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流量很多却没有咨询,是什么原因?你问·我答008期

下面来看今天收到的问题:

问:请问艾奇君,流量很多却没有咨询是什么原因呢?点击咨询后没有说任何话过好几分钟之后才跳出,这是什么原因呢?而且这种情况很多。

艾奇先生:

流量很多没咨询,主要原因:

1、垃圾流量,无效流量,可能是你的关键词选词不当,否词力度不够,创意不精准导致的……当然,还有恶意点击,同行点击就是为了花费你推广费用来的。

2、非垃圾流量,那是进入网站之后出现问题的。比如网站打不开速度慢,网站浏览体验不好,客服反应慢,找不到咨询工具,没有电话号码等等…

3、按照你描述的情况,可能是恶意点击或者咨询工具有点问题,看看咨询工具的体验情况(包括PC和移动站的体验)。

其实之前我们有写过一篇文章,专门针对这个话题的,建议你看看:千古难题:SEM有点击没转化怎么办?(附思维导图)

问:如何给关键词出价(前提不知道这个词在行业的热度,怎么能准确找到它的位置)?

艾奇先生:

如果词量充足的话,从低往高开始出价,直到有流量为止。如果觉得出价有点高了,还是没流量,可能是词还是太少,或者匹配方式太窄。有个黄金策略:宽泛的匹配方式+准确的创意描述+关键词低价+否词。词多了,能分摊你的流量成本。

一次性就把价格出准是不太现实的。为什么在SEM行业里,有经验的人会比没经验的人工资高出许多呢,贵就贵在他们前期做了很多尝试,累积了很多经验,对于行业很熟悉,有一定的把控力。然而这些经验很丰富的人出价时,也是一边观察数据一边调整的。

SEM投放是一个不断变化的动态过程,并没有一成不变的套路可以处处适用。你需要掌握的是勇于尝试、善于总结、及时调整。积累一段时间后,就像英语的“语感”一样,你对投放会有直觉判断。

问:如何给关键词调价 (关键词不同时段出价也不一样排名也不一样,在不同的时间段我要怎么调价才能很好的控制排名)

艾奇先生:

这个问题和上个问题其实本质是一样的。要结合投放数据来判断。

不同时段的推广数据做个表格分析。比如推广时段报表,能发现哪些时间段点击量较大,转化好。然后重点对这些时段的出价比例系数调高就好了。

这个没有可完全复制的经验给你,毕竟每个人账户不一样。记住一句话,经验不可靠,数据才是最可靠的。

问:请问,怎么控制平均点击价格,账户的点击均价不稳定,谢谢。

艾奇先生:

账户点击均价不稳定,原因在于你的账户消费过于集中。你有一部分词出价比大部分词都高,所以你的ACP受到这部分词的影响非常大 。

要控制它最有效果的一个办法就是统一把账户内的关键词都调低出价,可以等比例调低。如果怕没流量的话,把关键词匹配方式放宽一个档次,例如原来所有词出价都是1元,现在我都调低5毛钱,然后匹配方式从短语精确包含,改为短语同义包含,或者短语核心包含……(调整之后要连续观察两三天看搜索词报告,及时跟进否词,特别是调整成广泛的时候,极为不相关的词要否掉)。

这种做法和我们平时经常看到的套路有点不太一样,你可以尝试尝试 ,毕竟竞价凭借的不是理论,而是实际投放。

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