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我分析完10000条数据,终于明白PM们为什么都在说“用户体验”

为了弄明白“当前PM们为什么越来越多地谈论用户体验”,笔者爬取了各大网站近一万篇文章,终于对用户体验的本质和重要性有了更深层次的理解。

我分析完10000条数据,终于明白PM们为什么都在说“用户体验”

一、产品经理为什么要关注用户体验?

笔者作为一个菜鸡PM,最近在求职时,纵观领英、脉脉、拉钩等PM常用的求职网站,JD部分越来越多地开始提及到用户体验。

为此,我特地爬取了求职网站领英和脉脉的JD数据,以及36氪“用户体验”搜索结果下的一万篇文章,试图分析PM们为什么越来越多地谈论用户体验,以及用户体验为什么变得越来越重要。

二、为什么选择这些数据?

求职网站如领英等,JD部分最能反映为什么“用户体验”对PM越来越重要;资讯网站如36氪,除了行业资讯,也包含了大量资本运作的信息,因此相对能够反映用户体验在行业中的趋势变化,从侧面也能体现用户体验对PM们来说,变得日益重要的原因。

三、聚类分析:5型职场PM

文末,根据从脉脉爬取的PM职人信息,我将职场PM根据工龄、职位等数据聚类分为5种,并比较了更为强调用户体验的职位UED(相应的分为了6种)。着重说明——PM们需要越发重视用户体验,以及这种重视程度和专业的UED之间尚有差别。

最后,希望通过这份数据分析,能够让PM们对用户体验在自己职场中的情况和重要性具有一个大致的了解。

欢迎大家批评指正。

我分析完10000条数据,终于明白PM们为什么都在说“用户体验”
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我分析完10000条数据,终于明白PM们为什么都在说“用户体验”
我分析完10000条数据,终于明白PM们为什么都在说“用户体验”
  • 为什么行文结构是这样的?

刚入数据坑的时候,最初的感觉像是”我靠,excel真好用”、”python真香”,但现在感觉更多是”我靠,这怎么分析啊”、”完全没有思路”。在和几位大牛的交谈过程中,也被反复强调了“业务理解+分析思路”>>>>“工具”的理念。但原谅我是个菜鸡,本文行文的思路还是按照比较基础的5W2H思路来做的,其中HOW MUCH部分,因为偷懒后面就没做。

我分析完10000条数据,终于明白PM们为什么都在说“用户体验”

数据来源:为什么选择领英、脉脉和36氪?

众所周知,领英是全球第一社交职场App,所以最初的设想是大部分数据都从领英爬取的。但不幸的是,由于我水平有限,遭遇了领英的各种反爬机制,获取的仅有数据也杂乱无章、无从下手分析,最后只好转而求其次,选择了领英本土化的竞品——脉脉。此外,36氪除了业界资讯,同时有很多资本运作的动向,因此某种程度上,它的文本挖掘很能反映UX行业现状。

别说思路,我还是关心到底用了哪些工具?

我分析完10000条数据,终于明白PM们为什么都在说“用户体验”

大概就是这样了。当然,上述的每一步基本都离不开excel作基础,只是没有列上去而已。但是请相信——Excel can do everything!搞定excel的数据透视表和基本的函数语句,就能解决90%的问题了。剩下的,都是些花里胡哨的东西,其实理论上大部分都能用excel来实现。

感谢大家的批评和建议,我都会积极听取的,谢谢。

 

本文由 @eason 原创发布。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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