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有点击却没有对话,是什么原因?你问我答026期

首先艾奇菌有一个小错误要纠正:

在昨天的推送《为什么搜索词总是匹配到我价格高的关键词?你问我答025期》中,艾奇菌在回答第一个问题的时候,有一段文字表述顺序错了,而有细心的艾豆在后台留言中指出了这个问题:

有点击却没有对话,是什么原因?你问我答026期


如果高价关键词是AB,其他单元价格更低的词是ABCDE,应该是把ABCDE设置为AB所在单元的否定词,或者可以把C、D、E词根及其组合的词设置为AB所在单元的否定词。这种方法可以有效避免匹配到高价词的问题。

感谢艾豆的指正!也欢迎各位艾豆们对艾奇菌的内容进行监督和建议!


接下来继续看今天的问题吧:

  • 一问:你好,如果点击之后没有对话是什么原因呢?

  • 艾奇小染(微信:aiqijun02)答:

    这个问题,就和“为什么有点击没转化”一样,是一个非常大的问题,牵涉到了很多环节。

    对此,我们之前专门写了一篇文章(点击右侧蓝字可直接跳转)千古难题:SEM有点击没转化怎么办?(附思维导图)

    其实这种情况的原因,可以分为两大类:点错了,和着陆页不行。

    第一种点错了的情况,就是指点击进入网站的访客,并不是你们公司产品的受众。这可能是关键词、创意设置不当导致的,或者是有人恶意为之,想要消耗一点你们的推广费用。此时需要排查的是,访客身份是否有异常,访客进入网站的搜索词是否与业务匹配,创意是否有歧义引导。

    第二种着陆页不行的情况,是指访客的确是你们公司产品的受众,但是进入网站后顿时对你们公司的产品没了兴趣。这可能是网站用户体验和着陆页相关性导致的。用户体验中包含的因素比较多,例如网站整洁度、美观度,以及咨询窗口的弹出数量和频率。如果网站看起来就很山寨,那访客自然不会再过多停留;如果网站遍布各种咨询窗口,或者访客想要自己多看一看却一直有弹窗弹出来,那么访客都可能会离开网站。另外还有一个是相关性的问题,如果访客搜索的关键词是与价格相关的,结果跳转到的页面却是公司发展历程之类的,那么没什么耐心的访客可能就离开网站了。

    对于着陆页的问题,总结来说,首先要确保各种类型的关键词都有相对应的着陆页,例如价格类词就链接到产品页,品牌类词就链接到首页等等;然后可以找一些不是本行业的朋友,让他们访问一下你的网站,告诉你用户的感受如何,多听取用户的意见,切忌自嗨式广告投放。

    对了,还有一种情况——咨询工具坏了。这个问题,同事之间测试一下即可排查。

  • 二问:想监控信息流广告的转化效果,是在哪里加追踪代码,又在哪里看这个追踪代码带来的数据呢?

  • 专家团小米老师答:

    目前百度统计是可以看到信息流数据的。

    要监控转化效果的话,和搜索推广一样,可以在URL后面加入追踪码,具体请看文章:

    教程 | 关键词标记—高效追踪账户转化效果(1/2)

    技术贴 | 关键词标记—高效追踪账户转化效果(2/2)

    要生成URL追踪码,也可以使用推广助手里的URL标记工具。

    如果不是使用咨询工具,而是直接拨打电话的话,暂时还没有可用的追踪工具。

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