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消费金融产品线上体验场景中的服务设计

小析 产品经理 3周前 (06-07) 82 0
消费金融贷款线上业务体验场景的服务设计要“以客户为中心”,要不断对“APP自助服务”流程进行优化,降低“自助”的难度,让客户感到舒服并...

转型下半场:注重新型数字产品经理的培养

小析 产品经理 2个月前 (05-04) 128 0
传统组织想要以硬核数字产品武装自己,提高转型互联网的核心竞争力?那么,注意了,你们第一步要做的就是培养新型的数字产品经理!...

背锅侠的故事:支付风控产品经理的OS

小析 产品经理 2个月前 (05-03) 164 0
做风控这么长时间,接触了行业内形形色色的黑色产业链、违规违法案件,来自黑产、竞争对手的打击对一个互联网企业尤其是电商行业的副作...

互联网寒冬下,产品差异化创新的几点思考

小析 产品经理 2个月前 (04-19) 144 0
每一次的寒冬都迫使创业者不得不进行业务模式的创新和求变,也是每一次的寒冬造就了无数的新物种新势力,毕竟会去春也会来。一、产...

NPS:关于用户体验你必须知道的一个指标

小析 用户体验 2个月前 (04-18) 206 0
如何衡量你的用户对产品的使用满意度呢?NPS就是一个非常重要的标准。那么,如何搭建NPS模型,利用NPS指标更加直观、具体地完成用户调...

超越客户预期方法与实战:智能商业时代如何实现有效增长?

小析 会员营销 2个月前 (04-17) 162 0
10月27、28日,由人人都是产品经理重磅打造的「2018中国运营增长大会 · 北京站」完美落幕。《超预期经营》作者、品牌与战略专家@李晖老...

招行信用卡金融科技转型加速,掌上生活App月活近4000万

小艾 产品运营 2个月前 (04-17) 138 0
 过去的2018年,对于金融业来说,注定是不平凡的一年:金融强监管去杠杆、现金贷整顿、P2P平台集中倒闭……复杂的外部形势下,银行信用卡...

五种地图,带你摸清用户行为

小析 用户体验 2个月前 (04-17) 198 0
本文我们讨论用户体验旅程及其多种绘制方法,来帮助大家更好地理解用户行为。关于体验地图(experience maps),业界有数十种术语:...

电商生态最后一公里:B端产品国际版体验设计

小析 产品经理 4个月前 (02-23) 282 0
本篇文章,将以项目的实践为例子,简述设计师在面对未知的商业环境下怎样应用“精益创业”和“设计思维”将设计与商业结合,实践设计转译和...