数极客首页

抖音产品体验报告

抖音已经成了我们生活中工作中消磨时间的有效工具,抖音这款产品也已经进入成熟期, 抖音产品体验报告

作者:尔东先生

来源:鸟哥笔记(niaoge8)

1、体验环境


1.1体验机型:魅族7


1.2系统版本:Android.7.0


1.3APP版本:2.4.0


1.4体验时间:2018.8.18

 

2、战略层


2.1产品介绍:


抖音是今日头条旗下一款音乐创意短视频社交软件,于2016年9月上线,是一个专注15秒音乐短视频社区。用户可以通过背景音乐选择、动作编排和特效加工,创作自己的短视频。 


2.2产品定位:


抖音是15秒音乐短视频社区,通过slogen“分享美好生活”可以看出抖音是普世,创作者不需要有过多的技能,大家都可以参与到UGC的内容建设。


2.3slogen:记录美好生活


2.4用户需求来源与需求分析


2.4.1需求来源


1、人们的注意力不只局限图文正向短视频内容转移。

2、大量碎片化时间,人们需要时间短,消费内容更简单。

3、移动互联网日益成熟,玩手机可以消磨大部分碎片化时间,利用手机支付、游戏、看书、看电影等习惯已经养成。

2.4.2需求分析

利用KANO模型梳理用户需求


基本型需求:(to消费者)观看、收藏、关注、留言、分享

基本型需求:(to创作者)录制、发布、背景特效

期望型需求:关注好友动态、查看附近的人动态、直播、同框跟拍

兴奋型需求:智能推荐、特效丰富多样

无差异型需求:弹幕、小组/社区

反向型需求:内容的质量、个性化推荐,广告、平台素材


3、用户属性分析

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

通过数据发现,使用抖音女性用户占比较大,在年龄层方面31岁-20岁之间的年轻用户群体占比较大,而这一代人正式90后初-90后末的一代人,消费能力方面,中等消费和中低消费人群占比较大,这一代人刚好面临参加工作或者参加工作时间不长,消费能力中等,通过年龄层和消费能力一起来看,90后时代也正是赶上互联网,移动网络的快速发展,当下用户的消费观念和消费能力,产品形态也不断升级创新,更加符合年轻人的消费观。

 

从省份来看,抖音的早期用户来自一二线城市的90后年轻人,数据表明一线城市占比最高,高达36.16%,一线城市的人对于新鲜事物接受程度较高,但是三线城市占比超过二线城市1.06%,三四线城市居民对互联网接受程度和使用在不断提高,配合抖音这款产品操作简单,容易上手,也是抖音能够快速在向三四线城市下沉渗透的一个重要因素。

 

4、用户评价分析


As评分统计

抖音产品体验报告

综合评分4.9分,用户对于该产品是相对认可的。


4.1好评:


1、内容搞笑

2、有生活妙招,可以学到东西

3、消磨时间的好工具


4.2差评:


1、看抖音显示没网,网络加速慢

2、通过私信功能被骚扰

3、不登陆不准用

4、不能上传音乐

5、红包不能提现

6、广告较多

7、评论刷不出来

8、留言区,正反评价都有

9、不清楚如何录制长视频

 

总结:15秒的短视频,任何场景下,1分钟的时间就可以看完4个完整的短视频,非常的便捷,而且学习成本较低,在碎片化的时间里是一个非常好用方便,消磨时间的工具,内容上用户不光可以消费有趣的段子搞笑短视频还可以消费更有价值的教学短视频,虽然抖音并没有对视频进行分类,也可以看出短视频内容是非常的丰富,涵盖大部分领域,有点像视频版的喜马拉雅,同样抖音主要的内容形态是短视频,所以需要良好的网络环境才能加载出来,对于网速的要求较高,17年12月,抖音的日活跃在1700万,平均在线时长1小时,平台应更加完善制度,创造良好的社区氛围,帮助作者创作出更有意思的视频,让用户体验到产品的价值。

 

5、产品生命周期(分析不同阶段产品运营的策略)

 

抖音产品体验报告

图(1-1)

结论2016年9月26日-2017年2月属于产品的引入期


根据生命周期理论(plc模型)引入期的特点是,用户增长缓慢,产品处于探索阶段,很多功能不完善,用户对产品不了解,市场存在不确定性,在17年3月8号抖音的下载量也只有23036次。(虽然2015年的时候快手迎来市场,用户对短视频有一定的认知,但是如果产品同质化严重还是很难打开市场)所以抖音在引入期也是在不断探索产品。


抖音在引入期有九个版本上线,版本1.0.0-1.3.1

注:版本记录从后向前排版

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告


图(1-2)

 引入期运营策略与手段


产品功能迭代:


通过抖音的版本迭代记录来看,抖音在引入期,快速迭代产品功能,这里面分两个部分,一部分在产品名字上的更换,从A.me音乐短视频到抖音短视频,产品定位更清晰,从一个以个人展开的音乐短视频,到以音乐为核心的短视频的转变,而且新版本的名字也更容易被人记住,同时降低品牌传播成本。


另一部分抖音从创作端和消费端这两种场景下进行产品功能的新增和BUG修复减少用户使用不爽的体验。


消费端功能优化11项,2次优化视频播放体验:适配ios10、一键置顶刷新、查找通讯录好友、提升画面的清晰度、首页改版、支持分享秒拍、新增官方消息、上下滑动、热门视频彩色标记、视频模式切换、左右滑动进入主页。


