信息流广告投放,如何快速熟悉一个广告账户?

个所税网  阅读数  60  2020-12-08 14:21:14

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身为一名广告优化师,日常工作中或多或少都有这样的经历。

同事离职了,匆匆忙忙给你做了账户交接,这个客户是什么情况,好不好沟通,账户投放状况是咋样的,跑得好不好,你听得迷迷糊糊。

“你清楚了吗?”

“嗯嗯嗯,知道了”

到头来,还是得自己打开广告账户后台,慢慢的看,才能够搞清楚,然后跟客户沟通;

或者是你同事某一天跑过来跟你说,有个账户我搞不定,不知道调整方向了,麻烦你帮我看下吧,看下可以从哪些方面来调整。

对于这种不是自己操作投放的账户,我们应该如何快速了解熟悉呢。

第一、了解它的行业

广告优化做久了,特别是是乙方。

对于各个行业都有基本的认知,这个行业投放方式,表单、咨询,广告位偏好,头条,抖音,素材样式,图片,视频。

了解这个账户所属行业,方便我们能够在大脑中快速构建基本框架,这个行业的账户大概是什么样子的。

第二、了解它的消耗量级

进入账户第一眼,我们就能够看到这个账户目前的日消耗,日预算,账户余额。

从而能够基本判定这个账户的消耗量级。

再看报表,查看账户最近7天及一个月的消耗和成本情况,从而判定账户是否稳定投放,成本区间基本范围。

若一个账户日消耗基本能够跑满,基本维持在一个区间,那这个账户基本就是稳定的,比较好把控的。

若日消耗账户忽高忽低,变动极大,第一可能是账户计划波动,第二可能是客户人为干预,这种就需要做相应的账户调整。

关注账户近期转化成本有什么意义?

以方便我们能够对账户有基本概念,转化成本一般与出价范围能够持平,也方便我们后期调整账户,有参考范围。

第三、 熟悉它的跑量计划情况

直接在广告账户-推广-计划层级。

选取近7天左右时长(可动态调整),将广告计划按消耗顺序由高到低进行排列

找到消耗量级靠前的几条。

然后熟悉它的基本出价范围,转化成本区间,投放广告位,广告创意样式。

点击“编辑”进入广告计划编辑层级,详细了解他的广告定向,投放地域,年龄、性别、兴趣分类等设置,建议多查看几条,看定向是否一致,或者有区分,以方便后期调整。

第四、看账户素材

详细了解,账户往期投放素材样式,图片还是视频居多,跑量素材样式、风格是什么样的。

可在推广层级跑量计划上参看,也可在报表-广告创意报表处,查看往期跑量情况,消耗量级、点击率、转化成本等数据。

进入橙子建站,熟悉账户投放页面。

账户主投页面是哪个,页面样式是什么样的,长页面还是短页面,落地页整体构架是什么样的。

一般落地页都会遵循“头图——引导文案——表单——产品介绍——产品优势——表单——公司品牌”这样一个页面结构。

经过以上这几步工作,不出意外的话,我们对这个账户已经基本熟悉了。

所属行业、消耗量级、投放区域,出价、转化成本、素材样式。

这些内容,都已经在我们脑子里留下来了形成一定概念。

这个时候,你应该也会有一些想法,比如这个账户目前投放状况好不好,可以从哪些方面来进行完善和优化。

所以,我们继续进入下一步。

第五、 跟客户沟通

对于乙方优化来说,每个人负责的账户通常都比较多,也会同时对接不同的甲方客户。

我们可以把客户类型分为以下几类:

纯小白型,可沟通型,霸道总裁型。

纯小白型:

这类客户通常很好沟通,自己不操作账户,对于广告投放也不是很懂,一般也不会强烈控制乙方优化怎么账户,平时群里对接也很流畅。

有啥问题喜欢私下单独聊,一般喜欢定期的传达相关投放诉求即可,比如“近期上线项目”“近期预算调整”“账户调整优化方向”。

可沟通型:

这类客户在广告投放上有一定经验,一般会同时对接多个乙方运营,在账户优化上会给到相应的调整建议,有些可能并不适宜的调整建议,甲方双方也能够合理的沟通得到反馈,对乙方也会给到相应的投放支持等等;

霸道总裁型:

这种客户不敢惹。

不敢言笑,说一不二,有严格的账户投放要求,比如广告位、素材、出价、日报等等,日常沟通很少,一旦说话必有重要事情通知。

对于不同的客户,我们应该持不同的态度去对接。

比如小白型,这种就是全局把控,乙方优化全权掌握账户投放,甲方客户只需要充值、告知相关事项即可。

霸道总裁型,你就乖乖听他的话。有些投放调整,按照他的要去去做就好了。

客户对接,不论那种,整体原则就是以客户需求为主,很多时候客户提出的投放建议,或许并不合理,只要对整体投放无伤大雅,不妨去遵循他,没必要非得说

“你这样就是错的,一定要按我的来做”。

这个时候,就需要我们摒弃自我中心,摒弃所谓的专业。

即使你真的是对的又如何,能从客户那里拿到更多的预算才是目的。

-End-


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