产品设计|产品框架3C方法论

个所税网  阅读数  914  2020-12-18 06:34:58

学而不思则罔,思而不学则殆。——《论语·为政》

产品设计|产品框架3C方法论

算起来接触产品的时间不算长,从最初僵硬克制自己去思考写下点东西,到如今的习惯性、主动表达,相信这是一个不错的转变。2016丙申猴年是踏进PM大门的第二个年头,内心明显躁动,却多了一些期许,而隐约有一丝忧患。给人一种似曾相识的感觉——时间的敬畏!

如果产品经理只是把一些想法、流程、原型、概念拿出来搅一搅,岂不是显得我们的工作很简单,甚至有些LOW,而事实上这就是大多数产品经理给团队的最初/最后印象。复杂的产品设计需要一个跨学科的团队协作,为了达到高效的合作,大家必须遵循结构化的产品过程。即使是再小的产品过程,当团队规模有限,每个人都可能需要充当好几种角色,在正确的时间解决正确的问题,往往成为成功的关键所在。

记得IA一书中的一句话:好的研究就是提出对的问题,选择对的问题需要对更宽广的环境建立一个概念性的架构。不妨将这句话换一种解读的方式,创造好的产品需要对更普遍的需求建立一个概念性的框架。

如何构思产品框架?一个高、大、上的问题,很装X!

当产品还只是个想法的时候,做好研究是很关键的。如何设计产品的框架呢?面对一个概念性的想法,如何拉近理想与现实之间的距离?

如果真的去细数这一年(未来一年)的产品细节,大多数事情集中在落地环节,倾向于执行层面,鲜有机会接触产品上层设计,压根不回去想构建产品框架之类的“梦幻”问题。还有一个重要的点就是,产品工作有限、对产品的理解不足,也还是硬着头皮尝试搭建属于我自己的从0到1构思产品框架设计模型。

做产品以来,我一直试图寻求一种终极的产品框架设计模型,或者说一个范式的产品解决方案,将感性的产品构思迁移过渡为理性的分析思考的思维模式。这一次就试着借助高中数学中的“集合理论”(高考第一题必考),其实集合理论中给我印象最深的要数——韦恩图(Venn Diagram)。我觉得,集合是一种极尽纯粹的表达方式,生活中的很多问题都可以借助集合帮助我们理解、加深感受。

如果产品思维过程引入“韦恩图”理念,以更加理性、直观的方式定义产品,还原产品思维过程不再是空谈。

如果暂时忽略不相干因素,任何产品都能够抽象为三个维度:情境、内容、用户,是产品过程的全部。人们总是愿意看见自己想看的,了解自己想要了解的。现实不会因为忽略而消失,因此需要客观对待每一个用户故事。

以下是我个人尝试杜撰的一个三维产品框架的方法论【3C产品框架,Context、Content、Consumer的简称】,本文内容是《三维产品框架概念设计》的总纲,后面分篇详述三个维度的产品过程:

第一维度:情境(Context)

产品经理提到的一个高频用于——场景,而我更喜欢称之为——情境。忽略客观情境就如同忽略用户一样尴尬,完美可用的产品,无法满足符合具体的用户需求需求、情感,是活不了多久的,用户迟早会抛弃你。

有情感交流的用户场景,任何行为、思考都不可能置身于内在情感、外在环境之上,人为情感和客观环境必然是共生共存的,而寄生于现实情境之中才有存在的意义。再次将视野拉回现实,现实的情境指的就是——商业目标、资金、政治环境、文化、技术、人力资源…

一切产品所需,而产品构思过程、产品细节都映射着产品情境(PC,Product Context)。

第二维度:内容(Content)

有人会问,内容是什么?内容即产品上的东西,这个产品可能是WEBAPP等一切产品相关的东西,甚至包括未来的东西。这个关于内容的说法显得很宽泛,甚至有些故弄玄虚。

产品为用户带来什么价值?帮助用户解决了什么问题?满足了用户怎样的需求?不论工具或内容型产品都必须承载一定的用户诉求,而具体的产品就一定要赋予用户服务或者价值内容。如何表达内容呢?这本身就是符合信息架构的诉求,也凸显了IA存在的意义。内容类型、内容对象、内容结构、内容数据量、内容周期宏观上决定了产品的形态和框架结构。

我深知,内容才是产品的核心壁垒,拥有的未来价值。

第三维度:用户(Consumer)

用户是产品的直接、间接使用者,无论产品经理怎么规划、怎么设计,他们才是产品最终的设计师。用户即产品,即人人都是产品经理。如果忽略用户额感受,设计的产品让用户感到困惑,最终的代价很昂贵、也很尴尬。

除了需要精准把握产品的关联情景、价值性的内容,重视视觉层面的表达、用户使用心理变化、关注用户体验。了解目标用户,观察用户行为,提供更好的用户触达内容的功能途径,了解用户的所思所想,体察用户心理变化,挖掘用户的价值需求。

用户是产品的最终归宿,如果产品经理不了解自己产品的受众,那用户又该怎么对待产品呢?

基于个人的产品经历和思考,甚至有那么点个人情结之类的东西,当然,也借鉴了不少信息架构(IA)、项目管理方面的知识。3C产品框架(三维产品框架概念设计)是以个人经验/实践思考总结的产品方法论,是一个个人色彩比较重的概念,并不一定适合TA人,更不是什么颠扑不破的真理,只是给大家提供了一个构思产品框架的参考,探寻更多的产品可能性。

【1+1>2】的产品时代已经日显下行趋势,取而代之的是【1+1=2】的产品时代逐渐凸显。理性逐渐上位,人们似乎变得更加客观。广义而言,产品框架3C方法论(三维产品框架概念设计)是一个产品新人对产品的尝试,下面我将通过三篇文章分别和大家探讨3C产品框架(Context、Content、Consumer)。

最后

产品经理的工作日趋理性,那份细腻、温柔也就显得更有价值、可贵。有理有据、有情有爱才是真产品!产品可以是性感的、矫情的,但构思产品的思维过程该有的客观显然是不可或缺的。

没有卯足劲思考,缺乏有力论据,只是强加概念的产品是危险的!

人人都是产品经理还成立吗?YES!只是此产品已非彼产品!产品经理是做啥的?做事的同时,加点思考,让事情看起来有点意思,不至于那么无趣。

蓦然回首时,只愿不悔当初,不愧初心!

Note:写于2016年2月22日元宵节,整理于2017年7月30日三伏天。

#专栏作家#

王伟,@简书-互联网产品小王。一个会讲故事的产品人,喜欢做菜、乐于家务、懂生活的工科男,将理想照进现实的布道者。

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