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购买及试用问题

1、为什么要做用户行为分析,怎么做好用户行为分析?

答:以往互联网运营只关注来源和业务数据。但是忽略用户在浏览和使用产品过程中的数据。就像漏斗一样,如果缺少过程数据,数据的价值将大大减少。

做好用户行为分析,通过数据驱动,可以助企业达成四大核心目标:

  • 优化用户体验
  • 提升转化率
  • 降低推广成本
  • 实现精细化运营

请阅读数极客创始人的深度解析文章:为什么要做用户行为分析,怎么做好用户行为分析?

2、数极客有哪些产品?

答:数极客是用户行为分析厂商中唯一的创始团队亲自负责过互联网公司产品/运营/营销的团队,这使得数极客成为互联网智能经营领域的引领者。

数极客目前拥有:用户行为分析、用户行为录屏、SEM数据分析、会员营销管理系统、A/B测试平台 五款产品,覆盖了用户行为数据采集-分析-应用 三个完整环节,是国内用户行为分析领域最领先的平台。

3、数极客有哪些优势?

答:数极客,具有如下优势特色:

  1. 接地气/重效果/服务能力强

    数极客创始团队来自中国TOP互联网企业:阿里集团,负责过淘宝网产品运营和阿里云大数据底层平台。

    拥有国内互联网业务增长和大数据平台研发的丰富经验,接地气,对效果负责。

    团队非常注重客户成功服务,所售产品均包含:数据指标体系搭建、埋点实施方案、数据分析方法和产品使用培训。

    数极客在行业内首家提供了增长专家服务,客户仅需提出增长目标,数极客增长专家团队提供包括营销/产品/运营在内的多种解决方案,通过深度咨询服务帮助客户达成业务增长目标。

  2. 领先的产品功能

    具有表单分析、多维漏斗、热图分析、视频回放、A/B测试、用户画像、智能路径,自动化营销与运营等特色功能;

    数据接入成本低:支持无埋点、代码埋点、可视化埋点的行业最佳数据采集方案,对接成本低,速度快,可以让企业各部门快速上手应用;

    数极客是目前国内唯一拥有六大提升转化率模型的用户行为分析平台,适合交易场景和用户体验优化场景;

    其中:自动化运营工具/用户行为录屏产品,均为数极客发布一年后,被业内其他企业先后模仿。

  3. 产品应用性强

    监测全平台的全量数据,可以轻松实现自助实时的数据分析。

    通过细分分析、多维度交叉下钻分析,找出问题,实现投放渠道监控与效果优化。

    洞察用户行为与用户路径、优化产品体验与提高留存,促进产品、运营、营销指标优化。

    通过SEM数据分析产品接入全部SEM渠道消费数据,全面提升SEM渠道ROI。

    助力企业实现数据驱动,快速提高业务增长。

  4. 行业典型客户

    中国移动、中软国际、航天信息、阿里集团政采云、国美金融、好未来、招商证券、人保财险、TCL、用友软件、百合网、重庆大学、中兴通讯等行业标杆。

    我们已经帮助金融、电商、企业服务、在线教育、互联网+等各个行业拥有最佳实践和成功案例。

4、数极客有哪些劣势?

数极客是一家以产品研发为核心的大数据公司,我们非常重视产品质量,并且专注于现有客户的服务以及产品持续升级。 由于专注于产品研发和服务已有客户,对市场品牌推广重视不足,各类线下会议营销活动较少,品牌知名度有待加强。 如果您注重产品质量/服务能力/实施效果/性价比 ,我们相信数极客一定是您的最佳选择。

5、数极客支持私有化部署吗?

答:目前数极客全线产品均同时支持SAAS和私有化部署。 对于日活(DAU)少于10万的平台,推荐您采用SAAS版本,可大幅减少硬件和网络成本。 数极客与京东云深度合作,提供了高性价比的京东云独立部署版本,节省了客户购买云服务器的成本,限时优惠活动正在进行中,立即购买

6、可以免费试用数极客吗?

答:当然可以。

对于SAAS产品,在您首次添加SDK成功后可以获得15天的免费试用,试用期内可免费接入100万事件量(约为5000用户在15天内产生的事件量),试用到期后,可在线付费或联系数极客咨询顾问购买。

对于私有化部署产品,双方签定合作协议,部署完系统后,提供15天免费试用期,试用期不满意可终止协议。

7、数极客有免费版本吗?

答:数极客致力于为互联网经营者提供有效的数据决策和运营工具,为了专注提供高质量服务,目前只提供付费版本,请联系数极客获取详细产品和报价信息。

数极客针对小规模平台(DAU小于500的应用),提供100万事件量的免费试用资格,直接注册即可试用,在15天试用到期之前仅需邀请一个新注册用户并激活应用即可获得一年免费使用期。

8、你们的产品如何收费呢?

