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SEM推广之高ROI策略!你问·我答011期

昨天暂时没有收到新的问题,所以今天艾奇菌精选了几个较为经典的问题,分享给大家:

  • 问:我是做1000元以上套系高端儿童摄影的,目前很多访客进来咨询后意向都不高,特别是DSP信息流和广点通来的质量都不高。请问有什么办法提高客户咨询的质量呢?

  • 艾奇先生答:

    先说下,一般咨询后发现费用太高,可能导致客户没有兴趣,大部分用户的要求并不是【高端】,而是普通的几百块的儿童摄影就好。

    明确这一点后,我们来看怎么获取精准的用户(也就是优质的客户)。

    跟营销漏斗一样,控制客户质量是通过层层筛选下来的。

    首先源头控制,即关键词。如果关键词都是高端儿童摄影,用的是精确匹配,问题就从根本上解决了。搜索这些词的人都是你的精准客户,咨询上面也不会因为费用问题导致不拍摄。

    当然,如果从关键词就控制流量,那么你的推广流量就会很少。这个很明显,你用的词都是高端又都是精确匹配,这样的词很少人搜索,就算是你的意向客户很有钱,不在乎价格,也要做高端摄影。但他偏偏就不搜索 高端儿童摄影 这样的词。那如何解决呢?

    这个大家都知道拓展大量的儿童摄影相关词出来。这个是没错的。这个就进入到我们第二个控制环节了,即创意。如果关键词不精准,那么创意一定要精准。标题里面体现【高端儿童摄影】,这个能大大拦截一些对【高端】没兴趣不感冒的人点击广告。——这样能节约成本。这是第二个控制环节。

    事实上,其实很多企业为了增加流量,就没有刻意在前面两个环节去控制流量。这时候就要用到第三个环节了,就是着陆页。如果用户突破了关键词和创意的环节,没注意到【高端】这个核心的要素。那我们着陆页再突出【高端】的特点,同时说明高端的定位,优势卖点…

    上面就是三个筛选流量的环节。通过上面三层筛选下来的流量,一定是非常精准的,会产生咨询的客户一般成交的意向都比较高。

    那么DSP广点通网盟怎么去筛选呢?道理是一样的,DSP和网盟类的没有关键词,就算有关键词也不是强相关的需求。那么就只能通过第二层开始来控制,也就是创意环节。通过文字创意和图片创意里面突出【高端】这个特质。

    事实上,个人经常使用创意和着陆页环节来筛选过滤流量,把优质流量过滤到网站内,这种能最大化的降低成本(因为有需求的人才点击广告呀)。

    当然,我得明确下,上面讨论的是营销层面上可控制的三个环节,至于非营销方面导致的客户质量不高,这个另外考虑。比如你的摄影师拍摄水平并不高,网站体验差,售后服务未体现等……一定程度上也是会影响客户咨询质量的。

  • 问:学好sem应该锻炼数据分析能力,我该如何提高自己的数据分析能力呢,或者excel中有哪些技巧我是一定要会的呢?

  • 专家团雷公子答:

    您好,说到数据分析能力,是一个比较大的问题,应该从两方面着手:

    第一是业务逻辑方面,例如我们竞价的各个指标之间的牵制关系,以及影响反影响,这方面需要自己从基础方面去学习理解每个指标的意义(此处也可以听听我们艾奇学院出品的数据分析课程去快速提高);

    另一方面,就是数据处理整理方面,从业务角度我们能够发现问题,就必须从数据处理整合方面有数据的利用监控思维。例如日期数据的维护整理,能够让我们快速去洞察问题,快速调取数据监控问题,快速还原数据解决问题,数据源完整,加上我们简单地处理,才能够实现,发现问题,整理数据,分析报表,提出方案,方案实施,到发现问题的一个闭环处理流程。

    Excel的各项技巧是我们为了提高数据处理效率而存在的,这个自己可以分析,例如快捷键使用熟练可以提高很大的效率,函数使用熟练可以提高数据整理的效率,透视表熟练则会让你实际分析展现数据如虎添翼,当然配合一些新型的powerquery等新版excel的商务智能插件,又能让你的分析报表自动化,这些技能都是可以自己一点点积累的,当然我们艾奇君也会准备一些这方面的课程帮助大家一起进步,成长。

  • 问:小城市做日语培训,这种单个小语种,每天展现点击非常少,请问怎么提高推广效果呢?

  • 艾奇先生答:

    展现点击量少,这决定了你源头的流量都没打开,这个先打开再说吧。没流量肯定没效果。

    我们先来分析下影响展现量的原因是啥?无非是匹配方式/出价/关键词数量。出价我就不建议你调高了(如果出价太高建议你调低),这个提高就是增加成本。

    1、匹配方式放宽一些(不断加一些否词),这是提高流量的最好办法。

    2、关键词数量再拓展一些,例如5000个。然后按照关键词意向度分类,例如分三类:高中低意向的词,出价逐层递减,例如高意向词出价1元,中意向词8毛,低意向词5毛。

    这里我想补充一些。

    抛一个概念:匹配方式的宽度和你创意的准确性是成反相关的。也就是说你的匹配方式越宽,你的创意一定描述的越清楚。例如,你用广泛匹配,那么你的创意要写“日语培训,XXX学校,20年培训经验”,标题开头就说明我是提供日语培训了。另外,广泛匹配模式下,标题尽量不插入通配符(但要保持一定的搜索相关性,确保搜索词和创意匹配度,增加飘红)。

    再一个概念:出价和匹配方式也是成反相关的。出价越高,匹配方式越窄;出价越低,匹配方式越宽。以此保持流量的稳定和总投入金额的恒定。举个简单的例子,假如今天预算不足了,就1000元的预算,按照以往的账户设置今天会消耗2000元。这个时候你要做的就是,调低关键词出价,调宽匹配方式。而不是设置部分推广时段不推广,或者干脆直接消耗到点了下线了事。(具体的方法原理自己想想) 

  • 问:网站建设公司,核心关键词点击均价都在80元以上,无法收回成本,什么样的推广策略可以降低点击均价,且转化率不降太多。

  • 艾奇先生答:

    此处强烈推荐“低价广泛策略”,出价3-8元全部广泛,创意标题慎用通配符,然后明确写明你是建网站的。低价广泛策略的注意点:“词量大,创意准”,也就是词一定要多,创意一定要明确告诉用户你是做什么的,能提供什么服务,建议标题不使用通配符。低价广泛策略的特点是,出价低,全广泛。好处是:极低的点击成本,附带价值是极低的恶意点击成本。这个策略使用的溜的同学,全年无忧。当然,很多无关词进来,这个你要有心理准备,记得偶尔否否词。当然,也不用太心疼,没必要。

    这是一种剑走偏锋的方法,目前在使用的人非常少,有条件的话你可以进行尝试,也许会有惊喜。

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