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数据运营丨华住App再度升级酒店智慧服务 智能终端实现全场景连接

导语:移动互联网时代,手机已经成为人们生活中密不可分的一部分,渗透到现代人生活的每一个缝隙,吃住行游购娱均可通过App在线完成。移动互联网时代,手机已经成为人们生活中密不可分的一部分,渗透到现代人生活的每一个缝隙,吃住行游购娱均可通过App在线完成。在移动端深耕多年的华住酒店集团,一方面于近日正式推出移动端低价保证活动,承诺会员通过华住官方App/微信预订酒店价格最优;另一方面也围绕App进行了一系列技术创新和优化,致力于为酒店用户打造全新的情景化住宿体验。全新升级的华住App,进一步升级酒店智慧服务,精准破解用户的多个出行痛点,并新增个性化客房服务的「百宝箱」、「行程助手」、「发票直连」等,成功俘获众多用户的心。根据华住官方数据显示,截止目前,华住App装机量已超过1500万,为华住贡献了约40% 的客房间夜量。无独有偶,根据2016年7月TalkingData移动数据研究中心发布的《中国境内航空公司App行业分析报告》数据显示,在九大航司用户的关联APP分析中,华住App的活跃率以明显优势稳居酒店行业最高的位置 。发票预约+一键打印,攻克“开票难”让客人的入住和退房过程更加简便快速,是华住一直致力于解决的重要课题。针对于此,华住App革命性地提出了「光速入住」概念――从客人的在线预订、支付、自助选房,一直追踪至发票信息预留,再通过「行程助手」方便的完成自助续住、自助结账、零秒退房等各环节的操作,使客人能自由安排行程,不被传统的办理流程所困。目前,每日平均有20,000多华住的客人使用了「光速入住」服务,150,000多人使用「零秒退房」服务。数据运营丨华住App再度升级酒店智慧服务 智能终端实现全场景连接

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