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竞价员:老板请不要叫我“买流量的”

Robin是某互联网公司的市场总监,昨天中午正好约他吃饭,闲谈2、3句,Robin忍不住倒苦水:哥们儿,我TM现在最恨老板动不动叫我“买流量的”!

这是一个很有意思的问题:如果一个网站的用户大多依靠市场部付费购买,是否说明市场总监是个只会花钱的弱逼?

竞价员:老板请不要叫我“买流量的”

Robin请我吃的大餐

为了答谢Robin的午饭,我觉得还是有必要帮他说上几句的:

1、预算,就是市场部的生产资料!

市场预算,对于市场总监来说,就像是农民手中的锄头,工厂车间的机器。所以,花钱就是市场总监的工作,一点都不可耻,只有不会花钱、花不好钱才是耻辱!

2、市场部是放大器,不是生产源!

市场部解决的是“养在深闺人未识”的问题,通过传播手段将产品快速传递到用户面前,但是用户看了之后买不买,买了之后满不满意,会不会做二次购买、会不会帮你做口碑传播…这就是核心产品力的问题了。毕竟,这世上没有包生儿子的媒婆啊!

3、如果付费买来的精准流量都无法留存,无法形成口碑源,要反思的问题可就大了!

一般来说,通过SEM等精准营销渠道买来的流量,都是意向非常明确的用户。如果这样的用户,在体验了你的网站后都难以留存转化,那么你指望PR出几篇宣传稿、微博微信发几条段子、社区论坛灌灌水…这些所谓免费渠道带来的流量就会有更好的收益?

像Robin这样的市场总监,之所以反感被老板扣上“买流量的”帽子,本质是老板只看到了花钱,而忽视了online marketing在用户洞察和技术手段上的专业技能。

就拿SEM举例吧!

1、搜索引擎营销的出发点是用户需求

为什么百度一年可以收入600多亿?那是因为百度已经确立用户在网上查找信息的第一入口的地位,海量的明确需求的用户在百度上检索自己想要的信息,这就是他的核心价值。而搜索引擎营销(SEO和SEM)的核心就是通过捕捉这些精确检索用户,并匹配自己对应的产品和服务,从而实现获客转化。盗一张网上的图:

竞价员:老板请不要叫我“买流量的”

每一个SEM关键词的选择,每一次SEO内容页的优化,其实说到底是用户需求与公司产品的匹配。

2、SEM的未来是技术流的天下

对于大规模投放的站点来说,SEM最大的挑战就是由人工投放和管理广告向软件智能化转变,以适应海量关键词的投放与管理。小量的SEM主要是靠人力取胜,包括对关键词、跳转页面、创意以及出价的优化。大型的SEM,就必须通过机器人自动化投放+人工细节调整。通过API接口,机器人能够快速调整关键词的出价,确保长尾词能够在合理的范围内做到最大的展示量。

当然,这之中还有很多数据挖掘以及颗粒化监控的技术实现,这还是一个相对专业的领域。

尾声

如果,技术部以后就叫写代码的;品牌部以后就叫打广告的;公关部就叫发新闻稿的;online marketing就叫买流量的——那这家公司应该叫什么?

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