CRM更多是为提升客户价值设计解决方案，前文提到的绝大部分内容侧重于提升销售团队人效，我相信绝大部分公司做CRM都是从这个点切入的。...

主要是聊C+B运营思维做沉默用户唤醒，借鉴B端思维服务好老用户，“引诱”方式得当，勾勾手指这些用户就会跟你走。 ...

实体商户经营者在店铺经营过程中，大多数都面对过维护客户关系这道难题的困扰，无论是与新客户关系的拉近，还是对老客户的维护，都是商...

最近很火的『互联网下半场』到底说的是什么？相比于上半场，『互联网下半场』又有哪些特征？在刀光剑影的市场竞争下，企业要怎样做才...

来源丨GrowingIO作者丨张溪梦最近十来年，特别是2015年之前，世界上没有任何一个国家有过中国这样的红利，包括人口红利、流量红...

最近常常有小伙伴问我，大概是如下几个问题： 我手里没有多少数据可以供分析，怎么办？我手上有一些数据，但是不知道该如何分析，怎么...

前言 假设因为某种原因，你需要召回你的老客户。不同消费属性层级的老客户，需要不同的召回触动点，因此你可能需要对你的老客户进行...