APP的「分享功能」,在产品的传播转化扮演着十分重要的角色,看似简单的社交分享,其实别有洞天。

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分享时机
在不同的时机分析用户是否有分享的意愿,提供给他们合适的分享内容,能让分享的效果更好。1. 用户主动点击分享
绝大多数APP都是在详情页等需要分享的页面放置一个分享按钮,由用户自行选择分享。这种情况下用户是否分享主要是取决于产品内容本身,比如内容有趣或是有用。

2. 截图分享
现在很多APP在用户截图时会自动提示用户是否要进行分享。这个时机确实抓的很棒,一般来说,用户截图大多数时候都是为了分享给他人,少部分是为了留底备份。所以监听用户的截图操作,提示用户进行分享,既缩短了以前分享截图的操作路径,避免了在之前长路径中的行为流失(比如截图完成后忘记分享或觉得麻烦放弃分享等等),也让用户觉得更加贴心。
3. 得到结果或完成任务时分享
在游戏胜利或闯关成功时,用户是处于一个比较兴奋的状态,这时候提醒用户「炫耀」一下,往往会有不错的效果。



4. 打开APP时出弹层提示分享
在有大型的拉新活动或节日活动时,打开APP会直接有弹层鼓励用户通过分享来得到红包或其它优惠。
分享形式
不同类型的产品,或同一个产品的不同内容在分享时也需要采用不同的形式来达到最好的效果,在这里主要以分享给微信好友为例来进行阐述。1. 文字分享
最直观和简单的类型,适用于简洁的文本内容分享。比如有道翻译官的翻译结果分享。

2. 图片分享
图片分享时一种很常用的形式,直击重点,节约阅读时间,如果图片设计得好,一图胜千言。并且由于图片比文字有了更多的视觉信息,能够向外传达一种产品的气息,俗称「范儿」,比如「设计范儿」、「科技范儿」和「文艺范儿」,能够体现产品本身的格调。 大多数产品中提供的是默认设计好的静态图片:



3. 音视频分享
这一形式的分享从用户的分享操作和体验上来讲没有什么特别之处,但分享出来的内容会标记它是音频或是视频,让接收信息的用户更快了解其内容特性,并且在一些平台上音视频内容可以直接在当前页播放,无需点击进入。比如得到APP,喜马拉雅FM和网易云音乐分享给微信好友的是可以直接点击播放的音频。
4. 网页分享
这是最最常见的分享形式,90%以上的APP分享都是采用的这种方式,网页的分享方式承载的信息量最大,与APP本身的功能和布局最为接近,能够实时更新内容,并且可以通过DeepLink(深度链接)技术让用户点击按钮时自动打开客户端的对应页面,引导用户回流到APP中。
5. 小程序分享
2017年1月9日微信小程序如约而至,让应用「触手可及」,让用户在微信中使用其它应用的功能时有了可以媲美原生APP的流畅体验。因此一些APP紧跟脚步,在应用中分享内容给微信好友时会以小程序的方式进行分享,让接收方能够无缝衔接,直接打开对应的小程序进行购票或看视频等操作。 比如猫眼电影和腾讯视频:
分享动机
1. 分享好东西
如果发现了好东西,一般都是产品的核心内容,比如好商品、好音乐、好书籍、好电影等等,用户自然会想要分享给身边的朋友;当然也会有一些产品特有的内容,比如网易云音乐的「评论」和微信读书的「想法」。 有时候也会是直接分享产品,这代表了用户对这个产品本身的认可,想要推荐给朋友,并借此表达自己的见解和品位,从而得到认同感。2. 炫耀
这个炫耀是广义的,追求被别人认同或夸赞所带来的价值感和满足感,比如运动排名、游戏战绩、或者背单词坚持天数等等。
3. 获得优惠,得到好处
比如外卖APP可以通过分享获得红包、电商APP可以获得优惠券、理财类APP可以被赠予一定的理财金等,或者得到产品中的增值服务,比如分享后可以看视频免广告等。4. 内容需要实时共享
内容有用,并且需要即时告知给他人,并与最新版本同步。比如滴滴可以分享行程给他人,共享实时位置,石墨文档分享给他人链接,并实时同步更新。5. 邀请好友
APP里只有一个人玩多没意思,所以有时候用户会邀请朋友一起来玩。甚至有些APP必须要拉人进来才玩的起来,比如「1号媒婆」,注册成为「媒婆」后,需要邀请大家加入自己的单身团。
分享场景
这一部分其实主要是想讲一下淘宝和天猫的近距离分享设计。除了我们常规的分享方式以外,淘宝和天猫特意为面对面的场景下设计了近距离的APP内分享机制,方便用户在APP内进行操作,而不是「曲线绕道」到其它应用中去获取信息,比如淘宝的当面扫码和天猫的声波分享。

总结
- 认真分析用户行为,找准分享时机,比如截图时和用户完成目标时就可以引导用户分享。在不同场景下需要提供最恰当的方式和内容来让用户进行分享,会更受用户青睐。
- 准确把握用户心理,利用用户乐于“占便宜”和“炫耀”的心态来诱导用户进行分享,比如通过分享获取优惠、提供有格调的东西或者有对比排名的内容来让用户分享。
- 不要拘泥于网页链接的形式,根据自身产品形态和特点,设计好用和有趣的分享方式,准确传达出产品本身的气质,给用户带来愉悦感,从而提高用户的分享率,精心设计的分享内容也有助于吸引到更多的用户。
- APP中能够分享的绝大多数都是产品本身的核心内容,比如电商APP的商品、外卖APP的餐厅、出行APP的行程、电影APP的电影和阅读APP的书籍等,只有内容有用有趣才能形成一个长效的分享行为,所以把控产品本身的内容质量才是重中之重;除此之外,可以挖掘自家产品相比同类竞品的特色之处进行分享,去放大这一部分的能量,比如网易云音乐的「评论」和微信读书的「想法」。
最后
观察体验了上百个APP,总算是完成了对这块内容的一个初步分析,看似简单的社交分享,仔细琢磨下来也会发现真是别有洞天。大家对此什么见解或者想法欢迎留言交流讨论,如有疏忽或错误之处也欢迎大家指正。 谢谢各位的耐心阅读。 作者信息:张杨雪,前人人网前端开发工程师,独立开发者,目前负责创业项目的产品设计和运营。欢迎大家互相关注和交流。 本文由 @张杨雪 原创发布。未经许可,禁止转载。 新一代大数据用户行为分析与数据智能平台:数极客(https://www.shujike.com),是支持无埋点、前端埋点、后端埋点、API导入四种混合数据采集方式,整合分析用户行为数据和业务数据,可以自动监测网站、APP、小程序等多种渠道推广效果分析,是增长黑客们必备的互联网数据分析软件。数极客支持实时多维分析、漏斗分析、留存分析、路径分析等十大数据分析方法以及APP数据分析、网站统计、网站分析、小程序数据统计、用户画像等应用场景,业内首创了六种提升转化率的数据分析模型,是数据分析软件领域首款应用定量分析与定性分析方法的数据分析产品。
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