答:数极客的全线产品均拥有极高的性价比,您可以放心的在线付费开通在线租用SAAS产品(按版本和数据量计费),或者联系数极客购买包年套餐。查看详情
数极客私有化部署版本按照服务器节点数量收费,详情请咨询以下联系方式。

9、如何购买数极客?

答:数极客产品支持在线购买,您注册或试用后即可购买产品,无需签订纸质合同,在线付费后可直接联系我们索要发票,我们提供正规的增值税普通发票或专用发票,并邮寄到您指定的地址。 如需要签订纸质合同,请您联系我们的数据咨询专家:400-808-4002,或微信:shujikecsm 查看详情

10、安装和部署数极客容易吗?适合哪些团队使用?

答:非常容易, 仅需要把一段代码加入到您的网站或集成到APP当中即可启用,仅需加入一次后无需工程师更新代码; 市场营销、产品、运营、UED、客服、研发均可以使用,数极客提供全面的产品使用培训,帮助您快速掌握产品和分析方法。

11、数极客除了数据分析产品,还可以提供什么服务?

答:数极客以客户成功为使命,我们为客户提供从系统部署到应用数据和解决方案产品的全程免费咨询服务,帮助客户明晰不同阶段的关键指标,并拥有自主分析和应用数据的能力。

12、有了你们的用户行为分析平台,如何对接我们的业务分析呢?

答:支持导入历史数据和业务数据整合分析,同时还有专业的数据分析师团队为您提供支持。 我们会有专门的数据分析师跟您一对一地联系,根据您的业务定制化协助您进行数据分析指标搭建,定期给您做分析服务回访,随时了解您的需求和问题,针对性做产品实施指导。

13、用户行为数据将在数极客保留多久?

答:为了充份发挥数据分析价值,通常情况下,SAAS将会保留最近12个月的数据;私有化部署可以永久保留数据,也支持导出数据备份。

14、我的数据保存在数极客安全吗?

答:数据隐私和安全保护是数极客的生命线,数极客拥有技术控制和严格的制度控制等多种手段保护您的数据安全。

15、加载上你的SDK代码会不会影响我网站的打开速度呢?

答:我们的JS代码和APP SDK代码都是采用异步加载的方式完成的,完全不会影响您网站和APP的加载速度,用户操作完全无感知。

16、如何判断应该选用SAAS还是私有化部署版本?

答:数极客同时支持SAAS和私有化部署,我们建议客户首选SAAS部署方式,拥有最高的性价比。

部署方式 数据量 适用企业类型 优点 缺点
SAAS公有云 DAU 30万及以下 中小企业 低成本,无需购买服务器和带宽 共用云资源,无SQL查询、定制开发受限
私有化部署 DAU不限 大型企业或金融机构 完全私有、数据开放、独享服务 成本略高,需购买服务器和带宽

17、数极客私有化部署配置要求?

答:数极客采用成熟的大数据生态架构,支持单机版和集群版的私有化部署,配置要求如下:

节点数 推荐配置
1节点 16核 CPU(不含超线程) 128GB RAM 系统盘 200GB SATA/SAS/SSD 数据盘 500GB~1T ×3 SATA/SAS/SSD
3节点及以上 16核 CPU(不含超线程) 64GB RAM 系统盘 200GB SATA/SAS/SSD 数据盘 1TB×3 SATA/SAS/SSD

测试期,以上配置均可以减半。

18、我们有100万DAU,大概需要多少存储空间?

如果启用无埋点:平均每DAU事件量约为20个,20 x 100万 x 365天 = 73亿事件量 ,大约需要10T的存储空间。

如果只使用埋点:平均每DAU事件量约为5个,5 x 100万 x 365天 = 18.25亿事件量 ,大约需要2.5T的存储空间。

一条事件的平均大小在500个字节左右,根据历史数据得出,1亿条用户行为数据,大概需要46GB的存储空间。

由于底层采用了HDFS文件存储系统,按默认三副本计算,1亿条记录大概需要138GB左右的空间。

19、我们有10万DAU,大概需要多少带宽?

对于SAAS版本,您不需要单独购买带宽。

如果您使用私有化部署版本,则需要准备带宽,因为每个用户访问时,需要下载SDK和上传行为事件。 根据历史数据测算,10万DAU约需要1~2Mbps(由同时在线并发峰值的数据决定)。

20、数极客分析平台的性能指标如何?

答:数极客无论在数据采集还是分析查询方面均拥有卓越的性能指标,并且在TB级以上的实时数据分析性能在行业内处于领先地位。

数据实时采集,分钟级(最快可达秒级)进入报表系统,可供实时查询。

简单报表查询速度为1~4秒,复杂报表查询速度为5~10秒。

我们强烈建议所有希望私有化部署的客户进行实际测试和体验产品性能。

更多问题,请咨询数极客数据咨询专家,电话:400-808-4002,微信:shujikecsm

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