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烂牌翻盘:一个外贸跟单员如何逆袭为产品经理?

本文作者分享了其一次次转变自己的求职方向,不断地优化自身,提高自我价值,成功地从一个外贸跟单员逆袭为互联网公司的产品经理的故事。

烂牌翻盘:一个外贸跟单员如何逆袭为产品经理?

最重要的产品就是你自己,请把自己当作产品来打造!

终于要开始写一下文章了。

其实在很久之前就想开始写一下文章,分享一下自己的一些经验或者是不足吧。但一直都没有动手,要说原因的话,可能是因为懒吧(不是可能,就是)。也因为觉得自己一个初级的产品经理,知识储备也不够,好像也没什么可以分享的。

直到昨天看了一篇文章提到了一个观点:

“打造你独立于企业之外的、个人的核心竞争力,非常重要。让市场的认可,回归到你得个人价值,而不是你待过的企业、参与过的项目的名声。所以,把自己打造成产品的终极目标,是个人的产品化、IP化、品牌化。”

企业招聘是看中求职者的能力,而求职者的能力可以通过面试,以及以前所在的公司所参与的项目来体现。

但假如我们个人已经有一定的影响力之后,还需要通过公司项目等东西来背书吗?

我觉得不需要了,所以,我非常赞同上面提到的观点。

那么,我们需要怎么做才能够将个人产品化、IP化、品牌化呢?

种植一棵树最好的时间是十年前,其次就是现在。所以,那篇文章也给了我们建议——那就是从现在开始积极的进行输出。

一方面,输出可以促使自己能够更有质量的输入,对自己学到的东西能够进行沉淀内化;另一方面,输出尤其是图文形式的输出,如果内容足够好,具备长期传播的价值,能够逐步的增加自己的影响力,对于打造个人品牌、向上管理和企业招聘,是非常有利和性价比的。

你所需要做的就是打开电脑(手机),打开记事本,切换输入法,然后把自己所思所想通过键盘呈现出来。

人人有功练!这就是我决定开始真正写作的原因。

但一开始也不知道要分享什么内容,索性就讲讲自己到现在为止的职业之路吧——我是如何从一名外贸跟单员成为一名互联网产品经理?

如何把一手好牌打烂,再慢慢的打回来?

我13年的时候毕业于湖南省的中南大学,专业是机械设计制造及其自动化,无论是学校还是专业在国内也算是排得上一些名次的。

但由于大学比较贪玩,毕业的时候找工作也没有太上心,就找了一份外贸跟单员的工作就没有继续找了。

工作半年后,为了追求梦想,就跟朋友去了厦门开了一家小店。

当时也是偷偷去的,瞒着家里人,家里人知道之后也一直劝我回去,觉得我这样是在浪费自己的人生,浪费了自己的学历。不过确实,现在审视回去的话,自己确实太冲动,太多东西没有考虑,但那一段时间也确实是快乐的,也算是给了自己一个交代。

过了七八个月的时间,我回到了广州。

当时我的状况是:985大学毕业一年多、半年实际工作经验、大半年无工作经验,还有欠了一些外债。

我这样的烂牌还能翻盘吗?

幸好我不是一个抱怨的人,幸好我是一个遇到问题就想办法解决问题的人。

在这种情况下,虽然我知道我的选择特别少。但是,我知道我当时的目标只有一个,就是:活下来。

然后我就开始到处投递简历,到处面试。最终在一家外资银行(A公司)的客户服务中心入职,成为了一个电话客服——就是每天接来自香港消费者的电话,解答他们在使用信用卡过程中的问题。

每天吃饭的时间半小时(有时候甚至不足),每天的工作就是接电话,第一句就是“你好,这是xx银行信用卡中心,我叫xx,请问有什么可以帮你”。每天接的电话大概是70个,不会有空闲的时候的。然后按月轮班,有时候是通宵上班。

到这个时候,我的牌已经打得很烂了!

但我知道,现在的工作不是我想要的。这个时候,我也一直在思考我以后要做什么?我现在能够做什么?

