在产品刚推向市场或创业早期阶段,MVP方法服务于产品设计过程是极为重要的。它可以在你找到【产品与市场结合点】之前,将试错成本拉到最低。这篇文章就是对MVP方法结合案例的实践。

一、认识MVP
1. 什么是MVP
Eric Ries 在《精益创业》中提到 MVP(Minimum Viable Product)概念(精益创业的三大法宝,最小可行性产品、客户反馈、快速迭代)。 MVP是产品设计的一种方法,或者说,它教你用低成本快速实现产品的第一个版本,快速推向市场获得第一批种子用户,通过用户访谈、调查问卷、数据分析等途径获取产品使用反馈,基于反馈做持续迭代。 MVP方法的最终目的是用很好的ROI(投入产出比)来试错,验证想法在用户价值和商业价值上的可行性。我个人会把大部分产品的第一个版本,都叫做MVP版本。 用MVP方法优化产品设计流程:
2. MVP的价值
在“唯一不变的就是变化”的互联网赛道里,不管是创业还是新产品上市,绝大部分都是最终挂掉的。公司挂掉各有各的原因,而产品挂掉基本都是因为这些产品实现的是伪需求。这真是个糟糕的话题,让我们列一下互联网公司上马一个产品的大概背景:- 公司高层的战略布局;
- 老板某一天一时想出来的一个“金点子”;
- 销售或市场部基于客户反馈提的需求;
- 竞对对手做了,我们也得做;
- 产品决策者不具备较强的产品sense和同理心;
- 早期对用户和市场理解有限,最后发现不是用户想要的;
- 产品快速推向市场,获得种子用户
- 验证产品想法在用户价值和商业价值上是否成立
3. MVP的注意事项
3.1 为什么要设定产品目标 我们之所以用MVP方法做产品的第一个版本,是因为当前阶段的产品形态存在高不确定性,它更像是一场实验,我们越难于预测实验结果,就越应该设定清晰的产品目标(包括商业目标),或者说,这个产品目标就是我们当初产品假设的具体指标化,我们来设定一些问题,例如:- 这个产品可能的用户规模?日活转化率/次日留存率?
- 单一用户的价值怎样?总营收规模怎样?
- 未来可能的大规模获客路径是怎样的?
- 用户是否愿意推介产品或介绍客户?他可以得到什么好处?
- 这个免费功能如果我开始收费会怎样?如何定价?
- 没有破坏产品目标的功能,不做
- 能够暂时用人工替代的功能,不做
- 能够复用的功能,不做
二、MVP案例
这里介绍作者曾经用MVP方法设计并上线的一个产品功能。我们接下来用MVP方法流程来去还原它。 这是一个与江西南昌洪城一卡通公司合作的项目,体育局每年补贴经费,通过一卡通平台抽奖方式,给中奖用户发放200元【体育健身卡】,支持合作的主要体育场馆消费。1. 产品目标
因为该项目属于公司间的项目合作,省去了产品设计中大量的商业目标考量。我们只需要快速实现1万多中奖用户的“体育健身卡”发放,用户前往合作场馆扫码消费,以及针对商家交易明细的对账和结算,针对体育场馆体育项目的数据统计。2. 最小化需求
基于产品目标制定的必要需求:- 入驻——合作的体育场馆,入驻到商家平台;
- 发卡——根据指定中奖名单,实现1万多用户的“体育健身卡”发放;
- 消费——支持用户前往合作场馆的扫码消费;
- 对账——支持交易对账,支持针对场馆体育项目的数据统计;
- 结算——对账无误后,统一基于出金通道的打款(人工结算);

3. 最小化方案
在这个项目里,构成产品方案的元素有:- 简易需求文档
- 产品原型
- UI设计稿
- 技术接口文档
- 项目资料(场馆资料、物料海报、合同)

(“体育健身卡”整体业务流程图)

(“体育健身卡”支付流程页面原型图)
再分享一下具体如何做方案瘦身的。 最小化技巧——复用: 1)支付环节,直接基于公司已有的聚合支付系统(场馆入驻、交易对账、出金通道); 2)体育项目管理,基于聚合支付的门店管理模块中闲置字段,利用技术上的字符串分隔与拼接,解决体育项目展示和交易(按照体育项目)统计的需求;
- 激活卡,为了节省开发工作量,目前中奖用户是项目方人工传递EXCEL表格,再技术导入系统,后台批量制卡和发卡(这里是电子储值卡);
- 结算,交易支持按门店/体育项目/时间周期生成财务对账报表,项目方人工确认无误后,真实的结算仍通过人工后台上传报表数据,营收款手动结算给商家;
4. 数据分析

(略去非公开数据的项目数据指标体系)

5. 版本迭代
因为项目特殊性,省去了大量的有关商业目标的考量(比如如何获客,如何盈利)。且“体育健身卡”是政府鼓励全民健身的福利项目,天然带有流量入口和粘性。这里通过客户反馈渠道主要希望二期增加体育卡的“二次充值”功能。
结语
在我们打造产品1.0版本,或处于创业早期阶段时,我们大可使用MVP方法,快速获取第一批种子客户,拉低试错成本,不断调整产品方向。MVP方法可以帮助产品决策者在早期就能倾听到“用户的声音”,摆脱个人主观意识的干扰,弥补产品sense和同理心的不足,做对用户【有用】的产品。相关阅读
方法论分享:如何打造一款产品? pirate001,从事互联网行业多年,第三方支付公司产品经理。参与日订单百万级支付系统建设,主导过多款B端或C端产品0到1的打造。在支付/营销/行业数字化方面具有经验,业余运营垂直社交产品。希望通过写作输出方法论和产品心得,帮助他人。 本文由 @pirate001 原创发布,未经许可,禁止转载 题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议 数极客是新一代用户行为分析与数据智能平台,支持用户数据分析、运营数据分析、留存分析、路径分析、漏斗分析、用户画像、SEM数据分析等16种分析模型的数据分析产品,支持网站统计、网站分析、APP统计、APP分析等分析工具,以及会员营销系统和A/B测试工具等数据智能应用,支持SAAS和私有化部署,提升用户留存和转化率,实现数据驱动增长!
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