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复盘|这是独立负责项目的阶段性总结

本文作者将与你分享其独立负责项目的阶段性总结,enjoy~

复盘|这是独立负责项目的阶段性总结

一. 项目背景

对未来几年特产市场规模进行预测,到2019年,我国旅游特产行业的市场规模将达到13676.43亿元左右。

整个旅游特产行业正处于成长期,生产企业较多以中小型企业为主,一般生产规模较小,行业正在向规模化和集中化发展。

负责的项目是为商务、旅行出行用户甄选各地特产好物的导购电商平台。旨在解决当前特产商品质量无保证、商品价格不透明、用户出行在外人生地不熟无从下手及特产本身千篇一律没有特色等问题。

二. 目前成果

项目目前上线4个版本,包括后台商品、订单、优惠券、拼团、账号管理、自提核销等功能;C端包括小程序页面优化、数据埋点、H5商城等功能,后续版本仍在开发中。

三. 项目重难点分析和解决方案

1. 商品选品

如果单纯做对接供应商的电商平台,毫无疑问,我们做不过淘宝、京东和拼多多这些电商巨头。市场份额不太可能比得过老大跟老二,阿里跟京东已经占据75%以上的电商市场份额,在用户心智里已经认可了它们的地位。

纯粹的流量变现不是我们想要的,打造属于我们自己的自有特产品牌才是最终目的,让我们的品牌深入用户心底。

商品选品将直接影响我们的产品定位。需要在繁杂的商品海洋里严选极致好物、寻找最具匠心的特色商品、符合现代年轻人的情怀、满足不断日益增长的消费升级、选取每个城市最具代表的特产商品。

除此之外,我们还需设计高颜值的礼品盒和礼品袋,附带问候卡片、冰箱贴、湿纸巾等小礼物。当用户拆开包装的同时,除了特产,还有一份意想不到的惊喜。

复盘|这是独立负责项目的阶段性总结

2. 线上流量问题

微信-钱包-火车票机票同程旅游小程序自带庞大的用户流量。我们一直想使用这部分流量。第一期借助上线的优惠券功能,做了一个活动页,投放火车票banner第二帧。但受公司规则限制(主小程序不能跳转其他小程序,包括同程优品小程序),审核未通过。

面对这么大的流量,怎能就此挫败呢。于是定方案着手开发H5商城,主要转化同程自有流量,如用户购买完火车票后推送我们的优惠券等;与此同时,小程序独立运行,转化微信流量,如微信社群种子用户群的签到、领券等运营。

四. 个人总结与分析

1. 项目中遇到的最大的困难是什么?

平衡产品功能和开发时间之间的问题,产品阶段不同,功能侧重点不同。

比如,在商品不多时(不超过20个),没有必要做商品ID筛选功能,甚至根据商品名称来筛选也没必要。在订单数不多的情况下,用户申请退款功能也不是必须的。

需求来源有很多。比如,用户需求、运营需求、数据分析、竞品分析、老板、产品经理自己等等。在有限的时间内,肯定不是所有的需求都要做。产品必须要有需求筛选能力,要考虑:

  • 该需求的使用场景是什么?
  • 使用频率高不高?
  • 受众范围广不广?
  • 是不是必须要解决的?
  • 对产品本身能带来多大的价值?
  • 目前的技术是否支持该需求?
  • 是否符合产品定位?

这些大概是我目前接到需求需要考虑的方面,如有遗漏,欢迎指出。

每个产品经理,都想要让自己的产品尽可能完美、尽可能全面。想做的功能很多,但是开发资源有限、时间有限。要在有效的时间内做最该做的功能。小步快跑,快速迭代。

2. 项目管理能力

项目管理需要主动。每个版本的需求评审完后,大概需要3周左右完成开发测试才能上线,那么在这3周时间内,是否和产品没有任何关系了呢,活儿都是开发来干,反正我的需求已经明确了,你们按照我的要求做就好了。

当然不是。

首先一个版本的需求零散稍多时,产品应该给开发指明需求的优先级。

需求可以用紧急重要四项法则来定义,即:重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急和和不重要也不紧急。

以V1.3需求来看,1、2、3、4属于重要且紧急;5、6、7、8、9、11属于重要不紧急;13属于不重要但紧急;10、12属于不重要也不紧急。这样区分的话,开发就知道先做什么,再做什么了。

复盘|这是独立负责项目的阶段性总结

以V1.3需求来看,1、2、3、4属于重要且紧急;5、6、7、8、9、11属于重要不紧急;13属于不重要但紧急;10、12属于不重要也不紧急。这样区分的话,开发就知道先做什么,再做什么了。

复盘|这是独立负责项目的阶段性总结

然后,在开发过程中,应当积极参与进来。

表现在:每天应该主动询问开发进度、开发过程中存在的疑虑并帮助解答。测试阶段,也不只是测试同事一个人的事儿,产品应该验收开发结果。尤其是一些界面上的问题,测试同事往往容易忽略,这时候产品应自己提出,将这些问题在测试阶段就解决,而不是等到上线后,发现和自己想的不一样,让开发再修改。

3. 跨部门沟通能力

产品需要坚持自己立场、跨部门沟通需要技巧。

产品日常除了要和开发、测试交流外,还需要和UI、交互部门沟通。除此之外,还需要和其他部门、其他项目组同事交流。

以询问问题为例,建议将问题汇总,归纳起来问,而不是分散的、出现一个问题问一个,毕竟换位思考,如果你在全身心投入一件事儿,这时总有个人一会跑来问你一个问题,一会儿又跑来问一个问题。谁心里都不好想,不是么?

在将产品需求提交给交互和UI同事时,发现他们往往过于注重用户体验,而忽略产品本身功能。

以V1.2的自提核销功能为例,交互再三强调将“站点自提”功能选择放入地址管理二级页面内,这样在订单填写页会显得整齐。

但从产品角度看,放入地址管理二级页面,用户在订单填写页并不知道商品还有“站点自提”这一选择,只有更换地址时才能注意到,将大大减少这一功能的曝光率。而自己在此也是坚持了自己的想法,事实证明,这样是确实可行的。

复盘|这是独立负责项目的阶段性总结

除此之外,UED同事将做好的需求给我们时,如果觉得不错,多夸奖别人一句,让彼此留个好印象,有助于后续合作噢~毕竟人人都爱听好话,满足下对方内心小小的虚荣心。

 

作者:花开不败(微信公众号:涵小仙女),产品经理,文艺女青年一枚,白天工作,晚上码字,爱美,爱跑步,爱旅行,愿我手写我心,余生不将就

本文由 @ 花开不败 原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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