也在那个时候了解到了产品经理这个职位,我在想:我是否可以转行成为一个产品经理呢?

但这个职位,对于那时候的我来说。实在是风牛马不相及。

在开始工作的时间,我的时间基本都是放在熟悉工作,应对工作上。然后过了大半年的时间,对工作比较上手了,也开始有一点时间考虑了。

我开始了解产品经理这个职位:这个职位是到底是做什么的?需要具备什么样的技能?

当时对于产品经理的理解比较浅显,觉得需要成为产品经理很重要的一项能力就是:需求分析。

终于在做了客服9个月后,有一个面试的机会,而职位就是需求分析师。

这家公司(B公司)是专门给银行做绩效考核系统的,可能觉得我有在银行工作的背景,以及沟通协调能力还有逻辑能力都不错,最后也成功入职了。

我很感激这一次的机会,而我手上的牌现在好像也不算烂得无法翻盘了。

在B公司,我所需要做的就是:根据咨询师给银行制定的考核方案进行细化,与银行各部门进行沟通,确保工资计算的规则,工资每一项组成所需要的数据,对应的人员等等进行细化沟通确认。最终输出需求成果物(需求规格说明说、接口文档等等),再与研发人员进行需求澄清。

工作半年后,成为了一名项目经理,除了管理项目外,还要负责管理项目的需求分析工作。

在做了半年的项目经理,成功管理了两个项目后,我再对自己以后的方向进行了思考,可能现在做的事情不是我所想的。

第一,在做需求分析师以及项目经理的时候,基本都是在外出差,一年365天,大概有300是在外省度过。而我当时已经准备结婚,生小孩了,这样天天在外的生活,对我的家庭一定会造成影响。

第二,我的目标是成为一名产品经理,而不是一名项目经理,同时天天在外出差,跟研发基本很少沟通,这也导致了我对技术不甚了解。

所以,我就申请了公司内部调岗,调岗到公司产品部门,再次成为一名需求分析师,而这一次做的公司标准化产品——一款银行职员使用的手机app。

在产品部半年后,由于公司发展比较快,急需项目管理人员,项目管理部向我伸出了橄榄枝,希望我能够再次成为一名项目经理管理项目。

我考虑再三后,婉拒了邀请,同时也提出了离职。

手上的牌好像没那么烂了,稍微能打了吧,那就成为一名真正的产品经理吧!

当时是裸辞的,也结了婚,小孩也快出生,其实当时的压力真的挺大。可能有人会觉得太冒险了,对家庭不够负责人吧。

我当时也再次考虑了自己的情况:将近三年的工作经验,一年半的需求分析经验,而目标是产品经理。

如果要进大厂,我可以吗?

机会很渺茫,但值得一试。

如果是进创业公司,我有机会?

如果可以的话,也可锻炼自己积累经验。

结果呢,大厂当时对我好像都没有面试的机会,最后去了一家创业公司(C公司),人数很少40多号人,而我们部门也只有10多号人。

没关系,起码现在成为一名真正的产品经理了!而在C公司,却是我野蛮生长的一段经历。

刚进公司后,做的第一件事情就是:负责公司的官网建设。

可能对各位读者来说很简单,但对当时的我来说还是有点难度的。但最终还是完成了目标,也了解一些技术上的知识。

接着就是接手公司的旧项目,在工作半年左右,从旧项目中脱胎出一个全新的产品,暂且叫这个产品为PDX吧。

我需要负责这个产品从0-1的设计,并且时间只有短短的一个半月时间。幸好在接手旧项目的时间里,写了比较多的需求文档,同时也自学一些后端的基础知识,例如:服务器端、数据库等方面的知识,还有自学了前端HTML&CSS。

在编写1.0版本需求的时候也比较得心应手,在两周的时间内完成了需求书的编写,以及跟老板的确认还有跟开发的澄清。

接着就是剩下一个月的开发时间,还需要预留小程序的审核上线时间。所以,准确的说开发时间只有18个工作日左右。

在经历了连续23天的加班后,在多位(4位后端、1位前端、1位测试、1位UI)研发小伙伴的共同努力下,1.0版本也终于如期上线了。同时我还自己敲前端代码(HTML&CSS)搭建全新产品官网。

