一个产品经理和功能经理的区别，是产品经理眼里看到的是情感需求、人性需求，而功能经理看到的是只是功能。
在上一篇文章中提到的： 作为产品经理，必须挖掘功能背后更深层次的需求，在设计产品功能时，适时对产品的功能做减法。把握最核心的需求，尤其是人性的需求。我们来做一些更深入的探讨。 产品经理最基本的能力就是挖掘需求。看上去好像很简单，然而实际上，很多产品经理都做不好这一点。
案例 1
我们来看一个例子，平时生活中我们都发过红包，那么产品经理该如何满足用户需求呢？好的产品经理会用最高效的方式去满足用户的需求，专心的去打磨核心功能。 然而也会有部分产品经理，我们姑且称之为“功能经理”，他们不断给产品增加新功能，他们不断的想让功能看起来酷炫而不是简单易用，认为这样就能够满足更多的用户需求，让受众面更广：
以上是最初的微信红包和支付宝红包，你会更喜欢哪个？ 为什么会有这样的差别？ “功能经理” 实际上是把用户需求建立在”自我认知”上，而用户的真实需求可能是很简单。用户的需求可能是左边，而在 “功能经理” 的眼中就变成了右边。 
当然这样的例子还有很多，比如应用宝： 
又比如百度贴吧： 
应用宝是社区资讯类型的应用，却加入了同城服务，语音聊天室等功能，虽然在消磨时间这个需求上或许有一定的共通点，但是明显这不是核心功能。 或许出于效益、KPI等原因老板要求一定要加入更多功能，但是正因为如此，我们才要更加用心去打磨核心功能，让它更加出彩，而不是被模糊了焦点而失了产品最初的定位。 作为产品经理，要明白两个重要的道理： - 产品经理，是要永远和用户站在一起的。只要做对用户最有利的产品，最终一定会得到用户的回报；
- 用户需求不等于功能，不能把功能当做需求。
案例 2
现在不少人都会购买健身卡，加入到健身的大军当中，那么购买健身卡的需求到底是什么呢？ 这里就要介绍一个方法了，不停的问为什么，当你看到一个需求往连着问3-5个为什么的时候，一般就能找到核心。 那么我们来实际操作一下，看看是怎么样挖掘核心需求的：① 为什么人们要去健身？ 答：满足用户的健身需求达到塑形、增肌、减脂的目的； ——满足用户个性需求 ② 为什么人们要塑性、增肌、减脂？ 答：这样可以让用户通过发朋友圈营造出积极健康的社会形象。 ——满足用户社会象征需求 ③ 为什么要营造积极健康的社会形象。 答：让用户消除对自身形象的焦虑，增强自信。 ——满足用户情感需求作为产品经理，必须挖掘功能背后更深层次的需求，比如心理需求 (Psychosocial Demand)。你可以发现，用户购买一个健身卡，绝大部分不是为了功能利益，而是为了心理利益，而这种心理利益又包含了社会象征、个性象征以及情感利益。 （1）个性需求（Personality Demand） 健身卡可以帮助用户塑造个性自我，这种自我不仅是对外的展示，还是自我暗示：”我买健身卡，说明我就是一个健康向上，阳光开朗的人。” 比如当年的企鹅QQ秀，也是在充分满足用户的个性需求。
（2）社会象征需求（Social Status Demand）： 健身卡可以帮助消费者塑造社会形（mian）象(zi)。这可以解释为什么很多人买了健身卡就不去健身了，因为他们买健身卡本来就不是为了健身，而是为了发朋友圈的。 你也可以发现很多类似的产品，比如手机，作为最具外显性的电子产品，满足远远不只是功能需求，更重要的是社会象 (Zhuang) 征 (Bi) 需求，笔者当年第一次购买Iphone的时候，就是出于社会象 (Zhuang) 征 (Bi) 需求。 （3）情感需求（Emotional Demand） 很多买了健身卡却不去健身房的人，买的不是健身卡本身，而是消除焦虑感——“我健身卡都买了，终于可以放开肚皮吃了。” 买一张健身卡可以降低焦虑，就像在大学时看到别人都报名考 四六级、考研和各种证书时，自己也去报个名一样，能够给自己一种短暂消除焦虑的幻觉，还可以合理化自己放纵的行为。 很多产品，正是利用了用户正面的情感需求。 所以，用户购买一个产品很可能不仅仅是为了满足某种功能需求。作为产品经理，你要经常多问自己几个为什么： 我的产品满足了用户什么心理需求？ 多想一点
除了心理需求，还有更高明的产品经理会直接从人性层面去挖掘用户的人性需求 (Human Demand)。 还以健身房为例，你认为一个健身房能满足用户什么人性需求呢？威廉·詹姆斯说：“人性的第一原则是渴望得到赞美”。健身房可以让人们轻易获得自我赞美和他人的赞美。 那么渴望的到赞美，是人性孤独的一种体现，哪还有其他表现形式吗？
- 双11，微信抢红包激发了人性的贪婪
- 知乎的点赞利用了人性的虚荣
- 发红包看照片满足了人的暴露欲与窥私欲
就像 Linkedin 创始人 Reid Hoffman 说的：一款好的产品，一定能迎合人性七宗罪中的其中之一：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食、色欲。反过来说，如果你的产品能够满足用户人性的需求，那么很可能成为一个好产品。 总而言之，一个产品经理和功能经理的区别，是产品经理眼里看到的是情感需求、人性需求，而功能经理看到的是功能。 本文由 @endlishted 原创发布。未经许可，禁止转载。 题图来自 Pexels，基于 CC0 协议 新一代大数据用户行为分析与数据智能平台：数极客(https://www.shujike.com)，是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式，整合分析用户行为数据和业务数据，可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析，是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析、网站统计、网站分析、小程序数据统计、用户画像等应用场景，业内首创了六种提升转化率的数据分析模型，是数据分析软件领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品。
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