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推广带来的流量咨询质量太差怎么办?你问·我答010期

下面来看今天收到的问题:

问:搜同一个关键词,首页出现了自己的两个相同的创意,请问这样效果好吗?

潘秋晨:

这个问题要根据自身投放的实际情况来做观察,搜索有更多的广告位当然是好的,但是,前提是要知道是哪些词有双广告位,如果对于词的效果追踪并不清楚,建议还是要慎用的,可能只会增加消费并不会增加效果,如果你能清楚账户里面的效果点,那一定是可以用的,如果能有三个广告位那就更好了,总结一下就是,明确自己的效果词的前提下,可以用,不明确的情况下,慎用。

问:律师行业,投放的搜狗移动端,每天200-300消费,带来200-220点击,8-12个咨询,但是成案率非常低。我选的大部分是咨询词,包括免费咨询律师等,需要把免费屏蔽吗?提升转化在选词方面有什么策略?

潘秋晨:

对于询盘质量差这个问题,我的建议是,第一,你要检查你投放的关键词是覆盖的什么类型的人群,如果都是一些兴趣人群的话,可能就会出现这种有咨询无成交的问题,你的问题里面提到你用了“免费律师咨询”这类的人群词,就可以印证这个结果。 第二,需要调整你的账户有消费比例,把主要点击移动到其他人群上面去,应该就可以解决,如果对于人群的概念并不是很理解,可以参考我上次线上直播的课程《新接手账户的优化思路解析》

问:做线上初中直播课的客户提了一些“初中直播课、初中物理直播课”这一类的关键词,发现账户根本不消费,但是有展现。是不是我的词有问题,或者说我是不是把客户的产品理解错了?这个行业改如何提词呢?

潘秋晨:

如果账户里面的关键词不消费,你要去检查你的词排名是否正常,二个你的账户关键词的质量度是否过低,创意是否很不相关,匹配方式是否过于死板,全部检查一遍,应该就可以解决掉。

对于如何提词这个问题,我的建议是,前期的话可以把核心的关键词的匹配方式开的大一些,或者说账户的所有匹配方式都放的大一些,关注好ACP,把账户的点击量先做起来,然后根据你的搜索词报告,做词的删减以及增加,这样就是一个比较科学的步骤,题词起来也会比较准。  

问:重新建一个计划是选择和前计划一模一样的关键词养质量度还是把老计划的关键词转移呢?

庄平安:

这个问题具体要看你新建计划的目的是什么,是根据推广需求重新调整结构还是日常的关键词质量度优化。也还要看词量大还是小,比如是数以万计的账户关键词,转移就很费劲了。

从我自己的经验来看,日常优化新建计划的关键词比转移效果更好。当然可能和行业不同,你可以根据自己行业做下AB test,这样得出的结果更贴近你行业,账户真实的情况。

问:针对社交类渠道,过年期间有什么运营建议吗?婚纱行业。

艾奇先生:

重点是创意。可结合过年的氛围设计一些场景文案。做下信息流,推荐广点通和粉丝通。

问:如何解决低价词匹配高价词的问题?

庄平安:

从问题来看,我的理解你说的高价词也是价值高的词对吗?此类问题解决总原则是让关键词的点击价格和价值匹配。

此处有两种建议:

第一,建议多匹配配合,高价词建议精准包含匹配。为避免流量的陡降。此外,再新建计划对这些词采用短语或更广的匹配,需要注意的,后期需要加强否词频率。

第二,建议关键词出价高低相差不要太大,同时匹配方式尽量统一。这样就不会集中消费也能降低乱匹配的概率了。主要是出价和匹配方式影响的。

显然以上两种是相反的思路,但都可以尝试,选择效果好的那个继续实践。

问:账户总是调整,对账户影响好吗?应该以什么频率来调整账户?

庄平安:

我觉得与其关心总是调整好不好,应该先思考调整是不是有效,是否做到二八原则,主要精力放在核心问题,还是调整的都是一些细枝末节的内容。

账户调整我的理解应该分别两块,一个是策略,一个是关键词维度的(匹配,创意,url等)。策略是根据竞争对手及自家优势综合得出,应该不需要经常变换,涉及到日常账户关键词,需要高频次关注。

以上。希望可以帮到你们~

— 本期参与你问·我答的专家介绍 —

潘秋晨(微信:Eric_5286)皓思网络联合创始人,专注于搜索营销研究,服务过至少五百个客户,累计帮助客户投放广告费用破亿。《专访:一个从不做业绩的百度客服!他最后成了…》

庄平安(微信:zhuang18684567)江湖人称老庄主,6年搜索引擎营销经验,3年项目管理经验,擅长精细化项目营销管理,带领团队实现多个项目业绩翻倍增长,服务过Yestar艺星整形,美贝尔整形等多个医疗客户,以及花礼网,招商信诺等电商金融品牌客户。

感谢专家们的支持!如果还有疑问,欢迎继续追问。

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