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案例 | 6类移动金融用户人群的营销建议

根据腾讯数据实验室携手TalkingData发布的2018年《移动金融行业人群洞察》给出的研究分析答案,我们整理出6类【互联网理财、证券、保险、手机银行、银行信用卡、互联网现金贷】移动金融客群的营销策略建议,并且找出相应的案例进行分析,希望能为大家带来一些营销新思路。

案例 | 6类移动金融用户人群的营销建议

一、互联网理财人群

特征

互联网、宅、剁手党、玩家、娱乐至上。

建议在“互联网理财人群”偏好的影音娱乐、网络游戏和网络购物等渠道增加流量转化入口,利用场景结合的营销方式增加转化效果。

案例

花呗鬼畜“嘿嘿嘿”广告来袭,我被洗脑了

随着支付宝在无现金社会上的推进,越来越多面向年轻消费群体、客单价高的线下门店正在接入花呗,不断满足消费者大额消费的分期需求。为了呼吁商家开通【花呗收钱】功能,支付宝再次派出丑贱萌的花呗logo人,拍了三支鬼畜广告!

案例 | 6类移动金融用户人群的营销建议

短片围绕线下店铺的三个支付场景,讲述开通【花呗收钱】的三个利益点:

  1. 「花呗收钱顾客多」,能帮助商家留存用户;
  2. 「花呗收钱红包多」,能同时给到用户和商家福利;
  3. 「收钱消费多」,能让用户更快拥有产品和享受到服务。

支付宝在一个多月的时间里,用这三条贴片广告,从三个角度,循序渐进,稳中带皮,做了分阶段的持续投放。

在场景结合和调性的把控上,利用花呗logo人在面向B端商家用户们进行沟通的时候,支付宝也让它依然一如既往地保持了那种「轻松」「贱萌」「有礼就要声高」的个人特色……

二、证券人群

特征

成熟、精英、专业、尝鲜、科技

建议拓展财经类新闻资讯内容,提升垂直资讯内容质量或者进行频道合作,以加深证券人群的关注度。还可运用更加富有科技感的互动体验营销方式,吸引证券人群眼球。

案例

平安证券X《速度与激情8》联合营销活动

金融作为一种大众较难感知且兴趣度较低的行业类型,为了让更多人关注到品牌及新的产品,通过“金融+电影”的娱乐化场景营销方式能快速吸引眼球。平安证券通过借势《速度与激情8》开展创意事件营销,的确把握到证券人群爱尝鲜的特征。

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三、保险人群

特征

顾家、教育、健康、运动责、任感

建议通过人群偏好方向制定健康类、家庭类保险产品,同时借助广告平台中的健康、运动、教育类流量进行人群定投。

在以下两个H5互动案例里面,传播核心概念提炼在健康和安全,结合人群希望"健康、安全"等心理特征,马拉松活动传播和安全驾驶的互动,可以建立与目标人群心理上的沟通。

案例一

太平洋保险-成都马拉松H5

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案例二

中国平安保险-爱心随行,有了驾照你就会开车?

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四、手机银行人群

特征

生活化、移动化、煲剧、综艺

建议通过移动互联网综合流量平台挖掘高净值属性 用户,同时结合“手机银行人群”偏好的房地产资 讯/交易等渠道拓展外资银行人群 。

案例

中信红权益与精选的网红品牌跨界海报大战

中信的十大合作品牌发起跨界海报大战,并通过中信银行官方微博、微信阵地和合作伙伴的微博、微信阵地进行互撩,充分向客户传达中信红权益,吸引客户参与,十大合作伙伴累计话题浏览量超过300万。

在消费升级的大环境下,客户的消费需求从物质层面上升到精神层面,追剧、音乐、美食、读书、运动等成为大受欢迎的热门场景权益。而以往传统银行营销最大的痛点是缺乏场景,无法通过一种更经济的方式,实现批量客户获取和经营。

中信红权益平台与精选的网红品牌跨界,打造权益平台,成为客户连接自己兴趣场景的一个通路选择,从而和客户之间产生了新的连接。

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案例 | 6类移动金融用户人群的营销建议

五、银行信用卡人群

特征

享乐、特权、IP内容、计划性 

建议增加对爆款/热门IP内容及资源的关注,通过在相关IP内容方面的投资、合作等形式吸引银行信用卡人群。同时,可以建立关于互联网增值权益方面 的深度合作,利用“特权”概念或者属性黏住银行信用卡人群。

案例一

“浦发信用卡-第一次的勇敢”

基于这种对青年人“第一次”经历的洞察,浦发信用卡在五四青年节,拉住年轻人,职场新人、还贷房奴、追爱星人、新手父母、追梦大叔……五个人设,五种尝试,五次突破。

案例 | 6类移动金融用户人群的营销建议

(第一次面对上司,主动提出加薪时的忐忑)

案例 | 6类移动金融用户人群的营销建议

(第一次追求幸福,捉住主动权时的大胆)

案例二

“浦发信用卡-不要一不小心等成化石”

视觉创意营销方面,进行了一组机场兵马俑的延展视觉呈现,去刻画浦发的航空延误险在内的各种特权保障。

案例 | 6类移动金融用户人群的营销建议

机场展示外,还借势结合最近火热的抖音《海草舞》,进行了一组非常迷幻的兵马俑舞蹈改编《还早舞》。

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六、互联网现金贷人群

特征

好面子、朋友圈、新感觉、简单

建议尝试投放新兴互联网娱乐、社交等属性的流量,通过新颖创意的媒体展现形式比如创意中插等,或凭借口碑传播等方式,挖掘互联网现金贷人群兴趣关注点,拉动新用户。

案例

PPmoney-国庆打卡得双倍积分,瓜分现金

PPmoney的【P友圈】也是值得关注的社区案例。 他们在2018国庆节发布的“国庆打卡得双倍积分,瓜分现金”活动,虽是常规的小活动,但活跃度很高,社区运营框架体系很完整。

活动规则:

  • 打卡:国庆P友圈打卡,赢双倍积分。每日每人限一次。
  • 瓜分现金:发帖晒#十一支出#,赢101积分,瓜分2018元现金,发帖不限数量。

有个有意思的地方,每日首次分享文章到朋友圈会持续累计积分。而持续的积分运营,让用户可兑换【加息券、满减券、实物奖品、会员特权】等互动,能对用户进行再一次的促活。(详细的积分体系搭建和运营策略,我们在下期跟大家分享!)

案例 | 6类移动金融用户人群的营销建议

以上就是6类移动金融用户人群的营销建议与案例分享内容。

 

作者:互金营销研究所,微信公众号:互金营销研究所(ID:ITFINLAB)

本文由 @互金营销研究所 原创发布。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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