后续就是多种版本的迭代开发,而在这个时候,我发现了一个问题:UI设计图与真正落地的产品展示,总会有一定的差别。

恰好,我们的UI设计师离职了,公司好像也没有再招UI设计师的打算。所以,我开始学习UI设计方面的知识,看了一些书,比如:《不一样的UI设计师》、《视界无界》、《破茧成蝶》、《写给大家看的设计书》等等,还参加了网易云课堂出的一个微专业课程《初级UI设计师》。

我终于找到了原因,同时我也学会了使用Sketch来进行UI设计。

自此以后,产品的UI设计工作也由我来兼任,我对产品整个UI都进行了一个重构,并且分时间迭代优化上线。虽然我不敢说十分酷炫,但对于一款工具类的产品来说,起码可以保证干净简洁,看着不难受。

同时,我也知道怎么跟前端工程师进行沟通,保证产品落地的展示与UI设计图一致,而不是只是丢一堆设计图给到前端工程师。在测试资源不足的情况下,我还兼任测试人员的工作。

就这样,我对产品从0-1的整个流程都十分的了解,对一整个产品的每一个环节,我都知道需要做什么,需要怎么去沟通,以达到我想要的效果。

接着,公司又接到一个项目,需要给一个客户做一个个性化定制的产品,而我成为这个产品的负责人,暂且就把这个产品叫做CH吧。

这个产品一开始客户只有一个很简单的想法,通过跟客户进行沟通,慢慢了解到客户真正的需要。然后再大概规划产品的功能,再进行流程的设计,出到原型图再跟客户确认大体的功能框架以及流程后,再通过墨刀制作出高保真的原型,给到客户确认,以及让客户能够在手机端演示给领导汇报。

这所有的工作,都是我自己独立完成。然后我撰写需求规格说明书,由于有一定的经验积累,效率也比较高,117页的需求文档在一周内就已经完成,跟客户确认后也基本不需要做什么变更。

但由于开发资源严重不足,公司最后觉得把这个项目的开发工作外包给其他公司。

这时候,我才体会到外包开发有多么地不靠谱——在功能验收的过程中,由于产品质量导致经常返工修改,我还需要跟客户沟通,安抚客户情绪,确实是一个心累的过程。

交给自有开发团队开发可能只需要一个半月的时间,而外包团队到最后花了三个月的时间。虽然最后,也成功的交付给客户完成验收,但外包团队在我心里着实留下了一个不小的阴影。

但遗憾的是:产品交付给客户并且培训使用之后,正当客户准备推动项目时,客户公司内部发生了一些变更——客户的大领导换了,导致这个产品搁置并没有真正的使用起来。

这种感觉就好像你精心料理培育的一颗种子终于发芽了,但却突然间被一只小猫叼走了,你看不到它成长开花的样子。说实话,是有点失落的。

现在在C公司已经一年半了,确实是我野蛮生长的一年半时间。我学到了很多东西,也积累的很多的产品经验,对于产品经理也有了更加深的认识。但我自己知道我才刚刚开始,我还有很多需要学习的知识,还有很多需要进步的地方。

所以,我也很感激在C公司能够有这么一些机会,但由于现在公司的一些管理的问题,还有公司的发展状况,跟我现在的目标已经不太符合了。

打一个比喻:在小鱼塘里面,我可能是一条大鱼,但我想到大海里面看看,能够在大海里面有自己的一席之地。

所以,我现在也在寻找更好的机会,目标就是能够进到大厂。

我这手牌能够继续打好吗?我不知道,但我希望可以,我也会尽力的去打好现在手上的这手牌。

最后,贴一句张小龙的话:“我们需要关注的不是我们的竞争对手,而是我们的用户。”

最重要的产品就是我们自己,而这个产品的用户就是我们自己!把我们自己通过产品思维来打造吧。

希望跟各位读者朋友共勉,能够打出自己的一首好牌,加油!

 

本文由 @LC-Y 原创发布,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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