创作功能优化8项:分段编辑拍摄、新增曲库推荐、新增特效、优化拍摄流程、优化发布流程、一键保存、@好友、删除上一段按钮位置。


在引入期,平均每12天就要改一次版本,视频播放优化了两次,足可以看出抖音通过快速新增、删减功能,不断完善产品,给用户带来更好的使用体验和产品价值。

 

运营手段:围绕抖音举办的活动事件


1、 2017年1-19月抖音压岁钱

2、 2017年-1-5空降抖音转发有奖

3、 2017年-2-10,宣传新功呢@好友送T血。


引入期举办的活动也是小规模的互动,并未发现有大型的PR。

 

结论:2017年3月-2017年11月初属于产品的成长期


版本1.3.2-1.6.0

注:版本记录从后向前排版


成长期的特点:产品增长快速,用户对该产品已经非常的熟悉,市场上迎来众多的竞争者。

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

图(1-3)


成长期运营策略与手段:


产品功能迭代:成长期一共上线了18个版本。


消费端:优化5项功能、视频加载更流畅、个人主页的变化、优化UI交互、附近的人、智能推荐


创作端:优化19项功能、视频保存显示作者名称、消息页改版、新增抖音id、保存草稿继续拍、新增滤镜、新增贴纸、后置摄像头闪光灯、音乐挑战一键分享、音乐收藏、滤镜选择提前、保存本地新增3d效果、增加4款视频特效、查看当日热门挑战、和播放次数、音乐画笔、优化美颜效果、360度全景视频、AR相机、视频原声分享。

 

成长期的产品用户使用习惯基本养成,通过产品版本可以看出,抖音在创作端优化的功能多于消费端,从优先级的角度分析,只有创作出更多,更丰富、更有趣的视频,用户对产品的粘性就越高,产品越有价值,同时也会激发消费内容的用户拍摄视频,成长期消费内容的用户更需要的是简单的操作、流畅的视频、只看自己喜欢的视频。所以在这部分抖音没有对此改变或新增太多功能,只是在场景、视频流畅度、推荐机制上有所优化提升。


在创作端,主要优拍摄方式,在不同场景下都可以简单的完成视频拍摄、储存、剪辑,平台需提供丰富的音乐素材和话题活动,提高用户的参与感。


成长期会有大量的用户参与到UGC内容创作中,抖音要建立多种渠道,对内容分发,提高内容的曝光度。建立用户社交属性,增强用户参与感是有效的手段,再此项上,新增了抖音ID、附近的人、保存显示作者名称,分享,这几项功能,其实这也正是抖音快速增长的引擎。

 

运营手段:围绕抖音活动事件


2017年3-13模仿岳云鹏视频得到网友的4千多次转发,8万多次点赞,观看数至少10万+,抖音再次通过微博形成二次传播,这也是抖音成长初期快速增长的一个关键节点。

  • 2017-3月-17日和晨光合作抽奖手机

  • 2017年-3月-21日招募用户产品体验师

  • 在快乐大本营做品牌广告宣传

  • 产品玩法的多样性,增加了直播、百万英雄、尬舞机。

  • 邀请明星艺人入驻抖音

  • 2017年10月16日#抖音校园新唱将#活动

  • 2017年10月4日#2017湖南卫视中秋之夜#

  • 2017年11月29日联合芒果TV #nznd组合出道十周年#

  • 2017年11月21日2-DO✘LAMPHO 性感说唱成都演唱会

  • 2017年11月15日#城市T台#活动

  • 2018年12月31日湖南跨年演唱会

  • 2018年12月30日浙江卫视跨年演唱会

  • 2018年12月31日江苏跨年演唱会

  • 2017年12月29日#明星大侦探#

  • 2017年12月11日#第十一届音乐盛典咪咕汇# 

  • 2018年3月6春节期间看抖音领红包。春节期间app下载量直线上升。


成长期抖音通过与网综合作,来提高曝光度和品牌影响力,通过参/赞助的活动可以看出这些网综正是90后年轻人喜爱的节目。

 

结论:201711月-2018年8月属于产品的成熟期


版本1.6.2-2.4.0

注:版本记录从后向前排版

成熟期的一大特征,用户增长缓慢下载量减少,潜在用户较少,市场趋于饱和,市场竞争加剧。平台积累大量用户,利用用户的活跃度寻找盈利点。

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

抖音产品体验报告

图(1-4)


成熟期运营策略与手段:


产品功能迭代:成熟期一共上线了29个版本。


通过版本更新记录可以看出,成熟期其实没有太多的新增和大的改版,主要是以优化体验和修复BUG较多,成熟期用户使用习惯已经养成,大的改版只会对用户体验造成伤害,增加用户学习成本,成熟时期平台会利用用户的活跃考虑商业增值业务,打开抖音,我们可以看到抖音开始上线广告,直播、商品橱窗,这几种赢利点。

 

运营手段:围绕抖音举办的活动事件


  • 2017年-11月-3日 【抖音 × #明星大侦探#[话筒] 】联合搞事,办案嗨不停

  • 2017年-11月-4日 #黑出彩才够WOW# 抖音 × 必胜客全平台一起黑黑黑的合作来啦

  • 2017年-11月-8日 #抖粉

    给大家推荐我国新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析网站统计网站分析小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是数据分析软件领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品

    发表评论

    评论已关闭。

相关文章