数极客首页

推广没有效果,应该如何分析账户问题? | 你问·我答精华版

不知不觉,你问我答栏目已经更新完50期了。这50期来,我们收到了很多不同的问题,有SEM的,有信息流的,还偶尔会有SEO以和职场困惑。

在这些问与答之间,艾奇菌也通过不断的咨询、思考与总结,让自己的知识体系更加丰满起来,同时评论区也会有小伙伴热心地分享自己的经验和观点,更丰富了大家的思维。

艾奇菌想做的事情,就是有一个平台,让所有人一起成长。也许这个平台上的伙伴们有萌新也有大佬,有些朋友还在梳理基础,而有的朋友已经在搭建模型。而艾奇菌的期许,就是让平台的每一位小伙伴,每一个今天都比昨天更加进步、成长。

今天为大家整理了往期问题中,被提及比较多且在工作中运用比较广泛的几个问答,希望能给大家一些启发。

  • 问题1:推广没有效果,应该如何分析账户问题?

  • 艾奇先生答:

    一般账户没有效果,我会从源头开始找问题。源头是什么,就是搜索词。一般有以下11个环节:

    1、搜索词与业务相关性(最重要的一环,也是否词基础)

    2、搜索词与关键词相关性(注:这个匹配方式控制的,参考价值不大,不过可以看流量是否会乱匹配)

    3、搜索词与创意的匹配度(网民心理与创意的吻合度)

    4、创意与业务相关性(创意能否体现要售卖的产品及优势)

    5、创意转化引导性(创意是否含有转化暗示性语言)

    6、创意与着陆页面的相关性

    7、着陆页可触力(抵达率)

    8、着陆页吸引力(用户综合体验)

    9、着陆页转化力(引导及转化组件)

    10、产品价值(价格、质量、售后等)

    11、同行竞争情况(包括同行市场策略和恶意点击等)

  • 问题2:学好SEM应该锻炼数据分析能力,我该如何提高自己的数据分析能力呢,或者Excel中有哪些技巧我是一定要会的呢?

  • 专家团雷公子答:

    说到数据分析能力,应该从两方面着手:

    第一是业务逻辑方面,例如我们竞价的各个指标之间的牵制关系,以及影响与反影响,这方面需要自己从基础方面去学习理解每个指标的意义(此处也可以听听我们艾奇学院出品的数据分析课程去快速提高),这边也可以推荐一篇文章给你:

    11个SEM数据指标详解 | SEM知识第002讲

    你可以按照里面写的一些公式,自己画一张数据指标关系图。

    另一方面,就是数据处理整理方面,从业务角度我们能够发现问题,就必须从数据处理整合方面有数据的利用监控思维。

    例如日期数据的维护整理,能够让我们快速去洞察问题,快速调取数据监控问题,快速还原数据解决问题,数据源完整,加上我们简单地处理,才能够实现,发现问题,整理数据,分析报表,提出方案,方案实施,到发现问题的一个闭环处理流程。

    Excel的各项技巧是我们为了提高数据处理效率而存在的,这个自己可以分析,例如快捷键使用熟练可以提高很大的效率,函数使用熟练可以提高数据整理的效率,透视表熟练则会让你实际分析展现数据如虎添翼,当然配合一些新型的powerquery等新版excel的商务智能插件,又能让你的分析报表自动化,这些技能都是可以自己一点点积累的,当然我们艾奇菌也准备了这方面的课程帮助大家一起进步,成长,课程详情戳:更新完毕!这大概是全网性价比最高的SEM数据分析课程!。

  • 问题3:展现点击少,如何做提升?

