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我做产品经理遇到的10001个问题(1):事务管理

产品经理通常是多种工作同时进行,工作事务糅杂反复,所以时间和事务管理就成为了一个合格的产品经理的必备技能。如何安排日常事务,本文列出了两个小方法~

我做产品经理遇到的10001个问题(1):事务管理

一、背景

对于产品经理而言,其工作内容肯定都少不了需求分析、交互设计、需求评审、技术评审、测试用例评审、UI视觉评审、测试bug沟通、项目进度沟通、产品调研、产品汇报、数据分析、竞对调研、客户分析等等。

有些事是某个阶段集中做的,比如项目初期的需求分析、交互设计、UI沟通等,有些事是项目后期集中做的,比如数据分析、产品运营等等,无论在哪个阶段,都不是单一事项的跟进。

二、问题

1. 事儿多

假设项目目前处于初期,那么产品经理都需要干哪些事呢:

(1)用户/客户调研

调研,是为了更好地了解产品的服务对象,使用场景,调研一般情况下是现场调研,在调研之前需要准备调研问卷、调研思路、调研主题、调研对象、调研时间、调研安排、调研总结、调研分析等等……

(2)需求分析

从客户那儿获得了N多信息,大部分客户可能还会热心肠的给你提供解决方案,但是这只是用户/客户需求,并不是产品需求,你需要将其分析整理成产品需求。

举个例子:客户说我想要一匹更快的马,其本质是希望更快的交通工具,那么你在设计产品的时候就要从更快的交通工具纬度入手。

(3)产品设计

在分析了需求之后,需要将其可视化设计出来,我的顺序一般是先用xmind画出思维盗图,然后画出业务流程图,流程图工具主要是visio、EdrawMax,最后才画产品原型,目前产品经理常用的原型工具是Axure、磨刀、Justinmind等……

(4)开会

相信了解互联网的人都知道,每天开会最多的人就是产品经理,他们开会的频次甚至要超过领导,比如需求宣讲会、需求评审会、测试用例评审会、需求沟通会、产品运营会、产品复盘会、产品周会、站立晨会…..

(5)项目管理

作为产品的第一负责人,你需要全程跟进项目,任何一个地方出错,你都需要前置知道,并想办法来解决这个问题。

2. 时间少

产品经理的一天,有些是从早上8点开始的,有些是从早上9点开始的,相信绝大部分的产品经理的一天其实是从早上10点开始的,那么从10点开始,产品经理的一天都是怎么度过的呢:

  • 9:30:到公司,花10分钟整理一下今天待办的事,列出优先级;
  • 9:40:群里@相关的前端开发、后端开发、测试、UI、UE同学,10:00的时候开晨会;
  • 9:50:查看邮件,看有没有问题暴露,并整理晨会需要关注的内容;
  • 10:00:晨会,组织大家说下昨天的工作内容、今天的工作计划、遇到的问题、需要的帮助等;
  • 10:30:将晨会内容整理出来,发到群里,然后领着某个开发/测试/UI找需要协调的问题和同步的事项;
  • 10:50:某个开发GG过来跟你商量:哥,这个页面请求的数据量是多大,单次请求上限是多少,为什么要设计设计,能不能降低,然后你花15分钟说服他按照你最初的单次请求2000条数据来开发;
  • 11:10:领导找你要XXX的产品设计文档,你瑟瑟的告诉他,下午晚点发给他,然后赶紧打开产品文档和Axure整理产品方案;
  • 12:00:不一会儿,就到吃饭的点了,你的小伙伴来约你吃饭了,so……
  • 12:40:继续你的产品方案编写和产品设计;
  • 13:30:困意来袭,你需要休息一会儿(20分钟);
  • 13:50:测试同学在群里@你,快点过来开测试用例评审的会,这一开,就是2h,为什么这么长呢,因为测试同学需要细到骨髓里,当你开完会出来的时候,这时候已经下午4点了……
  • 16:00:会上沟通的问题,有些涉及到产品的调整,你不得不画时间优先把产品文档给更新了,否则测试MM说,我要按照你产品文档上的说明来测试,你不更新文档,到时候提bug了就不要怪……
  • 16:30:终于可以安静下来写写文档了,然后开发冲过来说:哥,XXX部门提供的接口只能单个id去请求,不满足咱们这边多id复合查询的需求,需要你这边跟他们沟通一下,然后你拉着开发,找到对方的产品和开发,讲了产品背景、设计目的、详细需求,对方好说歹说才同意加上(因为影响到别人的开发周期了);
  • 17:00:你找了个安静的会议室,花了1h,把领导需要的方案终于写完,然后跟领导沟通,领导又提了几个指导意见,这时候已经快18:00了,领导告诉你最好今晚交给他,然后你回去继续修改文档,不知不觉已经晚上20:00,然后你才发现:卧槽,居然还没吃晚饭,于是你快速跑去附近的快餐店匆忙吃了饭,回来已是20:30了……
  • 20:30:开发同学过来问你:哥,我觉得这个地方设计的不太好,需要优化一下……然后你俩花了30分钟讨论了一个用户体验的问题(我们是产品经理,但不是经理,所以以理服人啊);
  • 21:00:女朋友微信问你啥时候回去,你只能回个:快了。然后继续看看当前项目的问题,风险,然后找相关的人沟通,协调……
  • 22:00:发现距离回女朋友微信已经1h了,你担心她不高兴,然后去隔壁超市买了个小礼物……
  • 23:00:回到家,陪陪女朋友,看看你养的小花、小草、小鱼……
  • 23:30:看看行业数据报告、竞品的动向……
  • 00:30:洗漱,上床睡觉

如此详细的列出产品经理的一天,相信你应该知道,其实产品经理的时间真的很少很少……

三、方案

1. 随手记

当你有个想法或者有个什么事需要处理的时候,立即将其记录下来,记录有很多种方式,你可以使用笔记本、App、电脑等等都行,建议最好是App,因为手机随身携带,你可以保证随时想到的随时记录,我常使用的主要是微信(文件助手,消息发给自己)、奇妙清单、印象笔记这三种结合。

我做产品经理遇到的10001个问题(1):事务管理

2. 待办事项

从微信、奇妙清单提取出待办事项,然后整理到印象笔记,拆分到每天的工作,这样再杂乱无章的事也能安排的井井有条。

我做产品经理遇到的10001个问题(1):事务管理

 

作者:企荣之路,国内某知名互联网公司新零售产品经理,微信公众号:企荣之路

本文由 @企荣之路 原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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