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我做产品经理遇到的10001个问题(3):开发不靠谱

产品经理为了实现产品功能,是需要和技术打无数次交道的;那么,如果遇到非常不靠谱的开发,作为产品经理又该如何引导他们呢?一起来看下吧~

我做产品经理遇到的10001个问题(3):开发不靠谱

一、真实案例

案例一

之前我在北京的一家互联网公司做产品经理,机缘巧合之下,去独立负责一个移动端产品,当时的资源比较紧张,2个Android(一个高级,一个中级),2个iOS(一个高级,一个中级),Server、测试、UI资源公司共用。

开发进行到2/3阶段,领导招聘了一个初级iOS开发入场,简单沟通之后,由他负责研发第三方分享需求(即支持富文本内容分享到微信、朋友圈、微博等第三方平台)。

沟通时,明确表达了自己曾经做过同样的需求,比较简单,大概2~3天搞定,于是给其两天时间熟悉业务+安装环境(周一入职),周五下班前交付该需求。

当我周四去问他进展的时候,他给我说了一堆问题:比如第三方插件不支持,富文本内容太多、短链接转换出问题…..当时我很懵逼,因为本计划在周五发个小版本内测部分需求……

案例二

还是在那家公司,当时负责一个IM产品其中的一条产品线。

当时公司采用事业线组织架构,客户端研发归属事业线,但server属于公司公共部门,当时我们客户端有个需求提给了server部门,server部门的leader也对该需求进行了排期,该排期也契合咱们客户端的整体安排。

研发工作量为5人天,XXX给予支持,需求于下周三开始启动,到下周二的时候,突然server部门leader过来跟我说,XXX有事需要请加3天,暂时没有其他资源来支持,可否延期2天……

二、案例分析

虽然上面是两个案例,但其实拉通来看,本质是一样的,就是有delay情况发生时,未提前告知负责人。

拿案例一来说,作为新入职的小伙伴,不熟悉业务、不熟悉团队、不熟悉成员,其实是可以理解的。

但当自己的工作遇到问题的时候,应该第一时间告知给相关负责人,而不是埋头等待,等待负责人来问你的时候,你才说。

是小需求还好,但如果是那种快速迭代,面临上百万,甚至千万人使用的产品该怎么办呢?

三、解决方案

虽然标题写的是“开发不靠谱”,其实后来反思,并不是开发不靠谱,是我(产品经理)不够优秀导致的,如果我足够优秀,或许可以避免这个问题。

如果拿到现在,我想这两个问题应该都不会发生,我现在对这个问题的解决方案有以下几种:

1. 站立晨会

  • 时间:9:50-10:00
  • 时长:10分钟
  • 成员:项目组所有成员,包括前端开发、后端开发、server、UIUE、测试、产品等
  • 内容:昨天的工作内容、今天的工作计划、遇到的问题、需要协调的点
  • 总结:产品经理把当前的晨会内容总结发出,并@相关人予以确认

2. 群

将项目组所有成员拉进群,然后做好以下几件事:

  • 群名称:根据项目取好群名称,以便查询和沟通,比如:统一权限接入需求群、语音通话Android客户端群……
  • 群公告:重要事项进行公告,比如站立晨会内容、需求变更内容等
  • @群成员:有需要谁知道的事情,一定要@相应的群成员
  • 群记录:当别人说了什么你需要做的事的时候,请自己做好记录,这时候印象笔记就是个好工具了

3. 面聊

这个最重要,作为一个项目组的产品经理,尽量做到每天跟每人都沟通一次,沟通的内容主要是以下几点:

  1. 进展怎么样
  2. 有没有需要我协调的事
  3. 以目前情况来看,项目排期有没有delay的风险
  4. 对需求这块的理解有没有问题
  5. 中午一起吃饭啊(哈哈哈,这个是开玩笑啦)

4. 烂笔头

通过面聊、晨会、群等沟通的内容,最好记录下来,比如:

  • 项目开始时间
  • 需求工作量
  • 计划联调时间
  • 联调相关人
  • 测试用例评审时间
  • 提测时间
  • …..

四、总结

其实,没有不靠谱的开发,只有不够优秀的产品经理,所以,你曾经埋怨过你的RD吗?

如果有,请记得请他吃饭,然后告诉他:兄弟,以后我会好好对你的~如果没有,请继续保持,我们一路向前。

 

作者:企荣之路,国内某知名互联网公司新零售产品经理,微信公众号:企荣之路

本文由 @企荣之路 原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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