  • 艾奇先生答:

    展现点击量少,这决定了你源头的流量都没打开,这个先打开再说吧。没流量肯定没效果。

    我们先来分析下影响展现量的原因是啥?无非是匹配方式/出价/关键词数量。出价我就不建议你调高了(如果出价太高建议你调低),这个提高就是增加成本。

    1、匹配方式放宽一些(不断加一些否词),这是提高流量的最好办法。

    2、关键词数量再拓展一些,例如5000个。然后按照关键词意向度分类,例如分三类:高中低意向的词,出价逐层递减,例如高意向词出价1元,中意向词8毛,低意向词5毛。

    这里我想补充一些。

    抛一个概念:匹配方式的宽度和你创意的准确性是成反相关的。也就是说你的匹配方式越宽,你的创意一定描述的越清楚。例如,你用广泛匹配,那么你的创意要写“日语培训,XXX学校,20年培训经验”,标题开头就说明我是提供日语培训了。另外,广泛匹配模式下,标题尽量不插入通配符(但要保持一定的搜索相关性,确保搜索词和创意匹配度,增加飘红)。

    再一个概念:出价和匹配方式也是成反相关的。出价越高,匹配方式越窄;出价越低,匹配方式越宽。以此保持流量的稳定和总投入金额的恒定。举个简单的例子,假如今天预算不足了,就1000元的预算,按照以往的账户设置今天会消耗2000元。这个时候你要做的就是,调低关键词出价,调宽匹配方式。而不是设置部分推广时段不推广,或者干脆直接消耗到点了下线了事。(具体的方法原理自己想想)

  • 问题4:来咨询的客户意向都不高,有什么办法提高咨询客户的质量呢?

  • 艾奇先生答:

    先说下,一般咨询后发现费用太高,可能导致客户没有兴趣,大部分用户的要求并不是【高端】,而是普通的几百块的儿童摄影就好(此问题是以高端儿童摄影行业为案例)。

    明确这一点后,我们来看怎么获取精准的用户(也就是优质的客户)。

    跟营销漏斗一样,控制客户质量是通过层层筛选下来的。

    首先源头控制,即关键词。如果关键词都是高端儿童摄影,用的是精确匹配,问题就从根本上解决了。搜索这些词的人都是你的精准客户,咨询上面也不会因为费用问题导致不拍摄。

    当然,如果从关键词层面开始就控制流量,那么你的推广流量就会很少。这个很明显,你用的词都是高端又都是精确匹配,这样的词很少人搜索,就算是你的意向客户很有钱,不在乎价格,也要做高端摄影。但他偏偏就不搜索“高端儿童摄影这样的词。那如何解决呢?

    这个大家都知道拓展大量的儿童摄影相关词出来。这个是没错的。这个就进入到我们第二个控制环节了,即创意。如果关键词不精准,那么创意一定要精准。标题里面体现【高端儿童摄影】,这个能大大拦截一些对【高端】没兴趣不感冒的人点击广告。——这样能节约成本。这是第二个控制环节。

    事实上,其实很多企业为了增加流量,就没有刻意在前面两个环节去控制流量。这时候就要用到第三个环节了,就是着陆页。如果用户突破了关键词和创意的环节,没注意到【高端】这个核心的要素。那我们着陆页再突出【高端】的特点,同时说明高端的定位,优势卖点……

    上面就是三个筛选流量的环节。通过上面三层筛选下来的流量,一定是非常精准的,会产生咨询的客户一般成交的意向都比较高。

    那么DSP广点通网盟怎么去筛选呢?道理是一样的,DSP和网盟类的没有关键词,就算有关键词也不是强相关的需求。那么就只能通过第二层开始来控制,也就是创意环节。通过文字创意和图片创意里面突出【高端】这个特质。

    事实上,个人经常使用创意结合着陆页环节来筛选过滤流量,把优质流量过滤到网站内,这种能最大化的降低成本(因为有需求的人才点击广告)。

    当然,我得明确下,上面讨论的是营销层面上可控制的三个环节,至于非营销方面导致的客户质量不高,这个另外考虑。比如你的摄影师拍摄水平并不高,网站体验差,售后服务未体现等……一定程度上也是会影响客户咨询质量的。

给大家推荐我国新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析网站统计网站分析小程序数据统计用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是数据分析软件领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品

发表评论

评论已关闭。

相关文章