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玩欢乐斗地主对用户体验与商业变现的一些思考

为什么在玩欢乐斗地主时我们会“上瘾”?在玩游戏的过程中我们又能产生哪些思考呢?

玩欢乐斗地主对用户体验与商业变现的一些思考

最近在玩欢乐斗地主,正好有在思考用户体验和商业变现的平衡,玩的过程中突然发现这款产品在用户体验和商业变现上做的很棒,记录一下个人的思考。

本文主要分为三个部分:为什么玩的有点上瘾、欢乐斗地主是怎么平衡用户体验与商业变现的、我对平衡用户体验与商业变现的思考

一、为什么玩的有点上瘾

1. 先看下欢乐斗地主的排名

去阿拉丁指数搜了一下欢乐斗地主的小程序指数排名,总榜里面排第6,游戏榜排第2。

玩欢乐斗地主对用户体验与商业变现的一些思考

2. 为什么玩的有点上瘾

  1. 玩的方便:微信直接打开小程序,无需下载APP。玩一局时间很短,基本上都是1-3分钟,比如晚上下班坐车、睡觉前的时候,工作一天了想玩个游戏放松一下,打开微信就可以玩。之前也有玩吃鸡游戏,就是感觉有点太耗时,慢慢就不玩了。
  2. 想赢的心理:输了想赢、赢了还想赢。输了之后视觉上是阴天下雨的样式,会刺激你去继续去玩。赢了之后,是胜利的样式,很是喜气,给你一种荣耀感。胜利还有几连胜的样式,同时还支持回放和炫耀一下,让你可以进行分享炫耀。
玩欢乐斗地主对用户体验与商业变现的一些思考
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二、欢乐斗地主是怎么平衡用户体验与商业变现的

以前总是听人说,做商业变现会影响用户体验,听得多了就感觉就是这样。但是当自己做的时候发现,在用户有需求的时候,推荐一定的产品,商业变现并不一定是在伤害用户的,而是在帮助用户。

1. 首先是用户分层

玩斗地主的用户需求是不同的,有的是小白,就是来玩两下;有的是高手,喜欢高手过招的感觉。欢乐斗地主有快速匹配、挑战赛、残局闯关、单机等模式。我主要是玩快速匹配模式。

快速匹配将通过欢乐豆将分用户进行分层,不同等级的场需要的金豆数量不同、倍数也不同,进入的场次用户可以自行选择,有的高阶用户不屑与初级玩家玩,可以直接选高阶场。

但场次越高输一局的欢乐豆就越多,有可能一次就把欢乐豆输光,这时候就需要去赚取欢乐豆。

玩欢乐斗地主对用户体验与商业变现的一些思考
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2. 下面就详细看下用户有哪些办法可以获取欢乐豆

1. 赢得比赛

赢得比赛这里就不细讲了。这里有一个小点要提下,新手场的门店是极低的,有1千欢乐豆即可。很明显欢乐斗地主并不想让你输了很多就走的,比如你在高阶场输了不少,但是你还有足够的欢乐豆去初级场玩,再赚取金豆。

当然如果你连1000欢乐豆都没有,你也可以玩单机模式。我一般是在做火车的时候,网络很差的情况下玩单机模式。我GF就是在没有欢乐豆的情况下去玩了单机模式。

2. 分享到群

欢乐斗地主的推荐是很场景化的,当你输了的时候,会建议你分享到群,可以获取当局输了的欢乐豆。但是,他并不是每次输都弹窗提示你,而是在你输两三次后且该局输的较多的时候才出,这样用户更有动力去分享推荐。

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3. 看广告送金豆

之前一直觉得很多网站的广告都很骚扰用户,但是欢乐斗地主的做法一点都不让人生厌,其中广告的时间也比较短,基本上都是在14秒左右。他是跟分享到群获取欢乐豆方式类似,但他出弹窗的逻辑有三种:

  • 在你输掉比赛时出对应弹窗,但是一般之后在你输了很多的时候才会出,基本上就是你可能输光的时候才出弹窗。
  • 在你赢得比赛的时候,看广告可以将获得的欢乐豆翻倍
  • 当你玩单机模式时,通过看广告可以将负数清零
玩欢乐斗地主对用户体验与商业变现的一些思考
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4. 直接购买

直接购买有输光之后的推荐购买和去首页购买。这里的价格设定还是很有意思的,便宜的如3、6元,高的有168元,买的越贵送的欢乐豆也多,可见第二张图。

最低价3元就可以买36000个欢乐豆,看着还是很值的。但是这里有一层钱——钻石——欢乐豆的转换上,会让用户思考,体验上有点不好,猜测是历史遗留问题。

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三、我对平衡用户体验与商业变现的思考

1. 产品价值

首先你的产品是用户需要的,这个是大前提,产品能满足用户的某个需求,同时这个需求最好是比较痛的,针对这样的需求做一定的商业变现才是有价值的。

2. 用户分层

产品是满足哪个群体的需求,针对不同用户层的产品进行对应的产品设计,如果是全量铺开,针对某一层用户需求设计的产品,可能就是对其他层用户的打扰。

3. 引导用户购买产品不一定是在伤害用户体验

这里有一个点是有售价的产品不一定是伤害用户体验,也有可能提升用户体验。不过我觉得视频网站通过很长时间的广告来恶心你,就是为了让你买会员,这个花钱买来的好体验,并不是出自用户初衷。

当然也有一些是用户发自用户内心想买的,比如保险里面的一些退票险、延误险。当然有些APP做成了默认搭售,造成了用户的反感。

4. 产品价格怎么设定

产品价格怎么设定呢,除了要做到不赔本外,还要考虑产品的发展思路。如果是为了提升更好的用户体验,那可以做到售价略高于成本,这样的产品是可以形成口碑传播的。如果想盈利,可以稍微提高下价格,注意,这里的价格上限最好不要超过该层次用户承受的范围。

大家可以去看看目前市面上的会员产品,有一个很有意思的现象就是,不管是电商会员还是视频会员、音乐会员,基本上就是在10元/月左右。为什么定价在10元左右呢?

除了跟产品价值本身,我觉得是跟用户日常消费和心理有关的,10元现在在日常用户的消费里面慢慢普遍化(学生时代的我觉得10元消费都好贵)。现在吃顿饭都要10几元,花10元买个会员用户会觉得有些值的。

5. 产品命名

有了价值和价格,一个好的名字也是很重要的。像欢乐斗地主里面的“金豆”叫欢乐斗,给人一种很欢快的感觉,京东里面叫“京豆”,而在某一些产品里面就很俗的叫金豆。

6. 价值传递

场景化推荐:

既然你明确你的产品价值,且确定服务于哪部分用户,那就需要将你的产品展现给用户。场景化推荐是很有必要的,做产品要考虑到用户的主流程,不要单想着自己的产品。

当用户在某个主流程里,很合适地推荐对应的产品,是能够触发用户的。比如订机票时,会告诉你这个航班的准点率、当天目的地的天气等等,建议你购买航延险就是有一定用户场景的。

价值一目了然:

经常看一些产品的介绍,都是一大堆文字,重点信息不突出。用户在流程上的时候很短,决策也很快,就需要将产品的价值 很快地传递给用户,方便用户决策。同时图文的形式就很容易让用户快速get到产品价值。

梳理下来,发现这个思路跟我之前做商家产品的思路很像,后续会抽离出来一个通用的方法,再总结总结,有机会再分享。

 

作者:Think湃~,目前在美团点评做产品,微信公众号:嘿彭湃(ID:idpengpai)

本文由 @Think湃~ 原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

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