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NPS:关于用户体验你必须知道的一个指标

小析 用户体验 17小时前 14 0
如何衡量你的用户对产品的使用满意度呢?NPS就是一个非常重要的标准。那么,如何搭建NPS模型,利用NPS指标更加直观、具体地完成用户调...

超越客户预期方法与实战:智能商业时代如何实现有效增长?

小析 会员营销 2天前 18 0
10月27、28日,由人人都是产品经理重磅打造的「2018中国运营增长大会 · 北京站」完美落幕。《超预期经营》作者、品牌与战略专家@李晖老...

招行信用卡金融科技转型加速,掌上生活App月活近4000万

小艾 产品运营 2天前 18 0
ttt  过去的2018年,对于金融业来说,注定是不平凡的一年:金融强监管去杠杆、现金贷整顿、P2P平台集中倒闭……复杂的外部形势下,银行...

五种地图,带你摸清用户行为

小析 用户体验 2天前 24 0
本文我们讨论用户体验旅程及其多种绘制方法,来帮助大家更好地理解用户行为。关于体验地图(experience maps),业界有数十种术语:...

电商生态最后一公里:B端产品国际版体验设计

小析 产品经理 2个月前 (02-23) 112 0
本篇文章,将以项目的实践为例子,简述设计师在面对未知的商业环境下怎样应用“精益创业”和“设计思维”将设计与商业结合,实践设计转译和...

探寻一下用户体验设计的 Experience

小析 用户体验 2个月前 (02-22) 104 0
“User Experience”用户体验,在业界这是被 CEO、设计师、Geeks 以及企业管理者反复提到的一个概念。“我们的产品或商品是站在用户的角度...

案例解析:网站改版的推进方向

小析 产品经理 2个月前 (02-22) 86 0
和重新设计网站不一样,网站重设计的项目通常都会更麻烦一些。由于网站本身是企业、产品和内容承载的重要平台,通常一个网站设计完成之...

2018增长官必看100个经典案例(第1期)

小析 产品经理 2个月前 (02-21) 126 0
如果你仍然苦于无法完成优化实现增长,那么不妨来看看这100个增长案例,其思考过程以及方法,都值得我们参考学习。临近2018年底,我...

快件终端派送环节,有哪些可以优化的点

小析 产品经理 2个月前 (02-20) 126 0
我们习以为常的快递,到底是怎么送到我们手中的呢?如何在派件流程的基础上增加派件效率?双十一的全民狂欢狂欢,让小编整整吃了一...