就感。

首页搜索可以查找你想要的项目。例如:你喜欢瑜伽,首页没有瑜伽,哪瑜伽

搜索的结果会以:全部、课程、动作、动态、用户、话题、小组、商品、菜谱呈现,方便你进行查找,不得不说还是比较全的。

首页当然是显示你的训练成果,,训练多少分钟,完成多少次,累计多少天,消耗多少卡路里。以及好友训练排名。不同的训练时长会处于不同的等级,正面促进用户增强自己时长,同时好友训练排名能够激起你的攀比心,从而促进你进行锻炼,这和微信运动的好友排名是一个道理。

我的课程表对于无目的健身的人群很有帮助,你只要输入你想达到的训练效果,他就把你的训练课程表给排好了,每天锻炼的时间也不多,你更能坚持,甚至还有休息日,不得不说还是很人性化的,对那些懒人很有帮助。

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我的训练就是你的一些训练教程,你可以根据训练难度、器械、部位来选择你的训练课程,对于那些想训练不同肌群,不同部位,但不知道怎么训练的人很有帮助。同时它还是教练和你一起训练,和那些健身房的教练只指导你姿势,然后你自己练有很大不同。这相当于有个人陪你一起练,这样你锻炼更能坚持下去。

推荐训练是根据你的锻炼目标是增肌、塑形、减脂…来推荐你做的一些训练。

推荐阅读放一些美女帅哥的训练效果,告诉你也能练成他的样纸,给你打气,以及告诉你怎么吃以及健身的一些理论知识,以此来增强用户的粘性。试想,当你健身累了的时候,看看这些阅读,你是一枚健身爱好者,当你不健身,在地铁上也可以打开APP,阅读相关内容,可以根据你的喜好,推荐你相关的知识。

2、发现

发现这一块主要是社交功能和商城功能,这一块的设计也是比较重的。

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首先精选。在这里主要展示一些健身的动态,你可以找到同城的健身达人,你感兴趣的小组,以及你关注的不同达人,专题和首页推荐阅读点进去是一样的,分为健身知识、营养饮食、装备指南,在这里你可以找到同城的健身好友,加入你感兴趣的小组,关注你喜爱的达人,在和别人分享你动态的同时,找到你自己的归属感。

训练这一块主要展示一些训练内容,你可以根据你自己的目标选择你需要的训练,这和首页添加训练的内容是一样的,这里有一个按照动作库来划分的内容,比较有意思的是音乐库,不过音乐库里面都是一些轻音乐,我想大家健身的时候可能更喜欢听一些歌曲吧,尤其是跑步的时候。

饮食这一块,主要根据早餐、午餐、晚餐、加餐。来推荐你该如何吃,这对于运动但不知道如何吃的人很有帮助。

商城主要是买一些运动装备和营养补剂。在这里你可以选择你想要的装备来帮助你健身,展示的内容也不是很多,你可以在里面逛一逛,很轻易的选择你要的东西,这也是keep变现的一种途径。

3、动态

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在这里主要展示你自己的动态、你关注的一些好友动态和你关注的小组。同时发布动态就在右小角。你可以很容易的就发动态。右上角可以链接你的通讯录好友,迅速找到你手机中的那些好友也在用keep,没有用的话你还可以邀请他们,对于keep来说,是一个很好的增加用户的手段。

4、我

我的部分主要有设置、消息通知、基本的个人资料、等级相关内容、购物相关内容。

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这里着重讲一下等级模块。等级模块包含训练等级、跑步等级、我的徽章等。这和QQ上你登录多少天,会显示不同等级一样的道理,QQ等级刚出来的时候,有些人为了升等级不也天天挂着,它这个等级也能起到督促用户锻炼的效果。

七、表现层

视觉设计上整体比较清新淡雅,分类清晰,以绿色这种健康的颜色为主色调,有点类似于国外的APP给人的感觉。以精美的图片做背景,增加个遮罩,上面写上表达主题的文字,给人简洁大气的感觉,同时运作提示还是蛮到位的。

八、如果我是PM

1、增加线上教练讲座和答疑模块。现在用户在上面只能接触到视频教程和其他用户,这两个层次估计还不能解决一些用户问题,可以每个月或每周邀请知名教练进行讲座和答疑,整合一下教练这块资源,同时为用户提供更好的服务。

2、现在的变现模式只有商城。可以和一些健身房合作,给他们引流,同时也可以和一些马拉松这样的赛事合作,帮助他们卖票,一来健身爱好者可以及时知道有那些活动,可以有报名的渠道,三来可以增加平台的知名度和变现途径。

3、生产健身VR视频。在那个平台上跟着视频锻炼的最大障碍就是不知道自己姿势是否正确,没有教练指导,现在VR这么火,是不是可以做自己的VR健身视频。

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